开场30分钟内可退票 电影消费该有“后悔权”

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  针未尖

  前不久,长沙影院推出“电影开场半小时也能退票”服务。该服务由简票集团提供,针对指定影院及影片开展,在电影开场后30分钟内,观众若对电影或影城服务不满意,可以申请退款。该项服务是在长沙推出的试点活动,元旦期间在长沙部分影院进行了三天试运营,未来还将再次扩大试点,市场效果若反应良好,“退票机制”将在全国多地推广。

  电影“不能退票”或“退票要扣手续费”等问题,一直备受消费者诟病,现在终于有了“电影开场30分钟后能退票”的大胆尝试。这项服务从一个特别的角度入手,为规范电影市场、促进电影高质量发展提供了助力。

  而主张看了电影后可退票者的理由很简单:一些电影人拍出一部烂片,却不支持退票,这是变相“绑架”,天下哪有这样的好事?有了观影后退票制度,有助于减少烂片。

  应该说,电影看到中途想退票,是实实在在的需求。简票集团设想的不满意退票情形有三种:一是对电影院不满意,比如设备太老旧、大夏天没开空调之类;二是常见的对片子质量不满意;三是其他情况,比如说观影过程中有孩子特别吵之类的,影响了观影体验。此外还有观众确实临时有事要离场等特殊情况。

  担心看了电影后退票出现负面影响的观点,是建立在票价全退的基础上。事实上,可以根据退票时间距离开场时间的长短,进行阶梯式退票。据报道,河南许昌一家影城2022年推出中途退半票服务,观影结束前20分钟之内,如果观众觉得电影难看,可到前台办理退还一半费用,退还顾客的是影城所得收益,其余上交院线。这项服务推出后,退票的顾客占比并不多。也有网友认为,退票损失不该由影城承担,影城生存不易,而应由片方来承担。

  此次长沙部分影院开启的电影退票机制,实行全额退款,且由简票集团承担,不会影响影院的正常经营和票房收入。此举好则好矣,但能否长期坚持有待观察,后续能否获得电影行业核心产业链的普遍支持,也不好说,但这方面的探索还是值得称道。简票集团的探索也为电影业建立退票机制提供了一种思路:由处于电影行业非核心位置的第三方服务机构与片方合作,操作电影退票事宜,损失双方共担。

  11日上午9时,大会在雄壮的国歌声中开幕。十二届省政协主席周波受政协辽宁省第十二届委员会常务委员会委托,向大会作工作报告。/Default.html返回搜狐,查看更多

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发布于:伊春南岔区
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