塔吉特的商店伴侣(Store Companion)生成式AI驱动的聊天机器人将能够回答工作中的流程问题，辅导新团队成员，支持商店运营管理等。其目标是使团队成员的工作更轻松，让他们能够更快速、高效地工作，提供更快的服务和更深入的客户参与。

这一举措是塔吉特更广泛战略方法的一部分，即使用生成式AI贯穿其业务，以增强其团队能力，提升 客户体验，并支持公司的长期增长。

商店伴侣聊天机器人将作为一个应用程序，在商店团队成员特制的手持设备上提供，为他们提供关于流程和程序的问题即时答案。

塔吉特表示，试点团队的早期反馈显示，商店伴侣对他们的日常工作产生了积极影响。

商店伴侣被指出只是塔吉特加速使用生成式AI为团队成员和消费者创造更加个性化和直观体验的最新例证。

塔吉特在上一次财报电话会议中提到了使用生成式AI的好处。

“我们最近与我们最大的供应商之一进行了试点，测试我们在个人护理类别中对客户的个性化能力。我们对早期测试结果感到非常鼓舞，这些结果显示，与大规模提供相比，个性化推广的转化率提高了近三倍，整个类别的销售额也有所提高。”

责任编辑：郭明煜