奇富科技智能语音模型川渝方言识别准确率提升超35%

来源: 企业网
2024-05-31 15:40:38

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5月31日消息,奇富科技智能营销及贷后提醒业务场景中,每天都能接到大量带方言口音的电话,客户口音的多样性直接影响到语音识别的准确率和业务的流畅度。为此,奇富科技宣布“QI语精灵”方言识别技术再度升级,成功将业内首个全自研Qifusion框架集成到业务场景中,不仅弥合方言识别对自身业务的影响,而且在业内知名的Kespeech 开源方言数据集性能对比测试中,字错率刷新模型最低值,达到国内顶尖水平。

据悉,QI语精灵是奇富科技全自研智能语音模型,此次升级依托自身丰富的贷后提醒及方言数据样本,不仅延续了对国内八种主流地区方言的覆盖,包括东北官话、胶辽官话、北京官话、冀鲁官话、中原官话、江淮官话、兰银官话和西南官话,还特别针对四川、重庆、山东、河南、贵州等用户分布较多的地区方言的识别能力进行了强化,平均识别准确率相对提升了25%,川渝地区方言识别准确率相对提升超35%。同时,融合方言信息提取模块,它能够自动识别不同口音,并在时间维度上对文字进行解码修正,将方言口音的语音识别误差率降低了30%以上,整体语音识别字错率降低了16%以上,显著提升了用户体验。

在模型结构上,QI语精灵依托全自研的Qifusion结构,突破传统方言识别模型受限于地区先验条件,需预先知晓方言种类才能准确识别的局限,无需方言种类的先验条件,便能直接进行精准的识别和转译。并创新采用了多任务学习方法,在复杂的通话环境下实现了超过93%的语音识别综合准确率。此外,意图识别功能同样表现出色,准确率超过95%,能够迅速而准确地识别用户需求并做出响应。

在业务应用上,基于QI语精灵提出的预训练方言信息模块及增量业务数据训练策略的结合,能大幅提升智能营销、贷后提醒、风险控制业务应用场景识别准确率。在智能电销及贷后客户沟通服务中,QI语精灵能将大量的语音转写成文字,无论是标准的普通话还是方言口音都能精准捕捉并转写,大幅减轻客服人员的工作压力。同时,能快速且准确地解析用户需求并作出响应,为用户提供精准高效的服务体验。

据介绍QI语精灵技术在实际应用中展现出的显著成效得益于奇富科技在人工智能语音领域的持续研究与开发积累。《Eden-TTS:一种简单高效的非自回归“端到端可微分”神经网络的语音合成架构》 、《基于多粒度Transformer的多模态情绪识别》和《基于SE模块和多尺度特征学习的语音情感识别》等多篇论文被ICASSP和 INTERSPEECH两大顶级语音领域的国际学术会议连续收录。

  一本本通俗理论读物广受读者青睐,成为宣传思想战线在推进理论建设中紧跟时代步伐、回应热点关切的生动写照。

  2022年12月29日,署名“达米恩·西蒙斯”的独立防务分析师在推特上发文称,他制作了2022年内解放军空军在台空域总飞行数量与航迹图。从图中可见,密密麻麻的红色航迹图布满台西南空域、东部空域及所谓的“海峡中线”,其中以西南空域最多,部分航迹甚至延伸至东部空域。他提到,2022年8月解放军军机绕台占全年最大宗,超400架次。亲绿的《自由时报》2日称,台“国防部”公布去年解放军军机累计进入台空域268天,1733架次、27种机型。相比之下,2021年约960架次进入台“防空识别区”,2020年有380架次。2022年也是解放军首度派遣无人机绕台。台军事分析人士称,解放军利用绕台行动探查台湾防御系统,消耗逐渐老化的台空军。台“中央社”2日总结称,解放军近年一直秉持“毁三线”(“海峡中线”“领海线”和能源生命线)及“建三区”(封控区、禁飞禁航区、常态化战巡区)原则绕台。(张若)

  管华雨表示,2023年疫情影响将消退,春节后生产生活大概率逐渐回归正常。在政策发力显效的推动下,经济有望筑底回升。当前房地产政策已经全面转向,“三支箭”陆续落地,在信贷、债券和股权上满足行业合理融资需求;保交楼、保民生稳步推进;中央经济工作会议定调支持刚性和改善性住房需求,2023年地产需求侧支持政策值得期待。同时,中央经济工作会议明确提出,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。包括住房改善、新能源汽车、养老服务等,消费支持政策呼之欲出。2022年1月至10月,居民储蓄多增超过4万亿元,蓄水池储备充分。消费场景逐步恢复和政策支持有望带来地产、消费企稳回升,有力带动经济复苏。

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