换话费套餐莫玩套路

原标题:换话费套餐莫玩套路

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  这段话语出《人民日报》“百姓关注”栏目的一篇报道,披露了话费套餐升级中的常见套路。譬如,升级之前,客服对“使用条件”“相关费用”问题往往语焉不详,对一些额外费用或限制条件则索性闭口不谈;等到升级之后,用户才发现,不但优惠不容易兑现,而且取消服务和申请退费也颇为麻烦。从消费者反映的情况来看,用户与电信运营商的沟通就像是“鸡对鸭讲”。比如,用户想取消服务,客服却声称只提供话费返还或赠送宽带等附加服务,也有 的干脆以种种理由拖延不办。这让人不由得要问,运营商是真不明白用户诉求,还是揣着明白装糊涂?

  徐麟出生于1963年6月,在职研究生,工商管理硕士,中共党员,十九届、二十届中央委员。原任中央宣传部副部长,国家广播电视总局局长、党组书记。/index.html返回搜狐,查看更多

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发布于:伊春南岔区
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