中新网北京5月16日电(邵萌)你刷到过这样的视频吗？

　　快乐拍手的happy猫、灵活跳舞的奶牛猫、自带“啊”语音的疑问猫......小猫动图搭配“领导终于把官方号交给我了”等文字和魔性的音乐，演绎场景感十足的工作小剧场，短时间内席卷各大社媒平台。

　　定睛一看，发布这些视频的竟是在大众印象中严肃的官方账号。“官方号最终还是到00后手里了”随之登上视频平台热榜。

　　一些官号频频出圈的同时，另一大批政务新媒体账号却悄然关停。受访专家指出，两种情况形成了鲜明对比，也说明政务新媒体的运营会日益呈现两极分化的趋势。

　　官方号集体整活出圈

　　政务新媒体是数字治理的有效载体之一。最近，集体整活、玩梗让一批官方号火速出圈，越来越多政务新媒体掀起创作潮，纷纷发起了猫meme视频，进行宣传、科普。

　　比如，交通运输部救助打捞局官号“中国救捞”就在整活之余在评论区回复网友海上遇险电话等问题，“湖南禁毒”则用猫meme视频展现吸毒危害......

　　所谓猫meme视频，是利用猫咪梗图制作的短视频。创作者只需要先设置一个场景，用不同的小猫动图通过动作和表情来演绎，配合字幕说明和魔性的音乐，一个猫meme视频就完成了。

　　“领导终于把官方号交给我了”“希望还有机会再给大家剪视频”......年轻化、接地气的表达收获了大量点赞。“00后剪辑，90后审核，80后向70后解释”的调侃也成为不少网友欣然接受官方形象转变的另类表达。

　　但也有人认为，这类视频吸引的流量很难长久，也让政务新媒体失去了应有的严肃与专业性。

　　中国人民大学公共管理学院教授马亮告诉中新网，政务新媒体的运营在00后手中活起来和火起来，反映了其在日益聚焦和服务核心目标群体。他们希望轻松活泼的网言网语而不是正襟危坐的法言法语，而政务新媒体也需要顺应这些需求带来的变化。“但并非所有政务新媒体都适合这样操作，要关注各自的目标群体和部门属性。”

　　多地政务新媒体账号关停

　　部分官号频频出圈的同时，一大批政务新媒体账号却正在悄然关停。

　　中新网梳理发现，4月以来，云南昆明、湖南长沙、陕西西安、江苏张家港等地一大批基层政务新媒体账号宣布停用注销，也有政务类App宣告下线。

　　其中，一部分单位将相关信息、公示、公告等内容转移至当地其他政务新媒体账号发布。例如，昆明市五华区退 役军人事务局将工作有关信息转移至五华区人民政府门户网站发布；“雨花市场监管”微信公众号内容将通过长沙市雨花区人民政府门户网站发布。

　　也有一部分账号注销后，保留该单位其他账号的发布功能。例如，南京市江宁区城市管理局称该局微博启动注销后，相关信息及服务事项可继续在“江宁城管”微信公众号查询。

　　在马亮看来，一批政务新媒体关停与00后运营的政务新媒体火起来，形成了鲜明对比，也说明政务新媒体的运营会日益呈现两极分化的趋势。关停的往往是“僵尸”、停更的政务新媒体，它们无法正常运行，也难以满足人们的需求，关停是早晚的事情，这也有助于减轻基层负担，减少“指尖上的形式主义”。

　　从相互“搬运”到需求导向

　　马亮指出，政务新媒体账号运营呈现的特点是千篇一律，却少有特色，相互“搬运”的情况突出，存在过多过滥的问题，不少账号形式化、“僵尸”化明显，既浪费人力物力，也影响政府形象。

　　“现在很多政府部门或公共机构会开通账号，甚至会为了一件事而开通一个账号。因为政府网站仅限于县级以上政府部门开通，所以不少基层单位转而通过政务新媒体发声。”马亮称。

　　然而，不少基层单位需要开通微信、微博、抖音、快手等多个平台的账号，也使他们精力分散，顾此失彼。因为条条框框限制或缺乏专业运营人员而低效乃至无效运行，加之各类考核参差不齐，基层应接不暇，出现政务新媒体凑数、求赞等形式主义问题，使政务新媒体本应发挥的作用得不到真正发挥，反而带来负面影响。

　　他认为，未来政务新媒体的发展趋势是更加聚焦、错落有致和需求导向。能够集中关注群众关心的热点问题进行推送解读，从受众的立场和需求出发，而非千篇一律的转发。各类端口渠道平台应有明确分工，形成政务新媒体矩阵。更加注重原创内容，更加接近本地实际，体现地方特色。(完)