2023年云南12315为消费者挽回经济损失1.5亿元

来源: 气象小秘书
2024-05-18 06:19:00

  中新网昆明1月31日电(记者 韩帅南)记者1月31日从云南省市场监督管理局获悉,2023年,云南省12315共受理投诉21. 3万件、举报6.05万件,咨询27.3万件,为消费者挽回经济损失1.5亿元。

  2023年,在云南省12315受理的投诉中,商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、服装鞋帽、通讯产品。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、专业技术服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务。

  其中,投诉主要集中在合同、食品安全、售后服务、质量、不正当竞争。举报主要集中在广告违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、价格违法行为。

  投诉举报热点有,反映食品过期变质、标签标识不规范、虚假宣传;反映网购直播销售玉石退货退款;反映旅拍摄影服务中商家承诺时间内未向消费者提供照片、精修照片与承诺不符或达不到消费者预期、存在隐性消费等;反映旅游城市住宿服务经营管理水平参差不齐,软、硬件条件与游客预期有差异,节假日期间住宿供不应求等;反映预付卡(费)消费(如健身、美容、美发、商品预订等)交费容易退费难。

  据了解,2023年,云南省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增237家,运行质量进一步提升,共处理投诉11961件。全省市场监管部门进一步提高投诉调解成功率、提升在线消费纠纷解决机制效能、增强基层履职能力、强化“双号并行”业务融合,在进一步畅通投诉举报渠道的同时,不断提高消费者满意度,切实维护消费者合法权益。(完)

  其中,赤坎古镇项目首期投资66亿元,打造文化街、作坊街、传统手信街、时尚购物街、欧美风情街、南洋风情街等,部分业态在试业期间对外开放。

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  11日至14日的夜间至上午时段,四川盆地南部、上海、江苏、浙江北部、海南岛北部等地有大雾,局地能见度不足200米。11日夜间至13日上午,山东东南部沿岸海域、江苏沿岸海域、长江口附近海域、浙江北部沿岸海域、黄海西部海域、东海西北部海域将有能见度不足1公里的雨雾。13日夜间到15日白天,琼州海峡、北部湾、雷州半岛沿岸海域、粤西沿岸海域将有能见度不足1公里的大雾。

  近10年来,刘伟找到1000多只猫狗,已经积累了寻找猫狗丰富的经验,他说到现场大致了解情况后,他们基本能判断出寻找的方向。比如找猫,如果猫是从窗出去的,住宅是高层,那小猫有遭遇意外坠落和贴墙走到缝隙拐角等两种可能性;如果是从门出去的,很有可能沿着安全通道去了天台或车库。“晚上找猫、白天找狗,猫由于胆小不太可能出小区,狗遇到的情况就会比较复杂,寻找范围会比较大。”另外就是寻找的时间,最好丢失一周以内,时间越长找到的概率越低。

  带着疑惑和猜测,我进入临绘的第二个阶段。一边临绘一边广泛阅读相关著作。我从没有如此迫切地想要了解一个人,了解一个和我隔了一千多年的古代画家;关于他的生长环境,他的审美,他的思想。因为我知道,所有的答案,一定藏在他的思想和灵魂里。

  新时代十年,中共已初步构建起全面从严治党体系。二十大报告首次提出“健全全面从严治党体系”后,习近平此番指出,进一步健全这一体系要坚持“内容上全涵盖、对象上全覆盖、责任上全链条、制度上全贯通”。

郭华卿

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