束从轩:老乡鸡的文化是“不要老板要顾客,不讲职务讲服务”
校园春色激情本を読んだりcレコードを聴いたりするのに飽きるとc僕は少しずつ庭の手入れをした。家主のところで庭ぽうきと熊手とちりとりと植木ばさみを借りc雑草を抜きcぼうぼうにのびた植込みを適当に刈り揃えた。少し手を入れだだけで庭はけっこうきれいになった。そんなことをしていると家主が僕を呼んでcお茶でも飲みませんかcと言った。僕は母屋の縁側に座って彼と二人でお茶を飲みc煎餅を食べc世間話をした。彼は退職してからしばらく保険会社の役員をしていたのだがc二年前にそれもやめてのんびりと暮らしているのだ 随着个人养老金制度的出台,银行、资管、保险机构纷纷跑步入场,养老金融产品快速扩容,多点开花。在中金公司发布的《个人养老金2030:第三支柱的五大猜想》中,预测截至2030年,个人养老金或将迎来1万亿-3万亿元增量资金。去年11月,证监会发布了个人养老金基金名录和个人养老金基金销售机构名录,40家基金公司旗下共计129只产品被纳入个人养老金投资范畴;37家销售机构进入名录当中,包括16家商业银行、14家证券公司、7家独立基金销售机构。去年12月23日,人社部发布的数据显示,个人养老金启动实施满月以来,已经有1000多万人开通个人养老金账户。Fv64ycA-T0D02sZdxQGtRf-束从轩:老乡鸡的文化是“不要老板要顾客,不讲职务讲服务”
“2024正和岛案例共学年会”于6月22日-24日在上海召开,主题为:新链接 新市场 新变量。老乡鸡集团创始人束从轩出席并演讲。
谈及反内卷,束从轩从三方面介绍老乡鸡的应对方式。
第一招,老乡鸡没有秘密。“如果说我们老乡鸡有秘密的话,那就是黑社会。”2024年老乡鸡发布了20万字的溯源报告,他坦言,“这个报告发布之前我一个字都没看,我有四个没想到。没想到我们年轻的团队会组织这样的事情;没想到这个事情做得这么彻底;没想到这个事情做得这么好;没想到得到了社会各界的充分认可,最后我们21.9万字的溯源报告彻底把我们的裤子扒掉了。”
束从轩指出,老乡鸡没有秘密,只有实干。“我们干事不能好高骛远,不能踮着脚去创业,我们就是要把朋友搞得多多的,敌人搞得少少的。”
第二招,人性化、去中心化。他表示,老乡鸡有这样一个文化,不要老板要顾客,不讲职务讲服务。就是干实事讲真话的文化,老板的文化就是实干。
他提到,老乡鸡营运的文化就是花钱的服务挣钱的,挣钱的服务给钱的,核心价值观顾客至上。什么叫顾客至上?分量充足、好吃,不好就退,这是顾客至上。产品卓越就 是真才实料,实干创新,员工幸福,员工要快乐工作,开心赚钱,大胆说话。
第三招,精益管理。“我们就是要把人人都能做到的事情做到人人都做不到,我们没有什么大理想,就想你们到哪里创业,你们到哪里工作,我们就把店开到那里,当好服务员,做好一顿饭”,他说。
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责任编辑:李昂