1280元的票只能看半个舞台 演唱会如何保证消费者权益

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  演唱会的举办不仅要算经济账,也要算好 社会效益这笔大账

  据报道,近日一场伍佰的演唱会开演前,不少观众因座位安排不合理大喊“退票”。有观众表示,自己购买的是1280元的VIP区,“只能看到半个舞台,后面的乐队基本上看不到,人看不着,大屏幕仰着头看,有很多歌迷说看完之后都去按摩了。”

  根据该观众的说法,主办方事先并没有告知他们这部分区域会有被遮挡视线的风险。1280元的票价并不便宜,如果只能得到“半个舞台”的待遇,实在说不过去,演唱会主办方应该给消费者一个合情合理的解释。

  事实上,演唱会座位的遮挡问题完全有可能提前避免。此前就有专业人士认为,只要主办方愿意多花一点心思,在事先容易被遮挡的地方,比如柱子和灯架附近不摆座位,相关问题就可以避免。问题的关键是,主办方愿不愿意少赚这部分钱?

  当然,也有演唱会开票时舞台还没有搭建完成的可能,这难免会出现现场部分位置视线不理想或者被遮挡的情况。此时,需要主办方通过适当的措施进行补救。一是事先告知消费者座位的具体情况,而不是让人进场之后才大呼“上当”;二是应该有合理的退票或补偿机制,比如对“柱子票”适当打折。在当前技术发展迅速的背景下,这些措施应该不难做到,主要取决于主办方有没有相应的服务意识。

  还要指出的是,买了高价票却看不见的消费者维权之路依然困难重重。例如,有“柱子票”购买者将演唱会主办方告上法庭,此前双方在协商过程中并未达成和解,目前宣判结果还没有出炉。无论最后的结果如何,花了钱的消费者也已经额外搭进去不少时间和精力,可以说是身心俱疲。根本原因还是消费者与主办方的话语权不平等,在正当权益受到侵犯后,更易得到不公平的待遇。

  这提醒,演唱会的举办不仅要算经济账,也要算好社会效益这笔大账。随着演出市场回暖,人们日益增长的文化消费需求还将持续释放,对文化产品和服务的要求会越来越高。而在人们对现场演出存在巨大需求的背景下,如何维护这个市场显得尤为重要。不能在市场经济逐步成熟的今天,还如此短视。因此,演出市场,尤其是演唱会的主办方,不能只看到眼前利益,还要认识到以观众需求为导向,用优质的服务和过硬的口碑获得消费者肯定,才能实现可持续的发展。

  针对当前演唱会座位设置的乱象,必要的情况下,也可以掏“黄牌”甚至建立黑名单制度,警示某些唯利是图的平台或企业。

  保持党的政治本色和优良作风的必然要求。百年栉风沐雨、淬火成钢,党的政治本色和优良作风是我们战胜各种风险挑战、不断从胜利走向胜利的重要保证。全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴,关键在党。我们党要在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列,在应对国内外各种风险和考验的历史进程中始终成为全国人民的主心骨,在坚持和发展中国特色社会主义的历史进程中始终成为坚强领导核心,必须始终保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的政治本色和优良作风。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央以前所未有的勇气和定力深入推进全面从严治党,打出一套自我革命的“组合拳”。全面从严治党取得了历史性、开创性成就,产生了全方位、深层次影响,我们党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力显著增强,风清气正的党内政治生态不断形成和发展。今天,我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现中华民族伟大复兴的目标,但是,距离伟大目标越近,越要警惕承平日久、精神懈怠的心态,越要有慎终如始、谦虚谨慎的状态,越要保持攻坚克难、奋斗到底的姿态。务必谦虚谨慎、艰苦奋斗,就是要求我们党在新的历史条件下永葆先进性和纯洁性,不断增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力,继续把中华民族伟大复兴的历史进程推向前进。/index.html返回搜狐,查看更多

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发布于:伊春南岔区
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