中青网评:以“高效办成一件事”提高人民群众获得感

来源: 香港文汇网
2024-06-17 04:23:06

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  党的二十大报告中,“人民”一词出现177次,“服务”一词出现27次。政务服务与人民群众生产生活密切相关,提升政务服务质效,永远在路上。

  要“高效办成一件事”,首先要有“主动跨前一步”的意识。这意味着,为民服务在思想上要靠前。凡事不能左顾右盼,畏畏缩缩;遇到问题时,不可找借口、寻托词;处理问题时,不会互相扯皮、被动应付。在此基础上,还要查找服务盲点和死角,以更高标准做工作、更严要求对自 己,这既是政务服务的奋进姿态,也是“高效办成一件事”的关键所

  推动“高效办成一件事”,还需要在行动上跟进。主动跨前一步察实情,深入基层、深入一线,了解群众和企业的所思所想所盼,聚焦痛点、堵点、难点,对症下药,出实招,做到精准服务、供需对路,实现政府所做与群众想做“同频共振”。

  “高效办成一件事”绝不只是“一件事”那么简单,而是政府形象和数字化运用的综合体现。随着大数据、物联网、云计算等新技术不断涌现,需要不断深化“互联网+政务服务”,探索建设共享平台,强化数据赋能,系统化推进“一件事”办理过程减时间、减环节、减材料、减跑动。因此,要将提升政务服务效能、助力数字政府建设作为重要工作,着力破除部门和层级间壁垒。既要运用好数字技术,实现信息共享,让群众少跑腿;也要为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务,为百姓带来便利,让群众指尖点点屏幕,就能办成事。

  “水积而鱼聚,木茂而鸟集。”切莫小看“一件事”的效率和效果,那是信心的体现、决心的展示。政务服务一扇“窗口”,犹如一面镜子,折射出的是工作人员办事效率、服务态度和为民初心。针对办事需求不断优化政务服务流程,积极推进系列暖心服务,最大限度地方便群众和企业办事,提高服务效率。

  超市里也聚集了不少买年货的人。在一家盒马鲜生店铺内,市民潘先生提着一盒坚果礼盒,正在寻找茶叶礼盒。店内工作人员翻找了一阵后,告诉他现在店内的茶叶礼盒已经售罄,“明天能到货一批,你明天再来买吧”。该工作人员告诉记者,春节将至,买礼盒的人比平时多了好几倍,“坚果礼盒、水果礼盒、茶叶礼盒、烟酒礼盒都卖得非常好”。

  本次活动还邀请了俄罗斯科学院中国与现代亚洲研究所研究员、画家安娜·冬青国女士现场教学中国国画。孩子们兴致盎然,跃跃欲试,兴高采烈地跟自己的新作品合影留念。

  在“三农这十年——新时代农业农村发展成就展”上,一组组数据、一张张图片、一段段视频、一件件实物,生动展示了我国农业农村改革发展走过的极不平凡历程、取得的极不寻常成就。新时代新征程,锚定建设农业强国目标,在党的领导下心往一处想、劲往一处使,汇聚全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化的强大合力,我们一定能够谱写农业强国建设新篇章、铸就事业发展新辉煌。

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