操b应用中消协2023年为消费者挽回经济损失13.7亿元
参与互动根据投诉性质，售后服务、合同、质量问题占较大比重。与2022 年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降，其余类投诉变化幅度较小。在所有投诉中，商品类投诉占总投诉量的53.03%，与2022年相比，比重上升1.58个百分点；服务类投诉占总投诉量的45.10%，比重下降0.48个百分点。
【编辑:贲万维 】
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