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　　21世纪经济报道 记者杨希，实习生林秋彤 北京报道

　　2024年5月10日，中国人民银行天津市分行举行2024年第二季度新闻发布会，介绍推动天津市优化支付服务提升支付便利性工作、2024年第一季度天津市金融统计数据等情况和工作成效，并答记者问。中国人民银行天津市分行党委委员、副行长袁新峰，天津市委金融办副主任黎红等出席发布会。

　　袁新峰表示，按照党中央国务院关于优化支付服务的重要部署，在人民银行总行党委、天津市委市政府的正确领导下，人民银行天津市分行坚持自我加压、统筹协调、精准施策，推动银行卡、移动支付、现金等各类支付方式并行发展、相互补充，更好的满足外籍来津人员、老年人等群体支付服务需求。

　　袁新峰介绍，当前天津市优化支付服务工作取得了阶段性进展，主要体现在，高效完成东疆邮轮母港等18个支付服务示范区建设，实现1.5万商户可受理境外银行卡（以下简称外卡），办理移动支付业务环量比增长6成以上，打造自助设备零钱站781个，发放“零钱包”15万个。

　　发布会上，人民银行天津市分行调查统计处副处长王贵鹏介绍了一季度天津市金融运行情况。王贵鹏表示，一季度全市主要金融指标保持稳定较快增长，为实体经济高质量发展提供了有力支撑。

　　袁新峰 介绍，人民银行天津分行优化支付服务提升支付便利性的一大关键，是完善现金服务网格化管理机制，优化现金使用。

　　目前，天津分行已建成现金服务网格区5526个，实现天津市城乡社区全覆盖。依托网格化管理机制，组织开展“零钱包”兑换活动，累计兑换超15万个。开展重点区域自助机具10元小面额零钞取现功能改造，累计改造781台，将自助机具变成了“零钱站”。排查经营主体超5万户，签订不拒收现金承诺书2.7万份，张贴现金支付标识1.79万个，持续做好拒收现金专项整治工作，为老年人的零钱使用提供了便利。

　　同时，天津分行还督促银行机构开展手机银行APP“适老化”升级改造工作，推出“大字版”、“关爱版”、“长辈版”等，便捷老年人操作和使用。组织辖内57家银行2788个网点设立60岁以上老年人开户绿色通道。指导银行机构保留传统业务凭证，在柜台为老年人提供老花镜、放大镜等便民设备。截至4月底，天津市完成适老化改造的银行网点2820家，占比达97.5%。

　　据介绍，天津分行将提升外籍来津人员的支付便利性，作为现阶段优化支付服务提升支付便利性的又一关键点。

　　一方面，天津分行组织支付宝和财付通公司在机场等地通过布放移动支付用户使用手册、宣传易拉宝等以及对强化相关人员培训等方式，聚焦首达，多渠道宣传移动支付便利化政策。2024年3至4月，外籍来津人士通过“外卡内绑”和“外包内用”两种方式办理移动支付业务22.2万笔，金额2674万元，环比1-2月分别增长76.6%和63.7%。

　　另一方面，聚焦外籍人士来津目的地，天津分行在“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景中，每个场景选取1-2个重点区域，建设完成了18个支付服务示范区。示范区内实现了标识统一、宣传统一，银行卡、移动支付、现金等支付方式并行发展，可一站式满足外籍人员各类支付需求，也充分保障了消费者的自主选择权。

　　在服务端，银行制定了《境外来华人员个人银行账户建议开户服务业务自律公约》，全面推广涉外银行账户简易开户服务。划定244家外籍来津人员账户服务重点网点，组织银行机构新增外语服务人员331名，增设外语版开户服务指南、手持终端英文版、咨询投诉电话英语坐席等相关服务49项。开展业务培训364次。3-4月，共计为外籍来华人员开立个人账户1082户。

　　截至4月底，全市共1291家银行网点开展外币兑换业务，累计完成555台ATM的外币受理改造工作，支持外卡取现的ATM达4525台。

　　发布会上，王贵鹏表示，一季度天津地区存款继续位于较高增长区间，贷款保持稳定增长，社会融资规模持续合理扩大。

　　存款保持较快增长。截止3月末，全市金融机构本外币各项存款余额4.52万亿元，同比增长8.0%，高于全国平均增速0.4个百分点，较年初增加699亿元。在存款结构上，住户存款增长较快，全市住户存款余额2.30万亿元，比年初增加829亿元，同比增长10.7%；非金融企业存款小幅下降，全市非金融企业存款余额1.43万亿元，比年初减少297亿元，同比下降0.35%；机关团体和财政性存款大幅增长，全市机关团体存款余额3929亿元，比年初增加120亿元，同比增长18.8%。

　　贷款总量稳定增加。截至3月末，全市各项贷款余额4.60万亿元，同比增长5.0%；比年初增加1272亿元，同比多增57亿元。在贷款结构上，单位贷款增长较快，全市企事业单位贷款余额3.44万亿元，比年初增加1258亿元，同比增长6.8%，高于各项贷款平均增速1.8个百分点；工业和服务业贷款增速保持领先，全市工业贷款余额5802亿元，同比增长11.1%，高于全部贷款增速6.1个百分点；普惠小微企业、民营企业和涉农贷款增长快于全部贷款增速，全市普惠小微企业贷款余额1923亿元，同比增长26.9%。

　　社会融资规模增速加快。截至3月末，全市社会融资规模存量为7.35万亿元，同比增长8.6%，增速比去年同期提高2.2个百分点。在社会融资规模结构上，银行业融资占社会融资规模比重上升，一季度全市银行业机构向实体经济提供的融资合计增加1172亿元，占社会融资规模的82.3%，占比较去年同期提高7.7个百分点；委托贷款和信托贷款同比多增，一季度全市委托贷款增加17亿元，同比多增33亿元，占社会融资规模增量的1.2%；信托贷款增加98亿元，同比多增82亿元，占社会融资规模增量的6.9%；地方政府债券融资占比上升，一季度全市政府债券净融资197亿元，同比多增123亿元，占全市社会融资规模的13.9%，占比同比上升9.7个百分点。

责任编辑：李琳琳