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(原标题:输入出生年月,算算你要延迟多久退休!)

央广网北京9月14日消息(记者张胜坡)近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。不仅李女士,多名消费者向央广网表示,他们在该平台购买维修服务时,都遇到过维修人员坐地起价和小病大修,以及收费不透明、售后服务难以保障等问题。其中,一名消费者称,平台宣传的所谓“正规家庭维修”与实际消费体验相去甚远,“简直就是‘维修刺客’。”记者在某消费投诉平台上通过关键词检索发现,涉及这一家庭维修平台的投诉量累计有5028条。其中,“定价虚高”“师傅乱收费”“售后服务差”是消费者反映较为集中的问题。针对消费者反映的这些问题,9月12日,记者多次致电该平台官方客服电话,工作人员表示,采访需要发送采访函至其官方邮箱,相关负责人会有答复。截至发稿,记者未获回应。消费者:管道堵漏胶280元/斤,修一次厨房管道被收费9000元李女士介绍,前不久,因家中厨房洗碗池下面的一段管道漏水,她在“啄木鸟家庭维修”平台上下单了一项厨房管道维修服务。8月31日下午,维修人员如期上门,但该维修人员并非网络订单上显示的接单维修人员杨师傅,而是另一名宋姓维修人员。李女士家漏水管道处(央广网发 受访者供图)李女士表示,这位宋姓维修人员对管道进行检查后表示,她家的管道需要用堵漏胶水进行修补,胶水的价格是280元/斤,两三千元就可以修好。“我们同意后,维修人员却在修补间隙说,管道下面很深的地方还有其他漏洞要补,要用更多胶水。修完后,维修人员报价9000元。”李女士说,这个价格已经严重超出她的认知,即使把管道重新换新,也不见得要花这么多钱。在现场,她对价格表达了异议,但对方仍然坚持这个价格,并让她将钱直接通过扫码支付给某个个人微信收款码。李女士的付款截图(央广网发 受访者供图)事后,李女士认为,这种收费标准不合理,便向该平台的官方客服进行了投诉。最终,在消费者投诉热线的介入下,平台给她退回了3000元。与李女士一样,浙江杭州的马女士也遭遇类似情况。“让人有种‘背刺’的感觉。”她说,2024年7月,因家中洗衣机运转不正常,她在“啄木鸟家庭维修”平台下单了维修服务,维修人员第一次上门后收费400元。次日,她发现洗衣机还是没修好,便又联系了该维修人员。对方表示,这次需要更换其他零件,但他手头没有,她需要再交400元押金,等他备齐零件后再上门维修。“我交了400元后,维修人员就走了。从那以后,维修人员近一个月都没再来过。我们联系他,他就找各种理由推托。”马女士说,因为实在等不及对方重修,她索性换了一台新洗衣机,并在其官方平台进行投诉,客服人员表示,虽然洗衣机没有完全修好,但有些零件已经安装了,只能给她退款500元,7个工作日内可退回。马女士表示,对于平台给出的解决方案,她勉强接受。然而,20多天过去了,她仍然没有收到退款。马女士第一次付款截图(央广网发 受访者供图)8月份,石家庄的吴女士也在这一维修平台上下单了一次修锁服务。她告诉记者,家里的锁本来只是不太好用,维修人员上门后说100元左右就能修好。她觉得这个价格还可以接受,便让维修人员自行修理。“我在厨房收拾了一会儿东西,维修师傅就说已经换了新锁,收费280元。”马女士说,由于她是这家平台的新用户,可以减免20元。虽然她不太情愿,但还是付了260元。后来跟平台投诉多次后,维修人员又给退了80元。维修人员:平台抽成高达60%,客单价不高维修人员就挣不到钱啄木鸟家庭维修官网显示,该公司成立于1995年,总部位于重庆。该公司提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务,为300多个城市的上千万家庭提供服务,业务覆盖300个主要家电和家居设施类别。今年1月29日,啄木鸟家庭维修向港交所递交的招股书显示:“平台工程师并非我们的雇员、调度雇员或分包商。根据双方协议,工程师确认与啄木鸟家庭维修之间并无雇佣或劳工关系,且公司仅向彼等提供平台服务。”赵凯是一名家电维修人员,曾在该平台工作数月。据他介绍,平台对维修人员的客单抽成能达到60%,维修人员只能拿40%。另外,维修人员所得佣金的20%要作为质保金交给公司,待维修人员与平台解除合作关系后,才能拿回。上述招股书显示,截至2023年9月末,该公司账面存在工程师的质保金约1.05亿元。“平台抽成太高,不多搞点钱,工程师就活不下去。”赵凯说,平台的抽成模式会促使工程师故意抬高客单价。比如,100元能修好的物件,维修人员收取300元费用,这都很正常。记者在该平台的微信小程序上看到,每个订单页面都有一个“快速维权”入口,进入页面前会提示:“当消费者发现工程师存在未按照故障现象维修或小病大修的情况,请及时举报至官方平台,平台核实无误将严肃处理工程师,并对消费者进行赔付。”“什么叫小病大修?病小不小,大修不大修,这都是师傅说了算。客户要是懂行就不用找师傅了,是不是?”他说,如果按照规范进行维修和收费,师傅的收入就无法保障,“只要‘小病大修’不被客户投诉导致赔付,收取客户的费用越高,公司越高兴。”“公司在这单业务只能挣60元,但你让公司挣了600元,你说公司会怎么样?”赵凯说,如果某个师傅的客单价经常很低,就会被领导批评。相反,如果高价格订单成交量越大,平台派单也会越多。赵凯介绍,平台有自己的报价和计价系统,每个零部件、每项服务需要收取多少钱,系统都会显示。正常情况下,维修人员要按照计价系统显示的价格向客户报价,并让客户通过平台线上付费,而简单维修的报价跟市场价差不多。如果物件需要大修,即使正常收费也比市场价高出至少20%。他表示,无论是按零部件收费,还是按维修项目收费,维修人员都有很大操作空间。比如,客户在报修时,只知道是洗衣机无法启动了,但无法启动的原因有很多,可能是电脑主板出了问题,也可能是简单的线路问题。如果客户不知道什么问题,那就只能是维修人员说怎么修就怎么修,选择一些定价高的零件和项目就很容易,“每个维修人员做高客单价的方法都不同,具体靠个人摸索,公司只要结果和收入。”“如果客户频繁向平台投诉,或者通过315热线投诉,一般平台都会同意退款,但退款是有条件的,一般客服人员会先告诉消费者,只能退一部分。如果客户要求全额退款,客服人员就会告诉消费者,全额退款需要把所修物品恢复原状。比如,之前你是空调无法开机,那就再给你弄得不开机,在这种情况下,大部分客户就不退了。哪怕觉得贵了也认栽了,大不了下次不找你这个平台了。”赵凯说。专家:家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称2023年11月6日,中国消费者协会发布的《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价,维修后乱收费;二是小病大修无病乱修。一些维修人员无中生有或故意夸大故障严重程度,更换不必要的零部件;三是用二手零部件冒充新部件。一些维修人员在未告知消费者情况下,用翻修过的二手部件冒充新部件进行更换;四是搜索引擎“山寨”维修、黑维修泛滥。搜索引擎通过竞价排名将一些“山寨”维修链接排在官方维修机构前面,导致消费者上当受骗。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析称,家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称。首先,家庭维修问题性质不好界定,普通消费者很难判定产品是否真有问题,或者很难判定问题的严重程度。但是,目前市场又不够规范,规模较大、信誉较好的品牌企业较少,为了解决燃眉之急,消费者只能从网上随便找个服务机构,碰到乱收费情况的概率就很大。此外,家庭维修领域维权举证太难,维权成本太高,所以不少消费者遇到问题经常自认倒霉,从而纵容了部分维修机构和维修人员的违规行为。对于消费者而言,陈音江认为,首先,消费者要尽量通过正规渠道选择经营较大、信用较好的服务主体,如家电维修最好找家电品牌的售后维修部门,不要轻信在网络上搜索所谓的“官方维修”。其次,要事先详细了解有关维修项目的收费标准,以及能否出具正规发票等事项,必要时可以向品牌官方客服人员咨询和核实,了解官方的价格收费标准。另外,接受服务之后,要及时索要服务凭证和收费发票,以便遇到问题方便维权。如果遇到不合理收费现象,也便于与维修机构或品牌方进行协商。如果协商不成,在向消费者协会或市场监管部门投诉举报,乃至通过法律渠道维权时,也可以做到有证可依。此外,陈音江认为,家庭维修平台应对服务质量起到实质性的担保作用。因为消费者购买服务时,实际选择的是这个平台,而非某个维修人员。家庭维修平台应采取切实措施履行好人员资质审核、价格公开透明、售后服务保障等责任和义务。陈音江表示,根据商务部制定的《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者在提供维修服务前“应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项”“不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,不得虚报故障部件,故意替换性能正常的部件等”;主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以“予以警告,责令改正”“情节严重的,可处3万元以下罚款”。他认为,监管部门应对家庭维修行业加大日常监管力度,尤其是对消费者投诉集中的经营主体,以及存在违法违规或损害消费者合法权益的经营主体,要列为重点监管对象,加大日常监督检查频次,严格执法,督促平台履行好与消费者权益保护相关的责任和义务。(文中赵凯为化名)

‍‍9月12日上午,有网友在小红书发布了视频:早上7点,在钱塘江里看到了“水怪”。6点50分左右,先是三桥往四桥直线游,我以为是水下的模型玩具,后来发现又游回三桥边上,在三桥边打转了好几回,看着像大鱼。视频中,江中心一条黑影时而浮出水面,时而沉入水下,以较快速度移动。还有一条小船从黑影旁边驶过。评论区很多网友留言。“可能是我们公司的无人船,放心,钱塘江我们经常测的。”“咋一点水痕和浪花都没有,有点奇怪。”杭州市农业农村局渔业执法大队副大队长顾伟栋说,视频上的物体比较模糊,只是个轮廓,目前很难判断是什么。但拿旁边驶过的那艘小船做参照,这个物体可能有7米长。图为网传视频截图“江豚也就1米多,从物体大小、游动习惯等方面看,都不太可能,江豚也游不了这么快。”顾伟栋说,有些水下潜航器正式交付和使用前,都会有航行测验,也可能是正在测试或作业的水下潜航器。钱江港航执法大队工作人员说,他们看过视频,之后还调出了岸边的监控,但这个物体在视频中实在太小,看了很久也看不清楚具体是什么东西。“正常情况下,在钱塘江上开展检测工作,比如研究钱塘江潮水等水文数据,要用到探测器之类工具,也需要向有关部门申请和报备。如果是非生物,在主航道那肯定是不允许的,属于碍航行为。”从事水下装备研发销售的王先生告诉记者,视频上的物体确实模糊,但大概率不是生物,和水下机器人蛮像的。“水下机器人长的短的都有,一两米的,甚至长达十几米的,类型很多,功用也不一样。一般是投放到海里测测水温水质、扫扫地形地貌。”王先生说,投放水下机器人前,确实要进行测试,但不少厂家都有试验场,一般都是在湖里。“水下机器人是不用手动操控的,因为到了水下就没信号了。一般是在某个下水点设置好参数,然后让它自己跑,跑完了再收回来。”王先生说,如果是水下机器人,肯定有下水点,可能是吊车也可能是工作船。按照7米的尺寸,几百公斤有的,投放也不会很容易。图为某款无人自主水下航行器 图片由天津瀚海蓝帆海洋科技有限公司提供橙柿互动·都市快报 记者 汤晨琛视频 金洁洁

财联社9月11日讯(编辑 刘蕊)美东时间周二晚间,美国大选的“哈特辩论”显然成为美国人讨论的最热门话题。但可能谁也没想到,在两位大选候选人——特朗普和哈里斯结束电视辩论之后,美国知名女歌手“霉霉”泰勒·斯威夫特和知名企业家马斯克也出现了争锋相对。甚至有网友戏称,这场大选已经演变成了“埃隆·马斯克VS泰勒·斯威夫特”的大选。马斯克嘲讽泰勒:我会给你个孩子在特朗普和哈里斯结束了长达100分钟的辩论之后,多项调查显示,哈里斯在这场辩论中的表现更佳。随后,美国知名女歌手泰勒·斯威夫特也在社交平台上表示,她将支持哈里斯,并在帖子中署名自己是“没有孩子的养猫女人”,以此讽刺特朗普的竞选搭档JD·万斯,后者在2021年的一次采访中,曾讽刺一些民主党人是“一群没有孩子的养猫女人”。霉霉在社交媒体发文但没想到,马斯克在X上很快对此作出了回击。他写到:马斯克在X上作出回击众所周知,马斯克拥有12个孩子。而他的话也被美国媒体解读为带有性别歧视的嘲讽。同时,他还认同了一条网友的评论:“她(泰勒)的背书很符合选民趋势——未婚女性是民主党的主要投票人群。”马斯克认同了一条网友的评论作为已经被特朗普“钦定”为“政策效率委员会”主席的马斯克,会选择为特朗普发声并不足为奇。不过,他这样直接点名嘲讽泰勒,显然还是有些大胆——尤其是考虑到后者是一位在全球拥有上亿粉丝的超级巨星。也正因此,有网民评论称:“我的天啊,现在这真的变成埃隆VS泰勒·斯威夫特的选举了。”而马斯克对此回复了一个爆笑的表情。马斯克回复爆笑的表情马斯克和泰勒显然都是全球知名的名人。从X平台的关注者数量来看,马斯克的关注者有1.9亿,而泰勒·斯威夫特有9524万。马斯克力挺特朗普稍晚些时候,马斯克又再次发帖,表达对特朗普的支持。马斯克再次发帖表达对特朗普的支持他还强调,特朗普所支持的“政策效率委员会”对于美国的未来至关重要:马斯克发文截图马斯克还特别回应了网民对于ABC新闻的不满,即暗示ABC新闻主持人的提问对特朗普不公平——特朗普本人也在早些时候抱怨了这一点,声称自己参加的是一场“1V3”的辩论比赛。马斯克回应了网民对于ABC新闻的不满网友评论称,“这场辩论最大的输家是ABC新闻”,“这场辩论没有充分讨论解决国家债务危机的问题”,马斯克均表示同意。延伸阅读美媒民调:63%的观众认为哈里斯在辩论中击败了特朗普据央视新闻,当地时间9月10日晚,美国民主党总统候选人、副总统哈里斯和共和党总统候选人、前总统特朗普在费城展开首场电视辩论。两人围绕美国经济、移民、堕胎以及俄乌冲突、巴以局势等问题展开辩论。特朗普和哈里斯举行首场电视辩论在移民问题上,哈里斯主张进行全面移民改革,她指责特朗普阻拦国会推进相关立法工作;特朗普则试图将美国的“边境危机”归咎于拜登和哈里斯,同时承诺上台后实施“美国历史上规模最大的遣返行动”。对于2021年1月6日国会山暴乱事件,哈里斯称,特朗普煽动支持者当天前往国会山,而特朗普否认对暴乱事件负有责任。在巴以问题上,特朗普认为,哈里斯仇恨以色列;哈里斯则表示将继续支持以色列,同时推动停火谈判。谁的表现更好?美媒:63%的观众认为哈里斯击败了特朗普财联社报道,尽管原定的辩论时间为90分钟,但由于两位候选人都频频抢过话头互相辩驳,这场辩论最终的时长达到了超过100分钟。其中,特朗普发言约42分52秒,哈里斯发言约37分36秒。经济方面:哈里斯强调了她的“机会经济”计划,并大力宣传她提出的让住房更便宜和扩大儿童税收抵免的提案。特朗普辩称,他的关税计划将帮助美国人。特朗普还提议对大多数进口到美国的商品征收10%至20%的关税,根据彼得森国际经济研究所的数据,这将使美国人每年损失2600美元。2025项目:在哈里斯指责特朗普与保守派政策路线图2025项目有牵连后,特朗普与该项目划清了界限。堕胎问题:特朗普为自己支持佛罗里达州的六周堕胎禁令的决定进行了辩护,并强调他的立场是堕胎应成为州事务。哈里斯则批评了特朗普堕胎禁令,并表示前总统“不应该告诉女性如何对待自己的身体”。关于巴以冲突:哈里斯表示,战争必须马上终结,以避免伤害更多无辜民众;而特朗普则表示,“如果我是总统,俄乌冲突和巴以冲突根本不会发生”。关于俄乌冲突:特朗普辩称他可以在24小时内“解决”冲突,但不愿透露他是否希望乌克兰获胜。而哈里斯则声称将坚决支持乌克兰,“如果是特朗普当总统,普京现在已经坐在基辅了”。医疗保健:特朗普表示,他有一个“计划的概念”来取代《平价医疗法案》,这是他之前承诺要做的事情。哈里斯回应说,特朗普曾数十次试图废除《平价医疗法案》,并称赞拜登政府为降低处方药成本和限制胰岛素成本所做的努力。她说,如果她当选总统,她将加强《平价医疗法案》。种族问题:当被问及他关于哈里斯出于政治目的“碰巧变成黑人”的虚假指控时,特朗普表示他“根本不在乎”对手的种族。哈里斯称特朗普对她的种族身份的评论是一场“悲剧”,并抨击了他在美国种族关系方面的记录。移民问题:美国有线电视新闻网(CNN)报道称,特朗普把移民和边境问题作为竞选的核心议题,在此次辩论中,特朗普也时不时地将话题转向移民,并向哈里斯发起攻击。《华盛顿邮报》对24位摇摆州的尚未表态的选民作出了小范围调查,其中22位认为哈里斯表现更好,只有2位认为特朗普表现更好。而据CNN民调显示,63%的观众认为哈里斯在辩论中击败了特朗普。据中新网,《纽约时报》和锡耶纳学院日前公布的民调显示,特朗普以48%的支持率领先哈里斯的47%,但这一差距仍在误差范围内。“霉霉”宣布:将投票给哈里斯据红星新闻,当地时间9月10日晚,在美国民主党总统候选人哈里斯和共和党总统候选人特朗普的首场电视辩论结束后,美国知名流行歌手泰勒·斯威夫特(霉霉)在社交平台上发文宣布,自己将支持民主党总统候选人哈里斯。泰勒·斯威夫特在社交媒体发帖称,最近得知有不实消息称“她支持特朗普”,为此她在此做出澄清以对抗假消息。泰勒·斯威夫特社交媒体截图“我看了今晚的辩论。我将在大选投票中支持哈里斯和沃尔兹(民主党副总统候选人)。”她解释称,她认为哈里斯是一位稳定且有天赋的领导者。“我已经在深思熟虑后作出了我的选择,你们也需要作出你们自己的选择。”在文末,她还提醒选民们记得登记。据新华社8月20日消息,特朗普此前在其创建的社交媒体平台“真实社交”发布歌手泰勒·斯威夫特的图片,内容暗示在选举中“已获得”泰勒·斯威夫特及其粉丝支持,但这些图片中有的是由人工智能生成的。特朗普曾发文暗示“已获得”泰勒·斯威夫特及其粉丝支持

(原标题:俄军称推进1000平方公里 美或“松绑”乌武器使用限制)

你没办法看护孩子时会选择雇佣保姆照顾孩子吗?近日,贵州一男童在保姆陪伴在外面玩耍时突遭意外脸上有两个分别为3cm和6cm长的伤口两个伤口缝了100多针妈妈心都碎了当事妈妈莫女士接受采访时,由于家里孩子很小,又有一个需要照顾的老人,自己平时做生意根本无法照顾家里。于是,去年12月份,莫女士通过中介找了一个保姆,在家照顾老人和小孩,每月给保姆6500元工资。图为莫女士的儿子雇佣期间,保姆做事勤勤恳恳,把老人和小孩都照顾得很好,一直到今年4月份,意外发生了。孩子脸上有个6厘米长的伤口事发当天,保姆带着孩子下楼去玩,男童在玩的过程中骑车顺着坡道滑了下去,撞到小区门上,发出一声闷响。紧接着,孩子大哭起来,保姆发现后跑去查看伤势,之后抱着孩子跑回家中。图为小区监控画面保姆跟莫女士说的是自己一直跟在孩子后面,孩子摔下去的时候没有拉住。莫女士事后查看监控发现,保姆一直在跟小区的一位阿姨聊天,孩子出意外的过程中,保姆一直没有看过孩子一眼,直到听到孩子的哭声。保姆一直在跟小区的一位阿姨聊天事情发生后,莫女士带着孩子去医院进行了处理,前前后后花了一万五千多。期间,保姆一直在家照顾老人。五月底,莫女士辞退了保姆,并且扣除了对方两个月工资。受伤男童撞到的小区大门莫女士认为,孩子受伤,保姆有不可推卸的责任,中介公司也要承担相应的责任。莫女士方的诉求就是家政公司给5000元的赔偿和补贴,阿姨给5000元的赔偿和补贴。然而,莫女士与中介公司和保姆就赔偿问题,却一直无法达成一致,家政公司与保姆相互推诿。当着记者的面,莫女士拨通了中介公司贵州金卓源家政服务有限公司负责人的电话。中介公司负责人告诉记者,事件是保姆的个人行为造成的,公司也是存在管理上的问题。至于赔偿,公司最多能赔偿三千元。随后,莫女士也给保姆打了电话,但对方一直没有接听。莫女士表示,她会等中介公司带着保姆来和她协商处理此事,如果协商不成,她将走司法途径。网友评论光脚过雪地:确实给孩子的一生造成了不可挽回的伤害。话说今事:100多针啊,心疼孩子!话说回来:有条件的还是自家人带孩子靠谱些!默默大夜猫:为什么常说带小孩很累,因为真的不能分心,否则太可能出现意外……水年华V:什么赔1万?这么大的疤至少要他赔20万。墨白云朵:100多针啊!父母心痛死了!而且肯定会留疤,我女儿缝了四针都留疤了!依然050505:这要是门开着,滑到马路上,后果更可怕了!是毛豆不是四季豆:保姆经常带孩子时跟人聊天或者刷手机。相关案例幼童在家受伤保姆和家政公司被告上法庭如果在照顾过程中,保姆因疏忽导致孩子受伤,责任该由谁来承担呢?此前就有相关案例,法院判了→自2021年女儿小美出生以来,王某夫妻便长期因女儿无人照料而发愁。2023年3月,经某家政公司介绍,王某与罗阿姨、家政公司共同签订了《家政服务合同》,聘请罗阿姨为家务保姆,专门照顾尚不满三岁的小美。根据合同约定,家政公司应对罗阿姨相关技能进行审查、培训,确保罗阿姨具备相应的工作能力,否则应承担包括更换服务人员在内的义务。某天,罗阿姨在在客厅做辅食时,并未注意到小美借着学步车走到了辅食机电线旁边,导致小美在脱离罗阿姨视线范围后拉扯电线,辅食机中热液倾倒而出致小美被烫伤。后小美被父母送往医院治疗。同年7月,在各方就赔偿问题协商无果后,小美父母作为法定代理人向法院提起诉讼,请求判令罗阿姨及家政公司赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等费用共计10万余元。庭审上,公司辩称,作为中介方,公司仅仅为双方提供家政人员信息,是否聘请由小美家人自己决定,公司对于雇主或其亲属身体损害结果不应承担责任。法院经审理后认为,被告罗阿姨作为专职照顾婴儿的保姆,未能注意到小美身处危险当中,理应承担赔偿责任。而被告家政公司作为中介方,负有培训、审核保姆技能水平的义务,亦负有部分责任。据此,法院最终判决,小美因烫伤遭受的损害合计9万余元,由罗阿姨与家政公司按照6:4的比例分别承担赔偿责任。判决作出后,各方当事人均未提起上诉。无独有偶,河南安阳殷都区法院审理的一起案件。小明(2岁)的家人通过美丽家政公司(以上均为化名)聘用程某为住家育婴师程某在独自照顾小明过程中,因疏忽大意,导致小明摔倒,下巴处严重受伤。因伤口较深,需进一步做除瘢痕治疗,双方就赔偿协商未果,小明的父母代小明向法院起诉,要求赔偿各项损失共计4000元,庭审中美丽家政公司未到庭。殷都区人民法院经审理认为,小明家人与程某经美丽家政公司介绍认识,并签订《家政服务合同》,双方应严格按照合同约定履行义务。程某从事育婴工作刚满半年,没有育婴师资格,也未尽到合同约定的看护义务,造成小明摔下楼梯受伤,应承担90%的责任。美丽家政公司收取小明家人500元介绍费,在介绍育婴师程某时有诱导性言论,对程某的从业经验也介绍不实,应承担10%的责任。法条链接《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。来源新闻晨报 陆靖珺综合百姓关注、安阳市中级人民法院、集大成律师事务所、网友评论(来源:新闻晨报)

央广网北京9月14日消息(记者张胜坡)近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。不仅李女士,多名消费者向央广网表示,他们在该平台购买维修服务时,都遇到过维修人员坐地起价和小病大修,以及收费不透明、售后服务难以保障等问题。其中,一名消费者称,平台宣传的所谓“正规家庭维修”与实际消费体验相去甚远,“简直就是‘维修刺客’。”记者在某消费投诉平台上通过关键词检索发现,涉及这一家庭维修平台的投诉量累计有5028条。其中,“定价虚高”“师傅乱收费”“售后服务差”是消费者反映较为集中的问题。针对消费者反映的这些问题,9月12日,记者多次致电该平台官方客服电话,工作人员表示,采访需要发送采访函至其官方邮箱,相关负责人会有答复。截至发稿,记者未获回应。消费者:管道堵漏胶280元/斤,修一次厨房管道被收费9000元李女士介绍,前不久,因家中厨房洗碗池下面的一段管道漏水,她在“啄木鸟家庭维修”平台上下单了一项厨房管道维修服务。8月31日下午,维修人员如期上门,但该维修人员并非网络订单上显示的接单维修人员杨师傅,而是另一名宋姓维修人员。李女士家漏水管道处(央广网发 受访者供图)李女士表示,这位宋姓维修人员对管道进行检查后表示,她家的管道需要用堵漏胶水进行修补,胶水的价格是280元/斤,两三千元就可以修好。“我们同意后,维修人员却在修补间隙说,管道下面很深的地方还有其他漏洞要补,要用更多胶水。修完后,维修人员报价9000元。”李女士说,这个价格已经严重超出她的认知,即使把管道重新换新,也不见得要花这么多钱。在现场,她对价格表达了异议,但对方仍然坚持这个价格,并让她将钱直接通过扫码支付给某个个人微信收款码。李女士的付款截图(央广网发 受访者供图)事后,李女士认为,这种收费标准不合理,便向该平台的官方客服进行了投诉。最终,在消费者投诉热线的介入下,平台给她退回了3000元。与李女士一样,浙江杭州的马女士也遭遇类似情况。“让人有种‘背刺’的感觉。”她说,2024年7月,因家中洗衣机运转不正常,她在“啄木鸟家庭维修”平台下单了维修服务,维修人员第一次上门后收费400元。次日,她发现洗衣机还是没修好,便又联系了该维修人员。对方表示,这次需要更换其他零件,但他手头没有,她需要再交400元押金,等他备齐零件后再上门维修。“我交了400元后,维修人员就走了。从那以后,维修人员近一个月都没再来过。我们联系他,他就找各种理由推托。”马女士说,因为实在等不及对方重修,她索性换了一台新洗衣机,并在其官方平台进行投诉,客服人员表示,虽然洗衣机没有完全修好,但有些零件已经安装了,只能给她退款500元,7个工作日内可退回。马女士表示,对于平台给出的解决方案,她勉强接受。然而,20多天过去了,她仍然没有收到退款。马女士第一次付款截图(央广网发 受访者供图)8月份,石家庄的吴女士也在这一维修平台上下单了一次修锁服务。她告诉记者,家里的锁本来只是不太好用,维修人员上门后说100元左右就能修好。她觉得这个价格还可以接受,便让维修人员自行修理。“我在厨房收拾了一会儿东西,维修师傅就说已经换了新锁,收费280元。”马女士说,由于她是这家平台的新用户,可以减免20元。虽然她不太情愿,但还是付了260元。后来跟平台投诉多次后,维修人员又给退了80元。维修人员:平台抽成高达60%,客单价不高维修人员就挣不到钱啄木鸟家庭维修官网显示,该公司成立于1995年,总部位于重庆。该公司提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务,为300多个城市的上千万家庭提供服务,业务覆盖300个主要家电和家居设施类别。今年1月29日,啄木鸟家庭维修向港交所递交的招股书显示:“平台工程师并非我们的雇员、调度雇员或分包商。根据双方协议,工程师确认与啄木鸟家庭维修之间并无雇佣或劳工关系,且公司仅向彼等提供平台服务。”赵凯是一名家电维修人员,曾在该平台工作数月。据他介绍,平台对维修人员的客单抽成能达到60%,维修人员只能拿40%。另外,维修人员所得佣金的20%要作为质保金交给公司,待维修人员与平台解除合作关系后,才能拿回。上述招股书显示,截至2023年9月末,该公司账面存在工程师的质保金约1.05亿元。“平台抽成太高,不多搞点钱,工程师就活不下去。”赵凯说,平台的抽成模式会促使工程师故意抬高客单价。比如,100元能修好的物件,维修人员收取300元费用,这都很正常。记者在该平台的微信小程序上看到,每个订单页面都有一个“快速维权”入口,进入页面前会提示:“当消费者发现工程师存在未按照故障现象维修或小病大修的情况,请及时举报至官方平台,平台核实无误将严肃处理工程师,并对消费者进行赔付。”“什么叫小病大修?病小不小,大修不大修,这都是师傅说了算。客户要是懂行就不用找师傅了,是不是?”他说,如果按照规范进行维修和收费,师傅的收入就无法保障,“只要‘小病大修’不被客户投诉导致赔付,收取客户的费用越高,公司越高兴。”“公司在这单业务只能挣60元,但你让公司挣了600元,你说公司会怎么样?”赵凯说,如果某个师傅的客单价经常很低,就会被领导批评。相反,如果高价格订单成交量越大,平台派单也会越多。赵凯介绍,平台有自己的报价和计价系统,每个零部件、每项服务需要收取多少钱,系统都会显示。正常情况下,维修人员要按照计价系统显示的价格向客户报价,并让客户通过平台线上付费,而简单维修的报价跟市场价差不多。如果物件需要大修,即使正常收费也比市场价高出至少20%。他表示,无论是按零部件收费,还是按维修项目收费,维修人员都有很大操作空间。比如,客户在报修时,只知道是洗衣机无法启动了,但无法启动的原因有很多,可能是电脑主板出了问题,也可能是简单的线路问题。如果客户不知道什么问题,那就只能是维修人员说怎么修就怎么修,选择一些定价高的零件和项目就很容易,“每个维修人员做高客单价的方法都不同,具体靠个人摸索,公司只要结果和收入。”“如果客户频繁向平台投诉,或者通过315热线投诉,一般平台都会同意退款,但退款是有条件的,一般客服人员会先告诉消费者,只能退一部分。如果客户要求全额退款,客服人员就会告诉消费者,全额退款需要把所修物品恢复原状。比如,之前你是空调无法开机,那就再给你弄得不开机,在这种情况下,大部分客户就不退了。哪怕觉得贵了也认栽了,大不了下次不找你这个平台了。”赵凯说。专家:家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称2023年11月6日,中国消费者协会发布的《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价,维修后乱收费;二是小病大修无病乱修。一些维修人员无中生有或故意夸大故障严重程度,更换不必要的零部件;三是用二手零部件冒充新部件。一些维修人员在未告知消费者情况下,用翻修过的二手部件冒充新部件进行更换;四是搜索引擎“山寨”维修、黑维修泛滥。搜索引擎通过竞价排名将一些“山寨”维修链接排在官方维修机构前面,导致消费者上当受骗。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析称,家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称。首先,家庭维修问题性质不好界定,普通消费者很难判定产品是否真有问题,或者很难判定问题的严重程度。但是,目前市场又不够规范,规模较大、信誉较好的品牌企业较少,为了解决燃眉之急,消费者只能从网上随便找个服务机构,碰到乱收费情况的概率就很大。此外,家庭维修领域维权举证太难,维权成本太高,所以不少消费者遇到问题经常自认倒霉,从而纵容了部分维修机构和维修人员的违规行为。对于消费者而言,陈音江认为,首先,消费者要尽量通过正规渠道选择经营较大、信用较好的服务主体,如家电维修最好找家电品牌的售后维修部门,不要轻信在网络上搜索所谓的“官方维修”。其次,要事先详细了解有关维修项目的收费标准,以及能否出具正规发票等事项,必要时可以向品牌官方客服人员咨询和核实,了解官方的价格收费标准。另外,接受服务之后,要及时索要服务凭证和收费发票,以便遇到问题方便维权。如果遇到不合理收费现象,也便于与维修机构或品牌方进行协商。如果协商不成,在向消费者协会或市场监管部门投诉举报,乃至通过法律渠道维权时,也可以做到有证可依。此外,陈音江认为,家庭维修平台应对服务质量起到实质性的担保作用。因为消费者购买服务时,实际选择的是这个平台,而非某个维修人员。家庭维修平台应采取切实措施履行好人员资质审核、价格公开透明、售后服务保障等责任和义务。陈音江表示,根据商务部制定的《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者在提供维修服务前“应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项”“不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,不得虚报故障部件,故意替换性能正常的部件等”;主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以“予以警告,责令改正”“情节严重的,可处3万元以下罚款”。他认为,监管部门应对家庭维修行业加大日常监管力度,尤其是对消费者投诉集中的经营主体,以及存在违法违规或损害消费者合法权益的经营主体,要列为重点监管对象,加大日常监督检查频次,严格执法,督促平台履行好与消费者权益保护相关的责任和义务。(文中赵凯为化名)

9月13日,江苏环盛建设工程有限公司(以下简称:江苏环盛建设)的一份倡议书,在互联网上不胫而走。倡议书称,“本着自愿的原则,每人为公司提供一套房产帮助公司向银行抵押贷款,解决该项目建设之燃眉之急。”此举引发网友讨论,“希望员工都不要上当,相关监管部门应该介入制止。”“给了还能回本么。”图为网传倡议书截图13日上午,红星新闻记者致电该公司办公电话及多个招聘联系方式,均无法接通。随后,记者致电高淳区劳动保障监察大队,对方表示只了解到涉事公司发了倡议书,但具体情况并不清楚。高淳区网信办表示,已注意到此事,后续将会有正面回应发布。网传倡议书:公司给帮助抵押贷款的员工奖2万网传倡议书显示,江苏环盛建设将为员工的房产抵押提供担保,并在年底给帮助抵押贷款的员工奖励2万元。如有自愿的员工,即日起可与财务部对接办理相关手续。落款时间为9月12日。根据天眼查公开资料查询,江苏环盛建设成立于1996年,位于江苏省南京市,是一家以从事房屋建筑业为主的企业。该公司注册资本50000万人民币,实缴资本也为50000万人民币。通过招标网可以查到,江苏环盛建设今年2月至8月,接连中标了6个建设项目,中标成交价从1800万元至1亿6千万元不等。在法律诉讼方面,仅2024年,该企业涉及的买卖合同纠纷、建设工程施工合同纠纷、分包合同纠纷有20余起案件,并且均为被告人。图为江苏环盛建设公司的爱企查信息页面截图13日下午,红星新闻记者采访到该公司的一名员工封某某,对方表示确实有此倡议书,但内容表述有误,“实际上是员工用公司所提供的一套房帮助作抵押,不是员工提供一套房,而是公司提供一套房。”封某某表示,公司目前有很多房产项目,内部员工购房会有政策优惠。这也只是公司的倡议,也不是说一定去执行,且内部文件不知道怎么就泄露出去了。“这个事情现在发酵得比较多,我们公司肯定是要去解答这个问题。”当记者询问是否有员工享受内部优惠政策,购买了公司房屋而后向银行抵押帮助公司贷款,对方称不便透露。红星新闻记者致电高淳区劳动保障监察大队,工作人员称,“我们了解到公司仅仅发了一个倡议书,具体情况还不是很清楚。但凡后期有涉及欠薪的投诉,那我们肯定会第一时间跟进处理。”高淳区网信办就此事回应称,已注意到此事,“稍晚我们会发布回应,就网友关注的问题和相关详细情况予以正面回应。”律师说法:用人单位和员工地位并不平等不加约束,则可能变相损害劳动者权益陕西汉廷律师事务所魏桢培律师指出,《中华人民共和国劳动合同法》第九条规定,用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。担保关系本应属于平等民事主体之间,双方协商一致即为有效。但法律之所以明令禁止,其实是因为在劳动关系中,用人单位和劳动者的地位并不平等,如果不加以限制约束,那么用人单位就可能利用其优势地位,变相损害劳动者权益。因此,法律的强行介入十分必要。《中华人民共和国劳动合同法》第八十四条规定,用人单位违反本法规定,以担保或者其他名义向劳动者收取财物的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人,并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款。律师表示该类行为面临风险和损失,图为房屋抵押示意图魏桢培律师认为,尽管该公司仅是发出“倡议”、本着“自愿”的原则,但公司的这一做法,很难不对劳动者造成困扰。因此,本着尊重和保护劳动者权益的原则,有关部门应当依法介入和取缔。对于劳动者而言,也应清醒认识到此种行为对自身权益的侵害,以及担保行为所面临的风险和损失。至于有员工解释的“用公司提供的一套房产帮助作抵押”,这一说法也比较牵强。如果是公司的房产,公司可以自行抵押贷款;如果需要员工优惠购买后再抵押贷款,那么还是员工的房产为公司担保,员工仍然存在担保风险。北京市盈科(西安)律师事务所合伙人律师崔佳认为,首先,如果公司将滞销房屋优惠出售给员工,不仅能够清理库存商品房、回笼资金,员工也能够获得优惠购房的实惠。其次,该公司倡议员工为公司提供房产帮助公司抵押贷款的行为并不违反强制性法律规定。如果职工愿意响应公司倡议,作出相应的民事法律行为,并获得2万元的奖励,这属于双方自愿达成有偿担保的协议约定,受到法律保护。但是员工在履行不动产抵押登记手续之后,将不能随意转让房屋,一旦公司不能按时偿还借款,该房屋有可能被查封甚至是拍卖抵债,这样的代价和2万元的奖励相比该如何选择,员工可以根据实际情况自行判断。崔佳表示,公司将同一房屋出售给职工后又凭借该房屋获得再次融资的行为将导致一套房屋获得双重经济利益,这使得公司的经营风险无形之中转嫁给了出钱买房又拿房抵押的职工。另外,值得注意的是,公司明确表示该倡议本着自愿的原则,不得对不提供房产抵押的员工进行任何打击报复行为,否则将可能违反劳动法和其他法律规定。红星新闻记者 钟梦哲 罗梦婕

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    图为“风暴之影”巡航导弹(资料图) 财联社9月14日电,针对乌克兰能否获准使用西方远程武器打击俄罗斯腹地目标一事近日已成为多方关注的焦点。当地时间9月13日,美国方面表示,目前对供应乌克兰的远程武器政策不会发生变化。相关新闻英美强烈暗示或解除乌武器使用限制,俄称将“做出适当决定”当地时间9月13日,英国首相斯塔默将与美国总统拜登在白宫会晤,届时双方将讨论允许乌克兰使用西方远程武器打击俄罗斯的问题。在两人会晤前,英国外交大臣拉米和美国国务卿布林肯日前联合访问基辅,就解除乌克兰武器使用的限制发出“强烈暗示”。对于英美高层近期的表态,据央视新闻9月13日报道,俄罗斯总统普京表示,北约、美国和欧洲国家直接介入俄乌冲突将大大改变冲突本质,这意味着与俄罗斯开战。俄方将根据所面临的威胁做出适当决定。俄罗斯科学院普里马科夫世界经济与国际关系研究所研究员德米特里·斯特凡诺维奇9月12日在第11届北京香山论坛期间向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示, 如果西方解除乌武器使用限制,并在俄罗斯境内打击一些敏感目标,就会出现冲突急剧升级的情况。“在这种情况下,我们可能会走上一条超越乌克兰边境的冲突之路,包括在西部和北部。”美英不排除解除对乌武器禁令据美国政治新闻网站Politico 9月12日报道,拜登将与斯塔默,就是否允许乌克兰使用西方提供的远程导弹打击俄罗斯进行讨论。报道援引军事专家的分析称,如果双方在本次会晤中,就(乌克兰使用)英国的“风暴阴影”巡航导弹达成任何指导方针,那么也可能为乌军向俄罗斯境内深处的机场和军事基地,发射美国提供的“陆军战术导弹系统”(ATACMS)铺平道路。斯塔默和拜登举行会晤(资料图)据《环球时报》介绍,“风暴阴影”的射程约为250公里。从战机上发射后,其可以以接近音速的速度飞行,配备的高爆弹头可以穿透坚固的掩体。乌克兰已于今年4月从美国得到了陆军战术导弹系统的远程版本,射程超过300公里。美国智库国际战略研究所(IISS)认为,远程版的陆军战术导弹系统进一步提高了乌军对俄罗斯军事目标的打击能力。《卫报》9月11日报道称,在斯塔默和拜登会晤前,美国国务卿布林肯和英国外交大臣拉米日前联合访问基辅。报道认为,布林肯给出了“迄今为止最强烈的暗示”,即美国将解除对乌克兰的相关武器限制。据了解,相关决定已在私下做出。报道援引英国政府消息人士的话表示,(英国)已经决定乌克兰使用“风暴阴影”巡航导弹,但预计不会在13日英美领导人会晤时公开宣布。消息人士补充称,如果没有关于使用“风暴阴影”的积极决定,那么布林肯和拉米不会对基辅进行联合访问。《卫报》进一步表示,公开宣布在基辅部署远程导弹会被认为是不必要的挑衅。乌克兰使用这些导弹,仍可能会受到限制,以避免遭受不必要的袭击。普京:西方若“开绿灯”意味着直接与俄作战据路透社9月13日报道,对于西方可能允许乌克兰使用远程武器打击俄罗斯,普京回应称,如果西方国家在这个问题上“开绿灯”,意味着将直接与俄罗斯作战,这会改变冲突的性质和范围。报道称,这是普京自俄乌冲突以来就此问题发表的“最鹰派”的言论,普京表示,乌军不掌握卫星情报以使用西方制造的现代化远程精确武器系统,且乌军没有能力操作相关系统,只有北约国家的军人才有这种能力。“这不是允许乌克兰用这些武器打击俄罗斯的问题,而是一个北约国家是否决定直接卷入军事冲突的问题。如果西方作出这一决定,将意味着北约国家、美国、欧洲国家直接参与俄乌冲突。”普京表示。普京进一步称,若冲突的性质发生变化,俄罗斯将根据面临的威胁“做出适当决定”。普京称若冲突的性质发生变化,俄罗斯将根据面临的威胁“做出适当决定”据塔斯社9月12日报道,俄外交部副部长里亚布科夫认为,美国称可能会取消对乌克兰的相关限制,代表着试图向俄罗斯施加心理压力。另据央视新闻报道,俄罗斯常驻联合国副代表波利扬斯基日前表示,应俄罗斯要求,联合国安理会将于纽约时间9月13日10时(北京时间9月13日22时),就西方向乌克兰提供武器的问题举行会议。波兰支持对乌武器解禁,伊朗否认援俄指控对于俄乌冲突中双方的武器运输问题,各方看法不一。路透社称,在结束对乌克兰的访问后,布林肯9月12日抵达波兰。在与波兰外长西科尔斯基举行的联合新闻发布会上,西科尔斯基呼吁,“应该继续(向乌克兰)提供先进的防空系统,并取消对乌克兰使用远程武器的限制。”Politico称,长期以来,美国等乌克兰的盟国一直拒绝为乌克兰使用远程导弹打击俄罗斯“开绿灯”,因为这些国家担心俄罗斯会通过报复北约国家的目标让战争升级,比如位于波兰热舒夫市的关键武器供应中心。报道表示,伊朗被指控向俄罗斯运送导弹,改变了这些西方国家的想法。路透社表示,因上述指控,伊朗日前遭到了美国、英国、德国和法国等的新制裁,包括针对其国家航空公司,即伊朗航空公司的相关措施。半岛电视台称,伊朗外长阿拉格奇9月11日回应表示,伊朗尚未向俄罗斯交付弹道导弹,美国及其盟友正在根据“错误的情报”采取行动。路透社称,伊朗谴责了对该国施加的新制裁措施。为此,伊朗外交部于12日分别召见英国、法国、德国和荷兰驻伊朗大使馆负责人,以表示抗议。

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    在刚刚结束的美国总统候选人电视辩论上,接棒81岁的美国现任总统拜登成为下任总统候选人的副总统卡马拉·哈里斯,在与自己的竞选对手、美国前总统特朗普的辩论中,表现备受关注。图为特朗普和哈里斯美国广播公司的评论员认为,与拜登和特朗普的那场辩论不同的是,59岁的哈里斯在辩论开始仅仅四分钟后,就已经把78岁的特朗普刺激得发怒了。图为美国广播公司的评论员CNN的主播则认为哈里斯的支持者今晚一定会很高兴,因为哈里斯“多次戳中了特朗普的软肋”,把特朗普搞得“破防”,以至于特朗普不得不“抛出更多来争辩”。CNN的主播甚至认为,哈里斯某种程度上把这场原本是特朗普拷问拜登政府的辩论会,变成了对特朗普的拷问。CNN的主播认为哈里斯“多次戳中了特朗普的软肋”不少美国网民也指出,特朗普在辩论中不断用他先前准备的那些攻击拜登的话术去攻击哈里斯,却被哈里斯用诸如“你面对的是我,不是拜登”、以及“我提供给美国的是新一代的领导才能”这样的表述化解掉了。美国网友的相关评论《纽约时报》还做了一个有趣的统计:在前不久特朗普与拜登的辩论中,拜登的发言时间总共为36分12秒,其中他用了12分52秒攻击特朗普,而特朗普发言时间为41分02秒,其中攻击拜登的时间为18分04秒,这显示出特朗普的攻势更加犀利;但在如今特朗普与哈里斯的辩论中,哈里斯在她总共37分41秒的发言中,有17分25秒在攻击特朗普,而特朗普在他此次43分03秒的发言中,只有12分54秒在攻击哈里斯。《纽约时报》的统计数据但也有特朗普的支持者认为,比起哈里斯,特朗普说出的才是“真话”。有特朗普的支持者表示,特朗普之所以赢了,是因为辩论会的主持人都在“帮腔”哈里斯,所以特朗普是“以1对3”。特朗普自己也在社交平台上连发多条消息庆祝胜利,称这是他“最棒”的一次辩论。有特朗普的支持者认为特朗普说出的才是“真话”总之,从更多美国媒体的分析来看,哈里斯的阵营在经过这次辩论后士气更为高涨,而且哈里斯阵营还抛出消息,希望尽快再与特朗普展开第二轮辩论。从美国媒体的分析来看,哈里斯的阵营士气更为高涨但美国广播公司及《纽约客》杂志的评论员也都指出,不论是哈里斯还是特朗普,都没有在这场辩论中更清楚地展现自己的执政方针,尤其是美国人最关心的通胀和生活成本的问题。《纽约客》杂志相关评论截图延伸阅读特朗普哈里斯就对华政策等激辩 美媒:哈里斯表现更好据环球网消息,美国副总统、民主党总统候选人哈里斯和共和党总统候选人特朗普当地时间10日晚在宾夕法尼亚州费城进行首场电视辩论。美联社称,这场90分钟的辩论是一场决定性的对决,或会影响整个竞选活动的进程。这次为了避免发生两位候选人互相“抢麦”的闹剧,美国ABC新闻上周公布了新的辩论规则,在其中一位候选人发言时,另一位候选人的麦克风会被关闭,而且他们事先不会被告知话题或问题。辩论开始前,两位候选人进行了握手,但这一礼节性的举动并不能掩盖背后的火药味。辩论结束后,哈里斯竞选团队表示,哈里斯是今晚唯一的获胜者。特朗普也在社交平台上连发多条消息庆祝胜利,称这是他有史以来最棒的一次辩论,“尤其因为这是场一对三(哈里斯和两位主持人)的对决”。特朗普(左)与哈里斯握手。图源:美媒长安街知事注意到,在两位候选人这首场辩论中,双方几乎没有共识,在许多国内外问题上表现出截然相反的观点。多家美媒称,在表现力上,哈里斯明显略胜一筹。尽管特朗普偶尔会假笑或摇头,但哈里斯的肢体语言却更为夸张,她会转向特朗普,然后又转过身,双手交叉、张开,在特朗普讲话时做出感到震惊或强烈不同意他讲话的表情。而原本擅长夸张式表现的特朗普此次显得比较平淡。当他嘲笑拜登却被哈里斯回怼“你是在和我辩论,不是和他”时,特朗普仅仅是扬起眉毛、微笑了一下。辩论伊始,主持人问哈里斯,美国人的经济状况是否比四年前更好。哈里斯没有直接回答,直接开始宣传她的经济议程,比如提高儿童税收抵免,并为小型企业、初创企业提供税收减免。她指责特朗普曾让美国面临大萧条以来最高的失业率,以及“(2021年)1月6日国会山骚乱”事件是对美国民主最严重的攻击。特朗普则在指责非法移民抢夺工作机会,称这“很危险,是最高级别的犯罪”。他还夸耀自己提出的高额关税。提及关税,哈里斯展开了攻击。她将特朗普对海外商品征收关税的提议称为 “特朗普销售税”,称这最终将由美国中产阶级家庭支付这笔费用,并抨击特朗普希望为企业、亿万富翁再次减税。特朗普则回应,“这是不正确的说法。”他还重申,将对其他国家征收关税,并批评哈里斯和拜登推高通胀。两位候选人就围绕贸易、芯片技术以及对华政策展开了激烈的交锋。哈里斯指责特朗普的关税政策是在挑起贸易战,在他的领导下,美国的贸易逆差达到了有史以来的最高水平。哈里斯还批评了特朗普政府在芯片领域的政策。她补充说,下一届政府需要专注于与盟友的关系,并加强培育本国的劳动力。特朗普反击称,美国国内在芯片制造方面近乎停摆,并批评哈里斯的政策转变,“她3、4年前所相信的一切都已不复存在”。两人还就生育权问题展开了唇枪舌剑。在特朗普指控一些州允许在婴儿出生后“处决”后,主持人当即指出:“这个国家没有一个州允许在婴儿出生后杀死婴儿。”哈里斯在被允许进行反驳后指出,特朗普任命了三名最高法院法官,他们在两年前推翻了国家堕胎权(指2022年5月,美国最高法院推翻了“罗诉韦德案”(Roe v Wade)中作出的堕胎合法化裁决)。她说,多个州已经通过了“特朗普堕胎禁令,对强奸和乱伦(造成的怀孕)也不例外”。“你说这就是人们想要的?”她说,并提到了那些因为无法堕胎而“在停车场的车里血流不止”的妇女。特朗普(左)与哈里斯在辩论中。图源:美媒在移民问题上,哈里斯将重点放在了特朗普如何“逃避问题”而不是关注问题上。哈里斯宣称:“我是这个台上唯一一个起诉过跨国组织贩卖枪支、毒品和人口的人。我们国家的人民确实需要一位能够参与解决问题、真正解决眼前问题的领导人。”特朗普则渲染称,“那些移民正在吃掉家庭里的猫猫狗狗”。他说:“我们最终会成为加强版的委内瑞拉。”至于本轮巴以冲突以及以色列人质解救问题,特朗普表示,如果他仍是总统,这场冲突就“根本不会开始”。他补充说,当他再次当选时,俄罗斯和乌克兰的冲突也将结束。他说:“哈里斯憎恨以色列。如果她当选总统,我相信两年后以色列将不复存在。”他补充说,哈里斯还“憎恨阿拉伯人”,因为“整个地方都在被炸”。对上述攻击,哈里斯表示,说自己“憎恨以色列”绝对不是事实。她还暗示,特朗普会选择放弃乌克兰。她说:“如果特朗普是总统,普京现在就会坐在基辅。”当被问及是否希望乌克兰在俄乌冲突中取胜时,特朗普表示,“我希望停战。”即便没有发生“抢麦”闹剧,两人也不乏人身攻击。哈里斯表示“我作为美国副总统走遍了世界各地,各国领导人都在嘲笑唐纳德·特朗普。”她转头看着特朗普说,“我与一些曾与你共事的军方领导人进行了交谈,他们说你是一个耻辱。”特朗普则回应,匈牙利总理欧尔班认为他应该再次担任美国总统。“他们称他(欧尔班)为强人”,特朗普谈到欧尔班时说道,“他是一个坚强的人。”目前,两位候选人的竞选团队均表示愿意再进行一场辩论,但第二次辩论的计划尚未最终确定。据新华社此前报道,美国主流媒体和选举分析人士认为,目前选情胶着。据美国选举信息网站“真正透明政治”汇总的民调数据,截至8日,哈里斯在全国民调中平均领先特朗普0.5个百分点,但在宾夕法尼亚、威斯康星、密歇根等关键“摇摆州”,特朗普领先1.4个百分点。两大阵营近期各自在“摇摆州”密集举行竞选活动。特朗普(左)在辩论中发言。图源:美媒

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    在刚刚结束的美国总统候选人电视辩论上,接棒81岁的美国现任总统拜登成为下任总统候选人的副总统卡马拉·哈里斯,在与自己的竞选对手、美国前总统特朗普的辩论中,表现备受关注。图为特朗普和哈里斯美国广播公司的评论员认为,与拜登和特朗普的那场辩论不同的是,59岁的哈里斯在辩论开始仅仅四分钟后,就已经把78岁的特朗普刺激得发怒了。图为美国广播公司的评论员CNN的主播则认为哈里斯的支持者今晚一定会很高兴,因为哈里斯“多次戳中了特朗普的软肋”,把特朗普搞得“破防”,以至于特朗普不得不“抛出更多来争辩”。CNN的主播甚至认为,哈里斯某种程度上把这场原本是特朗普拷问拜登政府的辩论会,变成了对特朗普的拷问。CNN的主播认为哈里斯“多次戳中了特朗普的软肋”不少美国网民也指出,特朗普在辩论中不断用他先前准备的那些攻击拜登的话术去攻击哈里斯,却被哈里斯用诸如“你面对的是我,不是拜登”、以及“我提供给美国的是新一代的领导才能”这样的表述化解掉了。美国网友的相关评论《纽约时报》还做了一个有趣的统计:在前不久特朗普与拜登的辩论中,拜登的发言时间总共为36分12秒,其中他用了12分52秒攻击特朗普,而特朗普发言时间为41分02秒,其中攻击拜登的时间为18分04秒,这显示出特朗普的攻势更加犀利;但在如今特朗普与哈里斯的辩论中,哈里斯在她总共37分41秒的发言中,有17分25秒在攻击特朗普,而特朗普在他此次43分03秒的发言中,只有12分54秒在攻击哈里斯。《纽约时报》的统计数据但也有特朗普的支持者认为,比起哈里斯,特朗普说出的才是“真话”。有特朗普的支持者表示,特朗普之所以赢了,是因为辩论会的主持人都在“帮腔”哈里斯,所以特朗普是“以1对3”。特朗普自己也在社交平台上连发多条消息庆祝胜利,称这是他“最棒”的一次辩论。有特朗普的支持者认为特朗普说出的才是“真话”总之,从更多美国媒体的分析来看,哈里斯的阵营在经过这次辩论后士气更为高涨,而且哈里斯阵营还抛出消息,希望尽快再与特朗普展开第二轮辩论。从美国媒体的分析来看,哈里斯的阵营士气更为高涨但美国广播公司及《纽约客》杂志的评论员也都指出,不论是哈里斯还是特朗普,都没有在这场辩论中更清楚地展现自己的执政方针,尤其是美国人最关心的通胀和生活成本的问题。《纽约客》杂志相关评论截图延伸阅读特朗普哈里斯就对华政策等激辩 美媒:哈里斯表现更好据环球网消息,美国副总统、民主党总统候选人哈里斯和共和党总统候选人特朗普当地时间10日晚在宾夕法尼亚州费城进行首场电视辩论。美联社称,这场90分钟的辩论是一场决定性的对决,或会影响整个竞选活动的进程。这次为了避免发生两位候选人互相“抢麦”的闹剧,美国ABC新闻上周公布了新的辩论规则,在其中一位候选人发言时,另一位候选人的麦克风会被关闭,而且他们事先不会被告知话题或问题。辩论开始前,两位候选人进行了握手,但这一礼节性的举动并不能掩盖背后的火药味。辩论结束后,哈里斯竞选团队表示,哈里斯是今晚唯一的获胜者。特朗普也在社交平台上连发多条消息庆祝胜利,称这是他有史以来最棒的一次辩论,“尤其因为这是场一对三(哈里斯和两位主持人)的对决”。特朗普(左)与哈里斯握手。图源:美媒长安街知事注意到,在两位候选人这首场辩论中,双方几乎没有共识,在许多国内外问题上表现出截然相反的观点。多家美媒称,在表现力上,哈里斯明显略胜一筹。尽管特朗普偶尔会假笑或摇头,但哈里斯的肢体语言却更为夸张,她会转向特朗普,然后又转过身,双手交叉、张开,在特朗普讲话时做出感到震惊或强烈不同意他讲话的表情。而原本擅长夸张式表现的特朗普此次显得比较平淡。当他嘲笑拜登却被哈里斯回怼“你是在和我辩论,不是和他”时,特朗普仅仅是扬起眉毛、微笑了一下。辩论伊始,主持人问哈里斯,美国人的经济状况是否比四年前更好。哈里斯没有直接回答,直接开始宣传她的经济议程,比如提高儿童税收抵免,并为小型企业、初创企业提供税收减免。她指责特朗普曾让美国面临大萧条以来最高的失业率,以及“(2021年)1月6日国会山骚乱”事件是对美国民主最严重的攻击。特朗普则在指责非法移民抢夺工作机会,称这“很危险,是最高级别的犯罪”。他还夸耀自己提出的高额关税。提及关税,哈里斯展开了攻击。她将特朗普对海外商品征收关税的提议称为 “特朗普销售税”,称这最终将由美国中产阶级家庭支付这笔费用,并抨击特朗普希望为企业、亿万富翁再次减税。特朗普则回应,“这是不正确的说法。”他还重申,将对其他国家征收关税,并批评哈里斯和拜登推高通胀。两位候选人就围绕贸易、芯片技术以及对华政策展开了激烈的交锋。哈里斯指责特朗普的关税政策是在挑起贸易战,在他的领导下,美国的贸易逆差达到了有史以来的最高水平。哈里斯还批评了特朗普政府在芯片领域的政策。她补充说,下一届政府需要专注于与盟友的关系,并加强培育本国的劳动力。特朗普反击称,美国国内在芯片制造方面近乎停摆,并批评哈里斯的政策转变,“她3、4年前所相信的一切都已不复存在”。两人还就生育权问题展开了唇枪舌剑。在特朗普指控一些州允许在婴儿出生后“处决”后,主持人当即指出:“这个国家没有一个州允许在婴儿出生后杀死婴儿。”哈里斯在被允许进行反驳后指出,特朗普任命了三名最高法院法官,他们在两年前推翻了国家堕胎权(指2022年5月,美国最高法院推翻了“罗诉韦德案”(Roe v Wade)中作出的堕胎合法化裁决)。她说,多个州已经通过了“特朗普堕胎禁令,对强奸和乱伦(造成的怀孕)也不例外”。“你说这就是人们想要的?”她说,并提到了那些因为无法堕胎而“在停车场的车里血流不止”的妇女。特朗普(左)与哈里斯在辩论中。图源:美媒在移民问题上,哈里斯将重点放在了特朗普如何“逃避问题”而不是关注问题上。哈里斯宣称:“我是这个台上唯一一个起诉过跨国组织贩卖枪支、毒品和人口的人。我们国家的人民确实需要一位能够参与解决问题、真正解决眼前问题的领导人。”特朗普则渲染称,“那些移民正在吃掉家庭里的猫猫狗狗”。他说:“我们最终会成为加强版的委内瑞拉。”至于本轮巴以冲突以及以色列人质解救问题,特朗普表示,如果他仍是总统,这场冲突就“根本不会开始”。他补充说,当他再次当选时,俄罗斯和乌克兰的冲突也将结束。他说:“哈里斯憎恨以色列。如果她当选总统,我相信两年后以色列将不复存在。”他补充说,哈里斯还“憎恨阿拉伯人”,因为“整个地方都在被炸”。对上述攻击,哈里斯表示,说自己“憎恨以色列”绝对不是事实。她还暗示,特朗普会选择放弃乌克兰。她说:“如果特朗普是总统,普京现在就会坐在基辅。”当被问及是否希望乌克兰在俄乌冲突中取胜时,特朗普表示,“我希望停战。”即便没有发生“抢麦”闹剧,两人也不乏人身攻击。哈里斯表示“我作为美国副总统走遍了世界各地,各国领导人都在嘲笑唐纳德·特朗普。”她转头看着特朗普说,“我与一些曾与你共事的军方领导人进行了交谈,他们说你是一个耻辱。”特朗普则回应,匈牙利总理欧尔班认为他应该再次担任美国总统。“他们称他(欧尔班)为强人”,特朗普谈到欧尔班时说道,“他是一个坚强的人。”目前,两位候选人的竞选团队均表示愿意再进行一场辩论,但第二次辩论的计划尚未最终确定。据新华社此前报道,美国主流媒体和选举分析人士认为,目前选情胶着。据美国选举信息网站“真正透明政治”汇总的民调数据,截至8日,哈里斯在全国民调中平均领先特朗普0.5个百分点,但在宾夕法尼亚、威斯康星、密歇根等关键“摇摆州”,特朗普领先1.4个百分点。两大阵营近期各自在“摇摆州”密集举行竞选活动。特朗普(左)在辩论中发言。图源:美媒

    据美国之音电台网站9月13日报道,美国政府13日确定大幅度上调中国产品的进口关税,其中包括将电动汽车关税提高100%,以加强对美国国内战略产业的保护。图为在港口等待装船的中国电动汽车(资料图)美国贸易代表办公室的新闻稿说,一些关税将于9月27日生效。除了对中国电动汽车加征100%的关税以外,美国还将对中国太阳能电池加征50%的关税,对中国钢铁、铝、电动汽车电池和关键矿物加征25%的关税。同时,美国将中国半导体的进口关税提高50%,此新税率将于2025年1月开始生效。半导体这一项里新增了太阳能电池板使用的多晶硅和硅晶圆两个类别。中国商务部新闻发言人何咏前5日曾表示,此前,美国贸易代表办公室就关税复审结果征求公众评论意见,多数意见反对加征关税或申请扩大关税豁免范围,这说明美对华301关税不得人心,敦促美方立即取消全部对华加征关税。(参考消息)延伸阅读欧盟拒绝中国车企提议,关税谈判仍陷僵局据路透社报道,9月12日,欧盟委员会表示,已收到中国电动汽车制造商提交的关于进入欧盟的最低进口价格提议,以此作为规避进口关税的一种方式,但欧盟委员会拒绝了这些提议。欧盟委员会正在对中国制造的电动汽车进行反补贴调查,并表示有几家中国电动汽车出口商已经提交了最低价格承诺——即以最低的价格向欧盟出口汽车,以抵消在国内受到的补贴。欧盟委员会拒绝了中国车企的提议,图为欧盟委员会大楼(资料图)欧盟则一直强调这些价格提议不能消除所谓的“中国对车企的不公平的补贴”。路透社援引一位欧盟委员会发言人的话表示:“我们的审查重点是这些价格提议是否能消除补贴的不利影响,以及是否可以得到有效监督和执行。当前欧盟委员会已得出结论,这些价格提议均不符合这些要求。”欧盟委员会拒绝透露这些价格提议的详细信息,但表示已对其进行了全面审查,以判断其是否符合世界贸易组织和欧盟的反补贴规则。虽然对中国制造电动车的高额关税显然违背了公平竞争的原则,但欧盟仍在强调其保持”开放态度”。欧盟的发言人补充说:“欧盟委员会仍持开放态度,愿意通过协商达成解决方案,但这一过程必须完全遵守世贸组织规则,并充分弥补已查明的中国电动汽车补贴的不利影响。”欧盟委员会上月披露对华电动汽车反补贴调查的终裁草案。路透社9月10日援引知情人士的消息报道称,根据企业提交的材料,欧委会对一些车企加征税率做了小幅下调。其中,对特斯拉加征的税率从原先的9%下调至7.8%,吉利从19.3%下调至18.8%,对比亚迪加征税率17%保持不变,而上汽等“不配合欧盟调查”的企业则适用35.3%的最高税率,较此前36.3%略有下降。欧盟委员会的提议将递交给27个成员国进行投票表决,除非有15个或更多占欧盟总人口65%以上的欧盟成员国投下反对票,否则永久性反补贴关税将于10月底生效。颇为微妙的是,欧盟成员国已经开始出现了反对该政策的迹象。即将结束对中国为期4天访问的西班牙首相桑切斯9月11日在中国昆山表示,欧盟应重新检视对中国产电动汽车加征关税的计划。桑切斯此前表示,欧盟应重新检视对中国产电动汽车加征关税的计划(资料图)“我必须直接坦率地告诉大家,我们需要重新考虑——我们所有人,不只是欧盟成员国,还有委员会——对这一事态发展的立场。”桑切斯表示,中欧之间不需要贸易战,“我认为需要在欧盟和中国之间构建桥梁。而西班牙要做的,就是在两者间发挥建设性作用,努力找到解决方案,推动达成妥协。”彭博社认为,桑切斯上述表态预示着一些欧盟成员国领导人可能会试图争取足够的支持,以阻止欧盟委员会对中国电动汽车进口实施严厉限制。据悉,欧盟贸易专员瓦尔迪斯·东布罗夫斯基斯(Valdis Dombrovskis)将于下周四(9月19日)与中国商务部长王文涛会面,就对中国电动汽车加征的关税展开谈判。

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    (原标题:输入出生年月,算算你要延迟多久退休!)

    央广网北京9月14日消息(记者张胜坡)近日,广东茂名一位消费者李女士向央广网反映,今年8月份,因家中厨房管道漏水,她在一家名叫“啄木鸟家庭维修”平台上下单一项厨房管道维修服务。维修人员上门以灌注堵漏胶水的方式进行维修后,向其收费9000元。李女士虽然付了钱,但认为这个价格高得离谱,让她难以接受。不仅李女士,多名消费者向央广网表示,他们在该平台购买维修服务时,都遇到过维修人员坐地起价和小病大修,以及收费不透明、售后服务难以保障等问题。其中,一名消费者称,平台宣传的所谓“正规家庭维修”与实际消费体验相去甚远,“简直就是‘维修刺客’。”记者在某消费投诉平台上通过关键词检索发现,涉及这一家庭维修平台的投诉量累计有5028条。其中,“定价虚高”“师傅乱收费”“售后服务差”是消费者反映较为集中的问题。针对消费者反映的这些问题,9月12日,记者多次致电该平台官方客服电话,工作人员表示,采访需要发送采访函至其官方邮箱,相关负责人会有答复。截至发稿,记者未获回应。消费者:管道堵漏胶280元/斤,修一次厨房管道被收费9000元李女士介绍,前不久,因家中厨房洗碗池下面的一段管道漏水,她在“啄木鸟家庭维修”平台上下单了一项厨房管道维修服务。8月31日下午,维修人员如期上门,但该维修人员并非网络订单上显示的接单维修人员杨师傅,而是另一名宋姓维修人员。李女士家漏水管道处(央广网发 受访者供图)李女士表示,这位宋姓维修人员对管道进行检查后表示,她家的管道需要用堵漏胶水进行修补,胶水的价格是280元/斤,两三千元就可以修好。“我们同意后,维修人员却在修补间隙说,管道下面很深的地方还有其他漏洞要补,要用更多胶水。修完后,维修人员报价9000元。”李女士说,这个价格已经严重超出她的认知,即使把管道重新换新,也不见得要花这么多钱。在现场,她对价格表达了异议,但对方仍然坚持这个价格,并让她将钱直接通过扫码支付给某个个人微信收款码。李女士的付款截图(央广网发 受访者供图)事后,李女士认为,这种收费标准不合理,便向该平台的官方客服进行了投诉。最终,在消费者投诉热线的介入下,平台给她退回了3000元。与李女士一样,浙江杭州的马女士也遭遇类似情况。“让人有种‘背刺’的感觉。”她说,2024年7月,因家中洗衣机运转不正常,她在“啄木鸟家庭维修”平台下单了维修服务,维修人员第一次上门后收费400元。次日,她发现洗衣机还是没修好,便又联系了该维修人员。对方表示,这次需要更换其他零件,但他手头没有,她需要再交400元押金,等他备齐零件后再上门维修。“我交了400元后,维修人员就走了。从那以后,维修人员近一个月都没再来过。我们联系他,他就找各种理由推托。”马女士说,因为实在等不及对方重修,她索性换了一台新洗衣机,并在其官方平台进行投诉,客服人员表示,虽然洗衣机没有完全修好,但有些零件已经安装了,只能给她退款500元,7个工作日内可退回。马女士表示,对于平台给出的解决方案,她勉强接受。然而,20多天过去了,她仍然没有收到退款。马女士第一次付款截图(央广网发 受访者供图)8月份,石家庄的吴女士也在这一维修平台上下单了一次修锁服务。她告诉记者,家里的锁本来只是不太好用,维修人员上门后说100元左右就能修好。她觉得这个价格还可以接受,便让维修人员自行修理。“我在厨房收拾了一会儿东西,维修师傅就说已经换了新锁,收费280元。”马女士说,由于她是这家平台的新用户,可以减免20元。虽然她不太情愿,但还是付了260元。后来跟平台投诉多次后,维修人员又给退了80元。维修人员:平台抽成高达60%,客单价不高维修人员就挣不到钱啄木鸟家庭维修官网显示,该公司成立于1995年,总部位于重庆。该公司提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务,为300多个城市的上千万家庭提供服务,业务覆盖300个主要家电和家居设施类别。今年1月29日,啄木鸟家庭维修向港交所递交的招股书显示:“平台工程师并非我们的雇员、调度雇员或分包商。根据双方协议,工程师确认与啄木鸟家庭维修之间并无雇佣或劳工关系,且公司仅向彼等提供平台服务。”赵凯是一名家电维修人员,曾在该平台工作数月。据他介绍,平台对维修人员的客单抽成能达到60%,维修人员只能拿40%。另外,维修人员所得佣金的20%要作为质保金交给公司,待维修人员与平台解除合作关系后,才能拿回。上述招股书显示,截至2023年9月末,该公司账面存在工程师的质保金约1.05亿元。“平台抽成太高,不多搞点钱,工程师就活不下去。”赵凯说,平台的抽成模式会促使工程师故意抬高客单价。比如,100元能修好的物件,维修人员收取300元费用,这都很正常。记者在该平台的微信小程序上看到,每个订单页面都有一个“快速维权”入口,进入页面前会提示:“当消费者发现工程师存在未按照故障现象维修或小病大修的情况,请及时举报至官方平台,平台核实无误将严肃处理工程师,并对消费者进行赔付。”“什么叫小病大修?病小不小,大修不大修,这都是师傅说了算。客户要是懂行就不用找师傅了,是不是?”他说,如果按照规范进行维修和收费,师傅的收入就无法保障,“只要‘小病大修’不被客户投诉导致赔付,收取客户的费用越高,公司越高兴。”“公司在这单业务只能挣60元,但你让公司挣了600元,你说公司会怎么样?”赵凯说,如果某个师傅的客单价经常很低,就会被领导批评。相反,如果高价格订单成交量越大,平台派单也会越多。赵凯介绍,平台有自己的报价和计价系统,每个零部件、每项服务需要收取多少钱,系统都会显示。正常情况下,维修人员要按照计价系统显示的价格向客户报价,并让客户通过平台线上付费,而简单维修的报价跟市场价差不多。如果物件需要大修,即使正常收费也比市场价高出至少20%。他表示,无论是按零部件收费,还是按维修项目收费,维修人员都有很大操作空间。比如,客户在报修时,只知道是洗衣机无法启动了,但无法启动的原因有很多,可能是电脑主板出了问题,也可能是简单的线路问题。如果客户不知道什么问题,那就只能是维修人员说怎么修就怎么修,选择一些定价高的零件和项目就很容易,“每个维修人员做高客单价的方法都不同,具体靠个人摸索,公司只要结果和收入。”“如果客户频繁向平台投诉,或者通过315热线投诉,一般平台都会同意退款,但退款是有条件的,一般客服人员会先告诉消费者,只能退一部分。如果客户要求全额退款,客服人员就会告诉消费者,全额退款需要把所修物品恢复原状。比如,之前你是空调无法开机,那就再给你弄得不开机,在这种情况下,大部分客户就不退了。哪怕觉得贵了也认栽了,大不了下次不找你这个平台了。”赵凯说。专家:家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称2023年11月6日,中国消费者协会发布的《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》提到,家庭维修行业一直是消费者投诉的热点之一,投诉问题主要有以下几个方面:一是巧立名目乱收费问题突出。一些第三方家庭维修平台人员维修前不报价,维修后乱收费;二是小病大修无病乱修。一些维修人员无中生有或故意夸大故障严重程度,更换不必要的零部件;三是用二手零部件冒充新部件。一些维修人员在未告知消费者情况下,用翻修过的二手部件冒充新部件进行更换;四是搜索引擎“山寨”维修、黑维修泛滥。搜索引擎通过竞价排名将一些“山寨”维修链接排在官方维修机构前面,导致消费者上当受骗。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析称,家庭维修乱象的根源在于价格不透明、信息不对称。首先,家庭维修问题性质不好界定,普通消费者很难判定产品是否真有问题,或者很难判定问题的严重程度。但是,目前市场又不够规范,规模较大、信誉较好的品牌企业较少,为了解决燃眉之急,消费者只能从网上随便找个服务机构,碰到乱收费情况的概率就很大。此外,家庭维修领域维权举证太难,维权成本太高,所以不少消费者遇到问题经常自认倒霉,从而纵容了部分维修机构和维修人员的违规行为。对于消费者而言,陈音江认为,首先,消费者要尽量通过正规渠道选择经营较大、信用较好的服务主体,如家电维修最好找家电品牌的售后维修部门,不要轻信在网络上搜索所谓的“官方维修”。其次,要事先详细了解有关维修项目的收费标准,以及能否出具正规发票等事项,必要时可以向品牌官方客服人员咨询和核实,了解官方的价格收费标准。另外,接受服务之后,要及时索要服务凭证和收费发票,以便遇到问题方便维权。如果遇到不合理收费现象,也便于与维修机构或品牌方进行协商。如果协商不成,在向消费者协会或市场监管部门投诉举报,乃至通过法律渠道维权时,也可以做到有证可依。此外,陈音江认为,家庭维修平台应对服务质量起到实质性的担保作用。因为消费者购买服务时,实际选择的是这个平台,而非某个维修人员。家庭维修平台应采取切实措施履行好人员资质审核、价格公开透明、售后服务保障等责任和义务。陈音江表示,根据商务部制定的《家电维修服务业管理办法》规定,家电维修经营者在提供维修服务前“应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项”“不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容,不得虚报故障部件,故意替换性能正常的部件等”;主管部门对于违反本办法的家电维修经营者可以“予以警告,责令改正”“情节严重的,可处3万元以下罚款”。他认为,监管部门应对家庭维修行业加大日常监管力度,尤其是对消费者投诉集中的经营主体,以及存在违法违规或损害消费者合法权益的经营主体,要列为重点监管对象,加大日常监督检查频次,严格执法,督促平台履行好与消费者权益保护相关的责任和义务。(文中赵凯为化名)

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    98年女租客失联留几十桶垃圾,房东收房全屋都是臭的:长得挺白净

    “白俄罗斯第一频道”近日披露,白俄罗斯国家安全委员会(克格勃)拘留了日本情报人员中西雅敏,并点名其妹妹的前夫佐藤正成就是“上线”,称中西雅敏供认佐藤正成“与日本情报部门有关系”。而据日本《每日新闻》9月12日报道,这名被白俄媒体指控为“间谍上线”的50多岁日本男子驳斥了白俄方面的说法,称白俄节目“完全是胡编的”,坚称自己和中西雅敏“都不可能是间谍”,并呼吁白俄方面尽快释放中西。该男子还辩称白俄节目将俩人用社交软件LINE聊天的日语内容翻译成了错误的俄语,“意思完全不同”。《每日新闻》并未透露该男子姓名,但比照相关信息,此人就是白俄媒体点名的佐藤正成。《每日新闻》宣称,白俄罗斯政府可能是节目出现“翻译错误”的“幕后黑手”,理由是该国作为俄罗斯盟国,与日本关系恶化。报道还提到,俄乌冲突爆发后,日本对俄罗斯和白俄罗斯实施了制裁。被白俄罗斯拘留的中西雅敏 图/白通社佐藤正成否认白俄方面指控“白俄罗斯第一频道”在当地时间9月5日播出的特别节目《东京武士的失败》中,称日本公民、律师中西雅敏在逃离白俄罗斯之前被克格勃拘留。报道称,这位日本公民笔记本电脑中的内容在一个“特殊的服务机构”——日本国家公安委员会——处会非常受欢迎,中西原本打算在抵达东京后去那里。节目提到,日本国家公安委员会负责管理日本警察厅,其下属机构也从事反间谍和情报活动。日本警察厅下设外交情报部(外事情报部),专门负责国际关系和技术调查。该节目称,不排除中西抵达东京后先与佐藤正成见面的可能,“佐藤正成是他妹妹的前夫,但实际上是他的上线”。节目还称,中西承认,“他害怕这个人(指佐藤正成),因为他与情报部门有关系。”上述节目称佐藤为日本国家公安委员会效力,并为中西的间谍活动提供指示。节目播出了俩人的聊天记录,以此作为这些指控的证据。对此,日本《每日新闻》9月12日称,佐藤正成自称是一家企业的老板,他坚称白俄罗斯的节目编造信息,自己和前妻的哥哥中西都不是间谍。据佐藤介绍,他和中西因为是同龄人,所以很亲近,对方移居白俄罗斯后,彼此仍保持联系,每年会交流几次,聊聊各自近况,最近一次联系是今年4月,“只是简单的问候”。《每日新闻》指出,“白俄罗斯第一频道”节目中展示的佐藤和中西的LINE聊天记录中有一条被“错误翻译”,报道称日语原话是中西告诉佐藤“对日本企业来说,(进军白俄罗斯)优势很少……中国的力量非常强大”,而节目中被翻译成:“最近的袭击似乎是美国的骗局。如果发生类似的事情,我会立即通知你。事实上,在这里我们不信任媒体,只能信任自己的情报网。”节目中出现的聊天截图 图/日本《每日新闻》佐藤称,这次对话发生在几年前,当时他向中西咨询在白俄罗斯做生意的前景,纯粹是出于好奇,对方做出了上述答复。“我只是想知道我公司的产品在海外是否也有需求,对于经营者来说,这是很正常的对话。”佐藤称,“一家国营电视台竟然如此公开地撒谎,真是难以置信。到现在还不知道自己为什么会被卷入其中。”他补充称,自己尚未从白俄罗斯政府收到任何消息。谈到中西,佐藤声称:“他尽最大努力(在白俄罗斯)宣传日本文化。我无法相信他从事间谍活动的说法。希望他能早日健康地回到日本。”相关人士透露,中西2018年与白俄罗斯女性结婚后移居当地,在白俄罗斯东南部戈梅利国立大学担任日语教师。白俄罗斯媒体称中西雅敏在当地注册空壳公司据白通社此前报道,被白俄当局逮捕的中西雅敏拥有法律学位,但他自称是企业家,事实上,他在白俄罗斯开办的BelNihonInternational公司六年来未实际开展业务活动,没有利润,没有一笔交易,只有亏损和罚款,该公司已支付了罚款和税款。俄新社称,中西于今年7月被白俄罗斯安全部门逮捕,他在日本被招募和培训,然后被派往白俄罗斯戈梅利州执行任务。在白俄罗斯的六年时间里,中西将每年获得的信息制成详细报告,打算提交给日本国家公安委员会。白俄媒体称,中西涉嫌参与收集有关白俄社会和经济、中国“一带一路”倡议的实施、白俄与乌克兰边境局势等方面的情报,还拍摄了白俄的军事设施。这是白俄罗斯历史上首次破获涉及日本情报部门有关行动的案件。一名日本男子被据信是调查人员的人带上车 图/“白俄罗斯第一频道”节目视频截图中西在“白俄罗斯第一频道”9月5日播出的节目中承认,他在白俄罗斯和乌克兰边境拍摄了9000多张关于桥梁、公路、铁路、军事和后勤设施的精确照片,并使用两条渠道来传递信息,另有一条备用渠道位于日本驻明斯克大使馆。“我认为我的行为损害了白俄罗斯的安全。”他在节目中用俄语说道。这期节目播出后,日本与白俄罗斯互相提出抗议。9月6日,日本内阁官房长官林芳正称,白俄罗斯国营电视台放映的节目中包含“有问题内容”,已向白俄罗斯外交部提出了抗议。林芳正表示,日本政府将继续“提供一切可能的支持,以保护日本公民的利益”。同日,白俄罗斯外交部于召见了日本驻白俄罗斯大使山本广行,提出抗议。白俄罗斯外交部称,一名最近被拘留的日本公民的行为损害了白俄罗斯安全,白方不接受外国情报机构侵犯白俄罗斯主权的任何行径,但白方并不拒绝就上述事宜与日方进行进一步接触。来源|观察者网

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    “早上我要一杯瑞幸中杯热美式+鸡蛋1个,永远让我有矿泉水可以喝……”近日,上海一家知名教培公司一女老师发帖称,领导要求其每天早上帮忙带早餐,自己拒绝后,次日就接到辞退通知,并被踢出群聊,引发众多网友关注。9月13日,记者从涉事公司获悉,已对涉事领导刘某作出解除劳动关系的处罚,涉事女老师目前在职,后续将恢复正常工作。近日,一名名为“过儿”的小红书网友发帖称,自己刚入职一家教培机构一个月,工作内容是给学生上课。但一名女领导称希望其为自己当助理,并在每天早上帮忙带早餐。由于刚上班经济紧张,“过儿”想拒绝又不敢。据其发布的聊天记录,这名女领导详细列出了每天的餐食标准,比如“早上我要一杯瑞幸中杯热美式+鸡蛋1个”“永远让我有矿泉水可以喝”,并称每周一会提前预付饭钱。网友发帖称自己遭遇职场霸凌在网友们的建议下,“过儿”以经济紧张为由向该女领导要求预付饭钱,该领导反问,“今天为啥一直在问我要钱”“你实在没钱,要靠自己赚……你这样,我不敢用你了”。图为“过儿”发出的聊天记录“过儿”称,次日,HR约谈自己称要将其辞退。聊天记录显示,该领导还要求“过儿”购买正装等,“过儿”称无钱置装,询问领导可否借钱,该领导建议其使用花呗。“过儿”称,自己将聊天记录等打包发到公司群聊,没想到遭管理员撤回消息并拉黑禁言,她感到“很无助也很可笑”。9月12日,“过儿”告诉记者,事情原委都在其发布的笔记中,事情还在商议,未得到解决。12日上午,“过儿”再次更新笔记称,领导已将早餐钱归还,但HR仍约谈其要求离职。“过儿”此前称自己被解雇但领导终于把钱给她了网传截图显示,12日下午,“过儿”所在的上海某知名教育培训公司发布处罚通告称,涉事的少儿事业部刘某,因违背公司价值观,利用职权安排下属处理个人私事,已经严重影响公司品牌声誉,故与其解除劳动关系。9月13日,涉事的上海某教育集团有限公司总部人力负责人王先生回应称,当事人被踢出群聊,应该是其所属的事业部自行组建的群聊,并非公司大群,应该是涉事领导刘某的个人行为。“我们这价值观里面……因为我们还是年轻人比较多的企业,没有所谓的官本位思想。”王先生说,公司获悉此事后,立即核实并召开会议,对涉事的领导刘某作出了解除劳动关系的决定。目前,另一当事人“过儿”,娄姓老师仍在职,后续将恢复正常工作。

    图为招聘会现场(资料图)财联社9月14日电,国家统计局发布数据显示,1-8月份,全国城镇调查失业率平均值为5.2%,比上年同期下降0.1个百分点。8月份,全国城镇调查失业率为5.3%,比上月上升0.1个百分点。本地户籍劳动力调查失业率为5.4%;外来户籍劳动力调查失业率为4.9%,其中外来农业户籍劳动力调查失业率为4.6%。31个大城市城镇调查失业率为5.4%。全国企业就业人员周平均工作时间为48.7小时。

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