只要上网，就一定会接触域名。我们熟悉的“.com”“.cn”都是域名。域名好比单位名称，写上单位名称，信件就能寄送。但实际上，邮差会将单位名称转化为具体街道门牌号投递信件。把单位名称转化为地址的过程，就是域名解析，承担这一职责的是域名服务器。

　　除了“退款慢”，还有“退款难”。玩家小张向扬子晚报记者表示，登录退款界面需要验证注册战网时使用的安全手机，目前自己这台手机已经停用。客服表示，“如果您遇到了安全电话无法使用的情况且暂时无法解决，很遗憾我们暂时无法帮到您。您可以留下您的账号和联系方式，以便我们未来在必要时联系您。”

　　当时他们的竞争对手还有更加成熟的企业，张朝辉只能真诚回复说：“年轻团队往往充满惊喜，也希望您能够给年轻人、给新的科技公司一次机会。”就这样，他赢得了机会，也回馈给客户更好的服务。3个月后，这家企业又向他们下了第二个订单，至今，他们已经合作了十几个项目。

　　如今的梦泉村，建成40多处民宿，现代设施与传统风情巧妙融合，游客多了新体验；搭建的露天营地，与自然天成的山色、泉音相得益彰；特色的研学游线路，让孩童们拥抱大自然……古村落绽新颜，吸引了八方游客，昔日偏僻的小山村热闹起来了。

　　“滑雪是高危运动，但也属于旅游行业，雪场过多干预一定会产生反效果。”在郝世花看来，雪场和滑雪产业从业者完善产品内容、提升服务质量才是解决问题的主动作为，“不是所有喜欢滑雪的人都是有钱人。”她表示，随着滑雪爱好者数量增加，服务的内容更应细分，例如，对于初学者，可以开展性价比更高的团课形式，对于高阶玩家，也为他们专属的私教提供便利渠道，“相信消费者进到雪场都想选择自己合适的服务内容，而并非等摔倒了，靠陌生人自荐才能得到学习机会。有了多样化的教学产品，才能引导和改善消费意识。”见微知著，滑雪运动健康有序发展的动力，正源于合力突破这些细微之处的阻力。

　　入夜，大雪还不见停。袁霄和值班同事抓紧凌晨高铁停运的“天窗时间”，前往南漳站附近轨道，逐一检查设备状态。一连三晚，他们紧急检修了南漳站3公里以内铁路的信号设备，保障春运。

刘芳仪