中新网南宁6月15日电(蒋雪林 彭婉云 于莉)“我已经领取到包，太感谢这种高效的安排。”近日，南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所民 警高明伟收到台胞江国钧先生的微信消息。

　　高明伟将这一信息截屏在微信朋友圈发布，一条只有短短几行字的朋友圈，却收获满屏点赞。

　　故事要从一个多月前说起。5月5日，高明伟在南宁东站执勤时发现安检处有一个无人认领的棕色挎包。他按照规定一一检查包内物品，发现失主江先生是一位台湾同胞，包里除了现金，还有台湾居民来往大陆通行证、公章和支票等重要物品。

　　因包内没有找到江国钧的联系方式，高明伟找到车站客服中心，希望能帮忙查询江国钧所乘坐车次信息。通过查看现场监控，客服中心客运值班员邓瑞发现江国钧已检票乘车，他所乘坐的G417次列车终点站为香港西九龙站。

　　正当邓瑞准备联系列车工作人员帮忙寻找江国钧时，服务中心电话响起，是12306转来的工单：“我们接到旅客江国钧先生寻找失物的登记，他自述在南宁东站遗落一个棕色挎包……”

　　通过工单信息，高明伟很快与江国钧取得联系。原来，江国钧是一位在广西防城港市投资的台商，经常往返海峡两岸，此行是去香港参加一个会议。按照计划，他将于两日后从香港返回台湾，包内的证件对他来说至关重要。

　　在和江国钧取得联系后，高明伟决定将挎包及证件通过高铁运送至深圳北站。“他在香港开会结束后就要赶回台湾，如果赶回南宁领取遗失物品，太费时间，怕耽误他的行程，所以我们第一时间将江国钧遗失的证件等物品转运至深圳。”高明伟说。

　　回到台湾后，江国钧舍不得撕掉挎包上的遗失物登记卡，还向朋友们分享了挎包“失而复得”的经过，并对南宁铁路部门的高效服务连连称赞。

　　5月29日，江国钧先生来到南宁东站，当面向高明伟表示感谢。“我在深圳北站领取遗失的挎包时也十分方便，这让我感到铁路服务的完善和高效。我要让更多人了解祖国大陆高铁这张名片。这个包我会一直带在身边，这个故事我还要继续讲。”江国钧说。

　　高明伟是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所民警，2004年从事警察工作。在这20年的警察职业生涯里，他在守护成千上万旅客南来北往旅途安全的同时，坚持用细心和责任心服务旅客，帮旅客寻找遗失物品。至今，他已为旅客找回各类遗失物品超过7000件，被旅客亲切地称为“寻包达人”，获得旅客322面感谢锦旗，并先后获得“全国公安机关爱民模范”“新时代铁路榜样”等荣誉称号。

　　2019年，南宁东站设立了以高明伟名字命名的“明伟流动服务岗”，更多警察在这个爱民岗位为旅客提供更细心更热心更暖心的服务。

　　南宁东站作为西南地区重要的铁路客运交通枢纽，高峰时期单日客流量超15万人次。高明伟日均接受旅客咨询500次左右，一天中接打电话最高纪录达100次，捡包最高纪录达26次。(完)