人类对电视智能化的渴望，从来没有如现在这样迫切，QuestMobile数据揭示，截至2024年6月，国内智能电视终端的活跃设备总数达到3.11亿，并且正以接近10%的速度增长，成为电视市场最重要的赛道之一。但与此同时，用户对智能电视的吐槽也从未停止，其中“不好用”和“不好看”两大主要槽点。

　　为什么智能电视反而不好用了?问题在于看似变得智能，实际上却“无法交流”“不会思考”“不能迭代”，还有“强制广告”等等问题。其次是外形设计越来越同质化，无法融入家居家装，导致智能电视出现“不好看”的刻板印象。为什么会存在这些问题?理想的智能电视应该是什么样?

　　从“不好用”，到用户主义

　　回应用户诉求，摒弃强制广告，让用户愿意用。要论智能电视最自我矛盾的地方，当属泛滥成灾的强制广告。每当我们打开智能电视，动辄就要看几秒到十几秒的广告。最令人窒息的是，很多开机广告和内置广告都无法跳过，或者要看很久广告才能跳过。大家明明是为了提升观看体验才买的智能电视，怎么却变成给全家安装了一台“广告机”?

　　如果一台智能电视处处给用户添堵，那么它所谓的智能也就失去了意义。真正的智能电视，必须是以用户为中心，终身无开机广告，开机直达观看内容，是对智能电视基本要求。站在更长远的角度，智能电视只有摒弃强制广告，才能提升用户体验，保障消费者权益，进而促进智能电视产业健康、良性发展，杜绝“劣币驱逐良币”的不良风气。

　　一次唤醒，深度的对话，让用户不难用。智能电视最受诟病的地方，同样少不了语音交互。原本语音交互的作用是让用户摆脱遥控器，更简单直接地控制电视，但因为大多数智能电视不具备语义理解、深度学习等能力，经常会导致用户必须用特定指令唤醒电视，同时一个指令只能执行一次任务，而不是像真人交流那样自然、深入、连续地对话，原本遥控器可以解决的问题，通过语音交互反而更加繁琐了。

　　语音交互问题的根源，在于自然语言对话基础能力不足，往往是机械式、单通道唤醒识别。智能电视要改变这种现状，必须全链路提升语音交互能力，通过多通道唤醒、多通道识别、多轮对话、意图理解等能力，全面提升唤醒、识别和语义理解准确率，让其能够智能电视将能够更加自然地与用户互动，理解和响应复杂的需求。如此一来， 用户只需一次唤醒，就可以连续说出多个语音指令，还能够随时打断，发出新的指令，将极大提高用户与智能电视的交互效率。

　　自我成长迭代，不断智能进化，让用户值得用。依赖固有硬件和软件配置升级，却无法通过深度学习自我迭代、优化，是传统的智能电视的普遍问题。同时，传统智能电视的改进和升级，主要依赖于外部系统更新或手动调节，缺乏根据用户需求，实时进行优化和调整的能力，因此一台智能电视往往使用不久，就面临更新换代的问题。

　　随着大模型累积的知识越累越丰富，未来智能电视需要与时俱进，促使智能体不断自我学习，进化，并根据用户的使用习惯和反馈，实时调整自身算法，优化体验。这种能力不仅能提升系统的效率，还能确保在面对复杂场景时，提供更高效、更个性化的服务

　　从不好看，到“颜值即正义”

　　电视最初的定位，只是一台影音终端，如今随着家居审美的不断提高，智能电视逐渐承担起客厅“颜值担当”。但受限于散热、材质、设计等因素，很多智能电视的外形往往“丑笨粗糙”，不仅影响客厅整体美观，无法融入家居风格，还会显著降低了电视观看体验。

　　因此，智能电视要好看，必须平衡性能与设计，既保障散热、实用，还要考虑到产品整体美感，以及与家居环境的融合。比如当下很多家庭打造的电视墙，对智能电视平整、贴墙、造型等方面提出了要求。只有搭配得当，智能电视才能够为客厅增加视觉焦点，增强空间层次感，烘托整个家庭的审美格调。

　　我们如今身处AI飞速发展时代，乘着前沿技术的东风，在部分品牌的引领下，智能电视正在打开新局面。有消息称，9月23日，长虹电视将举办全球首款AI TV新品品鉴会，该产品搭载的沧海智能体会交流、能思考、会成长，在全球智能电视领域给出了答案。

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吴辛苹（记者 叶婷玮）09月23日,“羊毛党仅退款反被平台薅，平台卷款20亿跑路了。”红星资本局注意到，近日，一则“购物平台京淘淘卷款跑路”的传闻在网络流传。传闻称，有大量“羊毛党”涌入京淘淘购物后再申请仅退款，系统显示30天后到账，但这两天平台突然跑路了，号称卷走20亿元。网上流传“购物平台京淘淘卷款跑路”传言 图源微博9月19日，两位京淘淘用户表示，自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。京淘淘相关负责人则回应红星资本局称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中，“前段时间公司被有预谋的一群用户‘薅羊毛’了，所以加强了风控管理。”公开信息显示，京淘淘为付费会员开通了“仅退款”模式，成为会员就能享受不同额度的商品“仅退款”，无需退货。会员等级分为9级，开通费用从188元递增，最高为28888元，相应的“仅退款”额度从一个季度6万元到145万元。值得一提的是，会员想要享受仅退款权益则需以更贵的价格购买商品。以在京淘淘出售的一款蓝牙音响为例，“全民仅退款”的购买价格为4848元，“立即购买”的价格为727元，相差7倍。对于京淘淘推出的仅退款模式，上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽向红星资本局表示，该模式更像是一种引流方式，通过仅退款配合高额会员费用来实现引流和变现。仅退款平台“跑路”整治“羊毛党”？购买18888元会员可“仅退款”90万元红星资本局注意到，近日在社交平台上，有部分用户发布京淘淘维权、跑路等信息，还有人组成维权群。也有声音称，“这些用户为‘羊毛党’，冲着平台仅退款模式下单”“跑路是整治羊毛党”。小红书APP上的用户维权笔记9月19日，红星资本局通过上述维权群联系到两位京淘淘用户，他们表示自己在平台下单后申请仅退款不成功，平台也没有退费。用户王女士（化名）表示，自己在8月26日下单申请“仅退款”成功了，但是28日后下单的申请“仅退款”都失败了，涉及金额2万多元。用户胡先生（化名）称，自己和朋友也有一定金额的商品申请“仅退款”未成功。公开信息显示，京淘淘是上海京剁宝电子商务有限公司（以下简称“京剁宝公司”）创立的一款购物软件APP，自称以“全民仅退款”的创新模式为核心，其APP的后缀名也标注着“全民仅退款”。京淘淘为付费会员开通了“仅退款”模式。根据京淘淘“全民仅退款”会员协议，成为会员就能享受不同额度的商品“仅退款”，无需退货。会员等级分为9级，开通费用从188元递增，最高为28888元，相应的“仅退款”额度从一个季度6万元到145万元。全民仅退款会员协议 截图自京淘淘APP王女士称，她购买了888元的会员，“仅退款”额度为一个季度12万元。胡先生则购买了18888元的会员，“仅退款”额度为一个季度90万元。上述用户均告诉红星资本局，“仅退款”不成功是因为被京淘淘判定成了“羊毛党”。9月13日，王女士收到一则京淘淘发来的短信，称其“在APP反复套利下单活动优惠，金额巨大，以占有为目的，通过不正当途径‘薅羊毛’，恶意利用电商平台漏洞获取利益，且金额已达3000元。”但对于平台跑路的说法，上述用户均表示不清楚。平台回应：未跑路，发现“职业羊毛党”“仅退款”商品价格高出6倍9月19日，红星资本局测试发现，京淘淘APP目前可以正常下载使用，平台客服否认了跑路的说法，称公司公关团队已经注意到网络相关传闻。随后，京淘淘相关负责人回复红星资本局称，卷款跑路的说法不是事实，公司正常运营中。对于上述用户提到的“仅退款”不成功，该负责人称，京淘淘前段时间被有预谋的一群用户“薅羊毛”了，公司内部对不正常交易用户进行筛查，发现部分涉及金额巨大的“职业羊毛党”，所以加强了风控管理。目前各项业务、退款等在陆续进行中。同时，该负责人还透露，对于这部分用户将采取法律程序。对于薅羊毛的说法，用户持不同意见。王女士认为，收到商品再申请仅退款才是“薅羊毛”，但目前连商品都没有收到，退款也不成功。胡先生认为，的确有羊毛党的存在。红星资本局注意到，京淘淘的“仅退款”模式也引发了不少争议。在京淘淘APP中，商品均显示两个价格，一个是“全民仅退款价格”，另一个是“立即购买价格”。红星资本局发现，两个价格相差数倍，会员想要享受仅退款权益则需以更贵的价格购买商品。以在京淘淘出售的一款蓝牙音响为例，“全民仅退款价格”为4848元，“立即购买价格”为727元，相差7倍。目前，这款音箱在京淘淘显示仅全民退款模式销售出1台。红星资本局发现，同样的商品在淘宝、京东等平台的官方旗舰店售价更低。蓝牙音响“全民仅退款价格”为4848元 截图自京淘淘APP天眼查显示，京淘淘母公司京剁宝公司成立于2019年，在2024年3月获得了天使轮融资，金额为5亿元人民币，投后估值达30亿元，但投资方并未公布。红星资本局查询多个渠道，暂无法证实融资信息真实性。对于京淘淘的仅退款模式，上海财经大学数字经济系教授、电子商务研究所执行所长崔丽丽向红星资本局表示，该模式更像是一种引流方式，通过仅退款配合高额会员费用来实现引流和变现。平台能否盈利在某种程度上要看平台和消费者之间的博弈，消费者交了高额会员费是否能够用足，要看平台上是否有消费者心仪的仅退款商品，以及这些商品在会员期限内可以获得“免费”的总体额度与会员费之间的差额。崔丽丽还提到，这更类似于充值兑换为商品的模式（类似于单用途预付卡），玩法上可能更复杂。这种新型模式在消费者权益、会员费的资金池管理等方面非常值得关注。因为国家对于单用途预付卡有专门的管理办法，以及类似于“押金”或“预充值”属性的会员费管理是非常容易出现风险的环节。红星新闻记者 强亚铣编辑 邓凌瑶

吴辛苹（记者 陈珮青）09月23日,�

9月19日上午9时31分，湖南长沙市公安局天心分局接警称：天心区城南西路1号2栋13楼有3人坠楼死亡。公安机关迅速成立专案组，全力开展案件侦破工作。经初步查明，受害人刘某杰，女，58岁，湖南涟源人，居住城南西路1号2栋13XX房。犯罪嫌疑人江某辉，男，31岁，户籍地湖南省平江县浯口镇，平江县天浩实业有限公司等单位法人、股东，2019年到2022年在外省从事家具生意，期间多次往返澳门赌博，欠债1200余万元。犯罪嫌疑人江某，男，35岁，户籍地湖南省平江县浯口镇。经调阅监控录像、询问目击证人等，初步查明，9月18日下午14时57分，犯罪嫌疑人江某辉、江某进入城南西路1号小区踩点。19日凌晨0时27分，江某辉、江某离开小区，到小区对面酒店顶楼楼梯间过夜。6时49分、7时07分，江某辉、江某先后进入城南西路1号2栋，在13楼楼梯间蹲守。在刘某杰离家开门时，江某辉、江某2人持刀将其劫持进入房间。周边视频显示，9时12分，刘某杰与江某从阳台上同时坠楼（阳台上有搏斗痕迹)。9时17分，江某辉将两个窗帘打结并绑在阳台中间的窗框处，企图通过窗帘下滑至12楼逃离现场时坠楼身亡。经现场勘查，刘某杰家中家具、衣物被大面积翻动，在13楼楼梯间发现犯罪嫌疑人遗留的2个黑色双肩背包，在背包中发现带挂钩的彩色尼龙绳1条（约3米）、橡胶手套、钳子等作案工具。经调查，未发现刘某杰及其家人与两名犯罪嫌疑人在案发前有交集。案件正在进一步侦办中。（总台记者傅蕾 郭进）图为警情通报早前报道消息称，湖南财政厅长被绑着扔下楼，图为湖南财政厅大楼 资料图9月19日上午，网传湖南省财政厅厅长刘文杰意外身亡。当天下午，奔流新闻记者采访湖南省财政厅办公室时，工作人员称不清楚，没有见到刘厅长上班。多个社交平台流传的截图显示，“上午，湖南在任的财政厅厅长刘文杰被两个人绑着，从窗户上面扔下去。当场死亡，这两个人也自杀了。"奔流新闻记者查阅湖南省财政厅厅长官网，显示财政厅党组书记、厅长刘文杰，与网传信息一致。19日下午，奔流新闻记者就网传消息采访了湖南省财政厅办公室，接线人员称不清楚，也没看到、听到相关的信息。记者问刘厅长今天是否上班时，其称“没有看见。”记者随后联系到长沙市公安局天心分局，问及辖区湖南省财政厅负责人意外身亡一事，工作人员称不清楚、不知道。澎湃新闻消息，9月19日，湖南省财政系统一内部人士向澎湃新闻证实，当日上午，湖南省财政厅厅长刘文杰意外身亡。据多位到过现场的人士介绍，现场共有三人坠楼，均已死亡。刘文杰，女， 1966年10月生，湖南娄底涟源人。历任财政厅行政政法处助理调研员、行政政法处副处，机关党委专职副书记，厅机关党委办公室主任、工会主席；人事教育处处长；财政厅党组成员、总经济师；财政厅党组成员、副厅长；党组成员、副厅长，湖南省纪委常委等职。2020年，刘文杰转任湖南省统计局党组书记、局长。2022年12月，她又回到财政厅，任厅长。