宁波银行苏州分行构建适老服务体系案例获评“便民适老服务优秀案例”

原标题:宁波银行苏州分行构建适老服务体系案例获评“便民适老服务优秀案例”

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  以下为宁波银行苏州分行报送案例简述:

  宁波银行苏州分行将金融服务与老年关爱相结合,打造具有“温度”的“金夕阳”适老服务体系,在产品开发、项目优化、服务体验上不断探索与提升服务水平。

  近年来,为切实解决老年人运用智能技术困难,宁波银行苏州分行针对老年客户金融教育与便利服务需求,逐步推 动适老服务网点在苏州区域进行覆盖,内外并重、积极创新,塑造金融服务新姿态。

  宁波银行苏州分行围绕“六个一”的适老服务理念,通过建立专职团队、升级服务体系、丰富适老活动、驻扎老年社区、建联助老平台等系列动作,为老年客户提供“实用、便捷、暖心”的金融服务。

  从“苏州一家宁”的服务文化中,宁波银行苏州分行延伸出从心出发的“五心”尊老服务文化,先后成功创建了4家适老网点,持续做好网点的适老服务建设,不断提升老年客群的金融服务体验。

  本次“金夕阳”适老服务网点体系的全面推进,也代表着其对于国家号召的积极响应与服务创新的主动思考,有效实现了针对于老年客群的服务创新,树立了优秀的银行业形象。

责任编辑:刘天行

  他喜欢茶酒和围棋,曾为自己的古代文学史课选课代表,要求:男生,最好会下围棋,课余以解棋瘾。至于要男生的理由,他如此说道:“我总不能半夜两点钟打电话给一个女同学说,喂?你到我这里来一下吧?”/index.html返回搜狐,查看更多

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发布于:伊春南岔区
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