农业银行优化支付服务,让“无碍”更“有爱”

来源: 华声在线
2024-05-28 18:42:00

  坚持“支付为民”理念

  全力营造“无碍”营商环境

  农业银行第一时间成立工作专班,围绕“扫、刷”支付、现金使用、账户服务、数字人民币、适老化及远程银行服务等方面制定工作方案,以实际行动践行“支付为民”。聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户,做好营商环境支付受理基础设施建设,加快用卡环境优化改造;积极布放、升级改造自助设备。截至5月19日,农业银行为超过38万户商户升级智能POS终端,开通外卡受理功能,6500余家网点可提供外币兑换服务,超5万台ATM机具可支持外卡取现,累计服务外籍来华人士在境内消费近30万人次。

  聚焦两个特殊群体

  着力提升农情服务温度

  农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。

  加强创新驱动

  努力提升支付便利性

  农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支 持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。

  据央视新闻1月17日报道称,蓝环章鱼是一种很小的章鱼品种,体形只有高尔夫球大小。这种章鱼个头虽小,但分泌的毒液足以在一次啮咬中,使一个成年人在几分钟之内毙命,由于还没有解毒剂,因此它是已知的最毒的海洋生物之一。

  一个民族的伟大,来源于民族精神的伟大;而民族精神的伟大,来源于民族信仰的传承与弘扬。弘扬民族精神、坚守民族信仰的关键是强化和壮大民族文化。我们的传统节日就是我们的精神家园。中国的传统节日以她特有的文化内蕴,熏陶着民族情怀,传承着民族血脉,保持着民族个性。我们每个人都要从自己做起,做民族节日文化的参与者、传承者、创新者,为建设中国特色社会主义文化强国谱写更加绚丽的华章!

  <strong>1月18日08时至19日08时,</strong>内蒙古中东部、黑龙江大部、吉林中部、西藏西部和东部、青海南部、川西高原北部、贵州西部、云南东北部等地部分地区有小到中雪或雨夹雪,其中,西藏东南部等地部分地区有大到暴雪(10~14毫米)。西藏东南部、四川盆地东部、重庆大部、贵州北部、云南中南部、海南岛大部、台湾岛东部等地部分地区有小雨。内蒙古中西部部分地区有4~6级风。东海南部海域、台湾海峡、台湾以东洋面、巴士海峡、南海大部海域、北部湾将有6~8级、阵风9~10级的偏北或东北风。新疆南部、内蒙古中西部、甘肃中西部、青海北部、宁夏、陕西北部等地的部分地区有扬沙或浮尘,局地有沙尘暴(见图1)。

  <strong>中央纪委国家监委网站讯</strong> 据广东省纪委监委消息:日前,经广东省委批准,广东省纪委监委对肇庆市委原书记范中杰严重违纪违法问题进行了立案审查调查。

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  十年来,张大勇每天搜集这些信息、照片,与它们相伴,最终让100多具无名遗体叶落归根。而他自己,在这份孤寂的事业中,找到了活着的意义。

林意卿

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