农业银行优化支付服务,让“无碍”更“有爱”

来源: 凤凰网
2024-05-27 23:17:12

  坚持“支付为民”理念

  全力营造“无碍”营商环境

  农业银行第一时间成立工作专班,围绕“扫、刷”支付、现金使用、账户服务、数字人民币、适老化及远程银行服务等方面制定工作方案,以实际行动践行“支付为民”。聚焦“食、住、行、娱、游、购、医”等行业商户,做好营商环境支付受理基础设施建设,加快用卡环境优化改造;积极布放、升级改造自助设备。截至5月19日,农业银行为超过38万户商户升级智能POS终端,开通外卡受理功能,6500余家网点可提供外币兑换服务,超5万台ATM机具可支持外卡取现,累计服务外籍来华人士在境内消费近30万人次。

  聚焦两个特殊群体

  着力提升农情服务温度

  农业银行围绕“衣、食、住、行”等场景需求,打通支付堵点,为老年人、外籍来华人员提供便利化、国际化的银行账户服务。印发网点建设适老化指引,加强网点适老化改造,配备轮椅、老花镜等设施物品,大力简化老年客户服务流程,探索实践网点适老化服务新模式。设计推 出“零钱包”业务,采用“定制化”与“标准化”相补充的服务模式,有效满足客户零钱兑换需求,便利老年人和外籍来华人员等群体现金支付和经营主体备付找零。截至5月19日,农业银行共建成适老化网点1.9万余个,发放零钱包95万个,其中向出租车行业发放零钱包11万个。

  加强创新驱动

  努力提升支付便利性

  农业银行主动对接驻外使领馆签证处、航空公司、旅游公司等机构和企业,发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助外籍来华人员了解服务内容和流程。优化数字人民币钱包开立流程,支持外籍来华人员在柜面使用外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等证件开立数字人民币钱包,提供数币与外币双向兑换。升级手机银行大字版产品服务,搭建更多适老化场景,新增语音交互助手、社保医保等服务。组建95599老年客户专属语音服务团队,提供“一键通”专属人工服务。在“云客服”设置养老金融服务板块,联动开展“一人上门+一人远程视频”服务。截至5月19日,“一键通”人工语音客服服务老年客户超200万人次。

  <a target='_blank' href='/' >中新网</a>1月13日电 据央行官网消息,为维护春节前流动性平稳,2023年1月13日人民银行以利率招标方式开展了1320亿元7天期和14天期逆回购操作。(中新财经)

  党中央、国务院高度重视新污染物治理工作。习近平总书记多次就新污染物治理作出重要指示。党的二十大在部署“深入推进环境污染防治”时,明确提出“开展新污染物治理”的重要任务。《中共中央

  东方金诚研究发展部高级分析师冯琳在接受《证券日报》记者采访时表示,近期猪肉价格持续下跌,存在供需两方面的原因。供给方面,前期部分养殖户存在过度压栏和二次育肥等行为,近期猪肉价格连续下行,一些养殖户对猪价前景预期转弱而加速出栏,年底前市场上生猪供应显著增加。需求方面,当前仍处于疫情感染多发期,餐饮业面临一定影响,猪肉消费需求较往年同期偏低。以上因素导致当前市场上猪肉供大于求,价格下行压力较大。

  检察机关在审查起诉阶段依法告知了被告人李杰翔享有的诉讼权利,并讯问了被告人李杰翔,听取了辩护人的意见。检察机关起诉指控:被告人李杰翔利用担任内蒙古自治区土默特右旗委书记,包头市委常委、土默特右旗委书记,包头市委常委、副市长,通辽市委常委、副市长,呼和浩特市委副书记、副市长、代理市长、市长,内蒙古和林格尔新区党工委书记,内蒙古自治区党委常委、通辽市委书记等职务上的便利以及职权、地位形成的便利条件,为他人谋取利益,非法收受他人财物,数额特别巨大,依法应当以受贿罪追究其刑事责任。

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  此外,该公司瞄准水电汽风等工程节能目标,制定落实多项具体措施,通过多种渠道实现“提质增效”。年产70万吨乙烯装置加工损失率及综合能耗等6项指标均创历史同期最好水平。乙烯厂全年实施的39项提质增效项目全部达效,累计创效超过1亿元。

郑昱顺

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