《蛋仔派对》发布防沉迷家长指引,严厉防控未成年人冒用成年人身份登录

来源: 好奇心日报
2024-06-17 06:24:11

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  近日,《蛋仔派对》发布了一封致家长的公开信,针对家长关心的未成年人防沉迷、充值退款等问题进行回应。在信中,《蛋仔派对》表示始终对未成年人保护问题保持高度关注,并公开了一份“《蛋仔派对》未成年防沉迷举措和家长指引”,涵盖了未成年游玩消费、反馈沟通以及游戏安全等具体信息,帮助家长们更好地了解《蛋仔派对》未成年人相关举措及功能,共同守护未成年人健康成长。

  针对未成年游戏监管,《蛋仔派对》表示,凡是认证为未成年人的游戏账号,均会受到在线时长和付费限制约束。未成年人用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日的20:00时至21:00时登录游戏,在当日游戏时长耗尽时将被强制退出游戏。同时严格执行未成年用户年龄的付费限制,未满8周岁的用户不能充值,其他年龄段均按照行业标准,单次付费金额不超过100元,月累计付费金额不超过400元。

  当前,诸如“买号租号“这样的非常规途径,为未成年提供了绕开实名验证的便利,以及部分家长在知情或不知情的情况下为孩子提供了成年人实名,都成为未成年人逃避防沉迷的主要手段。为了进一步防止部分未成年冒用成年人身份进行游戏和消费的现象,《蛋仔派对》将持续优化和升级 AI巡逻识别技术。尤其针对存在大额充值行为的高风险用户,游戏内将强制弹窗进行人脸识别认证,不通过认证的账号会被锁定,无法进行游戏。

  除了强化未成年人防沉迷和人脸识别,信中对家长最关心的退款问题做了十分详细的回应。如果孩子在游戏过程中产生了未经家长同意、与其年龄不相适应的消费,《蛋仔派对》表示,家长可前往“网易家长关爱平台”提交退款申请,会确保反馈和处理渠道畅通,积极配合相关退款,同时也呼吁家长尽快通过微信公众号“网易家长关爱平台”,开启家长护航功能,一键绑定、查询孩子的实名、游玩和消费信息,并可使用远程管理功能,限制孩子的游戏消费、时长。

  此外,“渠道服”退款难问题,一直是家长重点关注的对象。据信中介 绍,《蛋仔派对》已成立专项服务小组,与各渠道进行沟通推进,要求做到对每个申请退款的家长都进行及时的联系沟通和反馈,并主动联系推进直到完成退款,其中小米渠道已经率先完成了客服通道搭建。《蛋仔派对》表示,未来也将推动更多渠道设立专属的家长绿色通道,目前OPPO、小米、233渠道现已在客服通道中添加了《蛋仔派对》专属反馈路径,为用户提供更清晰便捷的客服服务。

  最后针对退款问题,《蛋仔派对》也向家长进行提醒,据《蛋仔派对》数据统计,过往充值退款中发现有三成存在代过人脸行为,呼吁家长切勿帮助孩子代过人脸,以免影响退款流程。

  在游戏安全层面,《蛋仔派对》表示如未成年人在游戏过程中受到不良信息骚扰或诈骗,家长可通过使用游戏内的举报功能或通过游戏内客服进行反馈,《蛋仔派对》将有专人专岗跟进处理。家长也可以使用游戏内的“宝宝蛋守护模式”功能,为孩子设置禁止公屏聊天、禁止陌生人组队、乐园地图筛选等社交及内容防护。

  未成年保护同样也是全社会共同的责任,即将实施的《未成年人网络保护条例》第十七条指出,未成年人的监护人应当加强家庭家教家风建设,提高自身网络素养,规范自身使用网络的行为,加强对未成年人使用网络行为的教育、示范、引导和监督。可以看到,未成年保护同样离不开家长群体的监督和教育,社会各界携手合力构建防护网,才能共同推动未保事业行稳致远,守护未成年人健康成长。

  据介绍,辽宁建设数字化电梯全生命周期监管系统。依托辽宁省电梯安全系统建设项目,继续扩大电梯平台对全省25.6万台电梯的覆盖率,将在用电梯的安装、监检、使用、维保、检验、检测、监察等全环节纳入系统管理,实现电梯全生命周期智慧监管。

  参加中国冰雪旅游发展论坛的北京龙庆峡旅游发展有限公司副总经理朱立刚说,2023年北京龙庆峡冰灯冰雪嘉年华预计1月10日开幕,冰灯展、花灯展等将以“小而美”的新貌亮相,营业时间将持续到2月底,预计游客将达到25万人次。

  毛宁:昨天我已详细介绍中方同世界卫生组织沟通交流的情况。疫情发生以来,中国主管部门一直依法、及时、公开、透明向国际社会发布疫情信息,也一直同世界卫生组织保持着密切沟通。1月5日,应世卫方面邀请,中方派专家参加了世卫组织成员国通报会,介绍了中国新冠疫情防控举措、变异毒株监测、新冠疫苗接种及临床救治等情况,并与成员国积极互动。

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