许多人平时口头表达能力很正常，可是一旦到了一些特殊的关头，需要他说话时，那张不争气的嘴就连一句有用的话也说不上来了。比如遇到爱饶舌的常客，比如探望病人，比如在酒桌上……他们总想说些什么，但却总是为自己言不达意而感到困窘：该说的话都跑到哪里去了呢？依我看，造成这种情况的主要原因就在于对自己说话的要求太理想化了。换个角度说，越想让自己的话精彩起来的人，就越容易在临场发挥时出纰漏，甚至犯低级错误。这可不是“笨嘴拙舌”惹的祸，而是心态出了问题。

　　如果每次遇到特殊的场合都如临大敌，那就会使自己的心理处于高度紧张状态。心理高度紧张，语言的发挥岂能正常？这样一来，讲错话，讲反话，讲不该讲的话的现象就在所难免了。

　　考察一个人的说话能力，关键在于他在关键时刻的关键的一两句话。平常相处中，由于大家都没有心理负担，也许有一些很精彩的话因为引不起他人的注意反而显得平庸；但在特殊场合，当他人对你的话很在意的时候，如果你也有平常的那种精彩，那才叫真正的精彩。

　　所谓的特殊场合本身并没有严格意义上的特定性。它只是一些有因性心理条件反射的本能产物。就像一个人想说什么话，却欲言又止，那肯定是因为他在一瞬间考虑到一句话出口后会有什么不良后果所致。但有一些特殊场合是有特殊对象的，面对这个对象每个人都有着一种不可回避的心理共性。比如对一个不速之客，比如对醉翁之意不在酒的“酒局”，比如对躺在病榻上的病人，在这些人面前，语言应酬是必要的。但这类场合的语言应酬却不像平常说话那样简单，而是要看你临场把握语机的水平。平常能说会道者算不上好口才，真正的好口才者，是那些在各种特殊场合都善于把握住相应的语机进行相应应酬的人。

　　下面，我就如前提到的三种特殊场合的特殊语言应酬谈一些个人看法。

　　巧逐不速之客朋友多，此乃人生之幸事。但朋友中难免搀杂三教九流之闲人，这种人简直就是你工余生活的一种累赘。他总是不请自来地出现在你的家门前，或打电话以饭局相邀。你若拒绝他生气，你若同意他东家长西家短，神神叨叨地没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题且越说越来劲。你还有许多正事要做，实在不想“舍命陪君子”，但就是不知道用什么办法把这种不速之客拒之于门外。

　　这就牵涉到我在前面提到的特殊场合语言应对的问题。对不速之客下逐客令，既要在不挫伤对方自尊心的前提下使其知趣，又要丝毫无损于自己的形象，这确实有一定的难度。

　　既是朋友又是不速之客，如果用冷酷无情的口气下逐客令，必然造成尴尬局面。假如能用婉言柔语向对方提醒、暗示主人很忙，实在抽不出时间陪他闲聊胡侃，这样就比较容易被对方接受。比如对方预约最近到你家闹闹，你不想接待他，不妨找个明知他与别人有约的时间反约他：“今晚我有闲，咱俩好好闹闹。从明天开始，我就要全力以赴给我那孩子补课了。”这句话是一语双的：一是让对方拒绝你“今晚”的约请；二是明告对方“从明天起”别再来打扰“我”了。有礼有节，对方又有什么理由抱怨你呢？再比如，你明知对方对学习毫无兴趣，不妨可以从他的这个弱点切入：“我刚买了计算机，准备在最短时间内把电脑五笔字型学熟练，你要是有兴趣，到我家来一起学习，你看怎么样？”对方还能怎么样？除了对你的学习精神表示应有的钦佩和尊重，再就是惟恐见着你都躲之不及了，你还用得着琢磨如何逐客吗？

　　逐客也是一种应酬，一种特殊场合的特殊应酬。要把这种应酬做得完美，主人必须掌握两条原则：一是要有情。一般而言，需要你动脑逐客的客人并不是真正意义上的不速之客，而大多是你的邻居、亲戚、同学、同事之类，你平时经常要和他们见面，彼此相当熟悉。对于这样的特殊客人，在用含蓄的口气“预逐”的同时，一定要使对方感觉到你对他还是很有情谊的。二是要有效。要使这些饶舌的常客听了你的得体的话后明显减少上你家闲谈胡侃的次数，同时又不会破坏你和他们之间的平常交往。这样，你的特殊语言技巧才算真正起到了逐客的作用。

　　酒桌巧应酬酒作为人类社会一种交际媒介，在迎宾送客、聚朋会友、彼此沟通、传递友情等方面确实发挥着独到的作用，但以酒为介的应酬场合也经常会给人们带来不尽的苦恼。俗话说，酒后吐真言，就说明酒在很早时候就已经成了一些居心叵测者套取他人真言或隐私的一个帮凶。很多不胜酒力、对“酒言酒语”又知之甚少的人，就是栽在管不好自己的“酒嘴”而频频失言上。如此看来，酒桌是一种特殊的应酬场合，欲上酒席，对酒桌的应酬语言不可不知。

　　首先要知的是酒宴是大家参与同一个主题的活动，在这种场合，要尽量多谈论些大部分人能够参与的话题，避免演“独角戏”而忽略了众人，否则便是酒宴之忌，你可能因此要付出被罚酒的代价。

　　其次是大多数酒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时说话的语言要分清主次，你可以谈论别的话题，但语言要得当，要展示出自己所应有的风度与修养，不要借人之光喧宾夺主，哗众取宠，更不要借酒发挥，甚至以“借花献佛”的“理由”，搅乱东道主的设宴主题。
　
　　◆[2007-02-02]　　摘自《江苏语言文字网》网站