财报发布后，百度董事长兼CEO李彦宏，CFO罗戎，智能云事业群总裁沈抖等高管出席随后召开的财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

　　以下是分析是问答环节主要内容：

　　花旗银行分析师Alicia Yap：能否请管理层谈谈人工智能技术对提高商业变现方面的帮助吗？那些已经采用该系统的广告客户目前有什么样的反馈？他们看到哪些方面的改进最大，还有哪些方面可以进一步加强？

　　李彦宏：如你所知，百度是业内首家实现生成式人工智能技术商业变现的公司，每个季度为公司创造数亿元的增量收入。自去年下半年以来，我们一直在利用文心一言升级商业变现系统，对技术的各个方面进行加强，包括提升和添加功能、完善选项系统、广告客户自动化创意生成广告的策略制定等，以提高转化率和销售额。

　　这一举措推动广告客户增加了在百度平台上的支出。一季度与人工智能技术相关的增量广告收入环比增长，我们也预计这一趋势将继续下去。这些增量收入缓解了宏观经济疲软所带来的影响，也为我们利用文心一言重建用户端产品赢得了时间。如我在开场白中所强调的，我们相信文心一言能够为公司在线营销业务提供重要的长期增长机会。

　　广告客户可以利用自然语言的多轮对话系统，同潜在客户建立在线联系并进行互动。通过使用文心智能体平台（Agent Builder），我们的广告客户可以轻松创建定制的文心一言智能体。当广告客户向该智能体表达他们的意图时，智能体可以更为有效地实现他们的目标，无论是帮助潜在客户了解他们的产品还是提高客户服务质量。智能体还可以丰富我们自身的内容提供，并改善用户在百度上的体验。虽然该服务还处于早期阶段，但即便是这样，它已经帮助一些广告客户取得了更好的投放效果。

　　例如，我们有一个在线教育行业的客户，使用文心一言智能体平台创建了属于自己的人工智能体，并在其中加入了产品介绍和专业知识等重要内容。通过不断提供反馈和进行改进，这一智能体已经能够提供全天候的高质量咨询，显著地提高了公司在线客户服务的质量，智能体的采用推动这家在线教育公司的广告转化率提高了20%。

　　我认为这只是个开始，我们相信智能体将成为新人工智能时代的主要内容和服务形式，百度还将继续改进文心一言智能体的功能。智能体不仅会用于提升用户体验，提高广告商的转化率和效果，假以时日，它还将促进平台交易额的增加，而且这一转变也应该有助于我们从传统的按点击次数收费（CPC）模式向为更高效的按实际销售量收费（CPS）模式转变。

　　沈抖：正如我们已经提到的，生成式人工智能和基础模型正在将云行业从通用计算转变为人工智能计算。这种转变正在重塑云行业的竞争格局，为我们提供了一个宝贵的机会，使我们能够在人工智能云领域确立自己的领先地位。我们为国内市场提供了最为高效的人工智能基础设施和最先进的大规模模型训练和推理平台。因此，我们看到越来越多的企业选择在我们的公共云上进行模型训练、微调以及人工智能原生应用的开发。

　　事实上，自去年下半年以来，这种不断增长的需求就开始极大地推动了公司的人工智能云收入。百度人工智能云营收已经从去年第三季度的同比下降发展为去年第四季度的11%增长，而在今年第一季度的营收增速进一步加速到12%。收入增长的背后有两个主要因素：一是生成式人工智能和基础模型直接产生的增量收入，二是我们的传统云业务带来的新机会。

　　正如李彦宏刚才提到的，今年第一季度，生成式人工智能和基础模型的收入占我们人工智能云收入的6.9%，并且，我们的传统CPU云业务正在利用生成式人工智能和基础模型带来的机会。这两个因素都是我们人工智能云业务的重要增长驱动因素。另外，虽然智能交通业务仍然不温不火，但它在第一季度对整体人工智能云业务的影响比前几个季度要小得多。因此，总的来说，我们预计人工智能云业务将继续受益于这一趋势，在未来几个季度保持强劲的收入增长势头。

　　利润方面，在非通用会计准则下，如前面几个季度一样，人工智能云业务在一季度持续为公司创造营业利润，我们也同样致力于实现可持续和健康的收入增长。本季度，我们一直致力于通过削减低利润率业务来实现高质量的收入增长。生成式人工智能和基础模型的业务仍处于非常早期的阶段，从长远来看，我们的工作重点仍然是普及相关知识，向更多企业介绍我们的产品，提升产品采用比率。我们也预计生成式人工智能和基础模型及相关业务的常态利润率将进一步提高，并高于我们的传统云业务。

　　关于你刚才提到的一些竞争对手定价政策方面的变化，实际上，云服务提供商调整某些产品的定价是很常见的事情，这也是我们过去多次观察到的趋势，而我们的云服务已经从传统的CPU云扩展到高价值的人工智能产品和服务，CPU云行业的定价变化对于百度人工智能云业务的发展影响微乎其微。

　　利用公司独有的四层人工智能架构和强大的端到端优化能力，百度的云平台服务目前已经将文心一言的推理成本降低到去年3月版本的1%。就是这个月，文心一言已经可以 每天处理约2亿次API调用请求或约2500亿个令牌。我们相信，文心一言不断提升的采用率将继续提高其性能，提高效率，然后进一步降低成本。同样重要的是，我们要评估不同模型在不同工作负载下的性能比，而不仅仅是关注表面价格。

　　因此，我们相信百度最为先进的人工智能基础设施和规模超大的平台，能够为客户提供最优价值。展望未来，我们强大的人工智能能力将不断吸引新客户，并鼓励现有客户增加在百度人工智能云上的支出，我们的目标还包括在非通用会计准则下，持续创造正的营业利润。

　　（持续更新中。。。）

责任编辑：刘明亮