黄海导航「本当なのよcそれ。お父さんはそのとき自転車にリヤカーつけて小石川のあたり走ってたんだけどc何も感じなかったんですって。家に帰ったらそのへん瓦がみんな落ちてc家族は柱にしがみついてガタガタ震えてたの。それでお父さんはわけわからなくて何やってるんだcいったいって訊いたんだって。それがお父さんの関東大震災の思い出話」緑はそう言って笑った。　　梦金园“金年大吉金转梦圆”一系列营销，让我们看见了传统国民品牌正在悄悄发力，尝试通过各种破圈营销撬动社交圈层，扩大品牌影响力。与国民品牌王老吉跨界合作更是体现出梦金园正在用新时代文化语言表达的新方式，有效地建立起传统的黄金珠宝与当代消费新主力之间的沟通与联系。新年新气象，未来的日子里，梦金园将持续发挥“中国高纯度精工金饰专家”的标杆作用，拉动文化消费新增长，给消费者带来更多惊喜，引领国潮珠宝新风尚。Xcdcy-HYj0s4dchynEgxXx74h0-上交所发布3项业务规则 畅通诉求反映渠道

　　新华网北京5月16日电 据上海证券交易所消息，为持续推动“开门办服务”走深走实，上海证券交易所于5月15日“5·15全国投资者保护宣传日”发布了《上海证券交易所信访工作办法》《上海证券交易所举报工作办法》和《上海证券交易所投资者服务热线工作办法》。

　　畅通诉求反映渠道，是保护投资者合法权益、解决投资者合理诉求的首要之务。上交所推动建立一体化的诉求处理服务平台，将信访、举报职能与投诉、咨询和建议职能合并，统一为诉求处理职能。为厘清诉求边界，发布了信访、举报、热线三个办法，坚持对标对表和问题导向，明确了诉 求定义、接收范围、处理方式等关键事项，便于统一处理信访、举报、投诉、咨询和建议等诉求。

　　上交所投资者服务热线2023年全年接到来电55549通。热线电话作为投资者表达诉求的主要渠道，个人投资者来电数量最多，是热线服务的重点，占61%；机构投资者来电占15%；证券公司来电占15%；发行人来电占5%；法院、律师或会计师事务所等其他机构来电占4%。其中，投资者咨询类诉求占比超过80%，投资者服务热线的“即问即答”是工作的主战场、主阵地，以投资者咨询为出发点，以投资者满意为落脚点，夯实专业基础，提升服务效能，努力打造令投资者有获得感和满意度的服务热线。

　　前期，上交所已整合全部对外服务电话，整合官网“热线网站留言”和“审核举报中心”为统一的“诉求受理中心”实现“一号通办”和“一网通办”。此次整合，主要针对信访、举报和投诉等诉求处理职能“对外不统一、对内不协调”的问题，包括出入端口不一致、处理流程不一致、管理规则不一致，容易出现投资者等市场主体办事多头找、一件多投，以及所内业务部门重复办理、统筹不足的情况。整合目的是推动建立上交所一体化的诉求处理服务平台，构建分工明确、前后衔接的诉求处理业务体系，简明清晰、管用有效的诉求处理制度体系，操作便利、处理高效的诉求处理平台体系。

　　上交所表示，下一步将坚持新时代“枫桥经验”，扎实开展“三开门”“强基年”行动，以投资者保护工作为重点，紧扣“三个着力”，实现“两个提升”，全面打造投资者服务战斗堡垒，努力打造市场主体信赖、投资者有实实在在获得感的服务平台。

责任编辑：杨红卜