据介绍，“马上办”是指出入境管理部门对出境奔丧或探望危重病人、就医及陪同人员等紧急出境群众提供即受理即办理服务。为遗失护照且有紧急需求的外国人，即时出具护照遗失证明。24小时实时解答出入境政策咨询问题。

　　“助企办”方面，海口公安出入境管理部门在市政务服务中心公安出入境窗口设立企业服务专窗、配备专员，提供详细出入境政策指导，为确有紧急事由需申请办理赴港澳商务签注的企业人员提供加急办理服务。为园区外籍员工提供签证停居留便利，园区聘雇的外国人凭管理部门推荐函可申请长期工作类居留许可，在重点园区创新创业的外国人经重点园区管理部门推荐，可按规定申办私人事务类居留许可。为外籍高层次人才提供现场审核、快速出证等绿色通道服务。

　　根据“暖心办”，入境管理部门为军人、残障人士等特殊人群出入境办证提供优先服务。为便利海口常住外国人居住生活，持海口市公安出入境管理机构签发有效居留证件的外国人，短暂离开常住地，时间在1个月以内的，返 回常住地后无须再到公安机关重新办理住宿登记。为59国免签入境外国人提供短信提醒服务，防止出现因不掌握免签政策而违反相关规定的情况。

　　海口市秀英、龙华、琼山、美兰、开发区分局和海口市政务服务中心等全市6处出入境服务窗口，每周六(除法定节假日外)轮流开放2处正常受理内地居民因私出入境业务，实现出入境服务“周六不打烊”。