文旅部:2023年文化和旅游市场活跃度明显增强

来源: 中国文明网
2024-06-07 17:02:53

  据悉,政务服务“好差评”是提升政务服务效能和优化营商环境的重要举措,是近年来国务院推行的重点任务之一。文化和旅游部于2021年建立文化和旅游市场政务服务“好差评”工作机制,按年度通报反馈各地“好差评”数据结果,组织开展优秀典型案例宣传推广等工作,推动地方政务服务工作以评促优、以评促建、以评促创。

  2023年,伴随文化和旅游市场持续恢复,各地政务服务办理数量显著上涨。全年文化和旅游市场共受理、办结行政审批事项158.3万件,同比增长302.3%;全国文化和旅游市场政务服务满意度99.7%,与2022年持平;全年共产生政务服务评价14.7万条,同比增长269.3%;市场评价率9.3%。从平均审批时长看,行政审批效率不断提升。各级文化和旅游行政部门依托全国文化和旅游市场政务服务“好差评”系统,推动评价工作与行政审批、市场管理、政企沟通有效结合,确保政务服务工作增量提质,全年市场满意度高位运行。

  各地有效落实“好差评”机制,聚焦企业和群众办事急、难、愁、盼问题,围绕群众评价和企业呼声创新开展服务工作。总体情况较好的地区为黑龙江、天 津、福建、江苏、河北;“非常满意”率较高的地区为安徽、浙江、云南;评价率较高的地区为江苏、浙江、云南。黑龙江上线行政办事大厅智能语音应答系统,减少企业群众电话咨询等待时间;山西将政务服务“好差评”工作与“黄牛”“黑中介”专项整治工作有机结合,提升市场满意度。

  点评嘉宾康震老师认为,中国历史就是一部高燃的历史。大禹治水,分别九州,“随山刊木,奠高山大川”,奠定了华夏九州界域;少年霍去病决战千里,封狼居胥,建立不世之功;大唐伊始,玄奘取经,历十余载,行万里路,译经千余卷,留下西游传奇。中华儿女从不缺少“燃”的精神,以积极的心态面对困境,创造历史,正是中华民族的优秀品质。

  本地游、乡村游成为假日市场热点。假日期间,广西各地返乡探亲过春节民众较往年增长明显,以家庭结伴出行为主要形式的探亲游、亲子游、城市周边游、乡村游等成为春节假期旅游大军主力。各地开放式景区持续火热,农家乐、特色瓜果采摘等周边乡村休闲旅游成新潮,乡村休闲度假区车水马龙,游客络绎不绝,乡村休闲旅游产业复苏焕发新活力。玉林市大容山、五彩田园等景区汽车营地成为游客自驾游目的地首选。贵港市西山风景名胜区、西山泉汽车房车露营基地、北帝山旅游区等景区受到广大游客欢迎。

  说起巴浪鱼养殖,林进东讲道,原先他养殖篮子鱼,在一次放苗中巴浪鱼苗也“溜进”了网箱中;待到捕捞季节后,他惊喜发现,相较于野生巴浪鱼,养殖的巴浪鱼口感肥得冒油,肉质饱满鲜嫩。

  一家餐饮企业负责人表示,对于快餐或相对简单的餐饮品类而言,智能化等方式能够较好地降低人力资源成本,但在中高端餐饮领域,本身精细服务也是用户体验中重要的一部分,因此服务员的作用无法代替。

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吴容侑

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