套餐不能“升级容易降档难”

来源: 知识网
2024-05-09 04:29:50

  晁星

  “只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降档套餐,需要解绑很多服务”“升级话费套餐可在手机上一键办理,降档就得去营业厅现场办理”……据媒体调查,手机话费套餐大有玄机,概括而言就是“升级容易降档难”。

  套餐关系着电信运营商的钱袋子,想提高客单价也无可厚非,但前提是不能损害用户权益。据《消费者权益保护法》,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。“升级容易降档难”,不仅影响用户体验,也涉嫌侵犯消费者的知情权选择权。

  一些运营商套路满满,归根到底还是观念没跟上“网速”。万物互联的时代,便捷、自由、畅通等是关键词。这些词汇标定着用户需求,亦是市场变革的方向。就拿通信行业自身发展来说,从几千元的座机安装费到充话费送手机,从电话拨号上网到千兆宽带冲浪,技术革新、产业升级始终朝着增质提速、破壁降费的方向前进。当此之时,还搞一些并不高明的套路,未免太落后了。再从更现实的角度看,我国5G套餐用户数合计超过15亿户,“携号转网”大门打开,“网上办、掌上办”方便快捷,谁家服务好、谁家资费低,用户自会用脚投票。若成天只算小账,恐怕会在长远大账上损失更多。

  电信行业是社会信息化的基础设施,也是重要的民生服务行业,与老百姓日常生活息息相关。让套餐告别套路,需要运营商提高服务意识,切实尊重消费者的权益,规范营销行为; 也少不了监管持续发力,对欺骗消费者、侵害消费者权益的套路营销彻查、整顿、惩治。

  团餐是针对特定场景下餐饮需求的B2B外包服务,主要餐饮服务对象为学校、机关单位、医院、大型企业等团体。中国社科院服务经济与餐饮产业研究中心执行主任赵京桥表示,自上世纪90年代末以来,机关事业单位后勤社会化改革、学生营养餐政策出台,以及不断推进阳光化采购,使得我国团餐产业不断扩容,其应用场景也逐步覆盖至老年餐、月子餐等,并同社会餐饮融合,布局社区团餐、团餐外卖、航空餐等。

  团餐市场中,校园餐则是体量最大(全国约有2.6亿人消费人口)的细分行业,具有社会关注度最高、政策性强的特点。宸睿资本创始人胡维波也曾提到,学校场景是团餐产业最大的消费场景,也是各个团餐企业重点布局的市场,占比在35%-40%。

  5月底,新任中国驻美国大使谢锋抵美履新,紧接着密集会见美国副国务卿纽兰、前国务卿基辛格、对外关系委员会会长哈斯、副财长尚博等人。

  [临夏州中级人民法院对故意杀人犯马林依法执行死刑]经最高人民法院核准,2023年6月21日,甘肃临夏州中级人民法院依照法定程序对罪犯马林执行死刑。检察机关依法派员临场监督。

  过去,欧洲机动车排放标准一直是我国排放标准升级的重要参考,但国六的实施,一举超越了欧排标准。根据欧六标准的要求,家用轿车每公里一氧化碳排放不高于1g,氮氧化物不高于0.06g,PM细颗粒物不高于0.005g,而国六b的对应标准则分别是0.5g、0.035g、0.003g。‍‍‍‍‍‍‍

  据悉,“新疆是个好地方——疫情后赴中国新疆旅游招募”活动于2021年12月2日启动,受到日本各界广泛关注。招募工作于2021年12月31日顺利完成,在不足一个月的时间内,日本国内共有1028人报名,彰显出日本民众对新疆之行的极大兴趣和热切期待。

张琪

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