国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果

来源: 新闻报刊
2024-05-13 19:03:36

正能量www看完你会回来感谢我的「でも私c朝の7時半ごろの電車で長野にいっちゃうんです。」  “眼下浙江电动车换购,电动车生产比较忙,人员需求大。由于春节后订单更多,用工缺口预计仍达200多人。”该车业集团董事长助理、人力资源总监刘炎表示,他们对春节后返岗的员工奖励力度较大,老员工带一个新员工,每人可得到1000元补贴,“同时,按时返岗的员工,我们也会有路费报销等政策。”qQun-WFAIGI5Ezm61dq8uYuzsAs-国家邮政局公布2024年第一季度快递服务满意度调查结果

  据了解,2024年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

  调查范围覆盖50个城市,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

  满意度调查采用在线调查方式,由2024年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本5172个。时限测试采用系统数据抽样方式,业务范围为国内异地快件,共获得有效样本172万个。

  在快递服务满意度方面,调查结果显示,2024年第一季度用户快递服务公众满意度得分为83.6分,同比上升2.0分。

  在品牌公众满意度方面,得 分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

  在区域公众满意度得分方面,浙江、重庆、贵州、天津、上海、陕西、黑龙江得分高于85分,满意度较高。

  调查显示,2024年第一季度,在受理服务方面,统一客服热线受理、普通电话受理、网点受理的用户满意度得分分别为85.8分、87.6分、84.3分,同比分别上升3.9分、1.3分、6.0分。在揽收服务方面,上门时限、封装质量、揽收员服务、环保包装的用户满意度得分分别为85.1分、85.8分、86.4分、83.1分,同比分别上升2.3分、2.8分、2.9分、3.5分。

  在重点地区快递服务时限测试方面,测试发现,2024年第一季度快递服务全程时限为58.69小时,同比缩短1.79小时;72小时妥投率为77.17%,同比提高1.78个百分点。

  从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为8.57小时,同比缩短0.04小时;运输环节平均时限为36.29小时,同比缩短0.51小时;寄达地处理环节平均时限为10.85小时,同比缩短0.68小时;投递环节平均时限为2.97小时,同比缩短0.56小时(其中,部分数据进行了四舍五入处理)。

  文、图/广州日报全媒体记者 赵方圆、许晓芳

  对于这样的医疗状况,英国自由民主党领袖埃德·戴维表示,全科医师的预约延迟非常普遍,如今已然成了全国性的问题,尤其是在英国部分地区,能够直接面对面治疗患者的全科医生 “已经几乎绝迹了”。戴维称:“我们现在面临着严峻的问题——人们因为无法约到当地的全科医生,只能靠自己来治疗,甚至自己来开药。”

  童朝晖说,目前,我国救治方案已经更新到第九版,对重症、危重症患者,从预防到治疗都有比较完整的方案,包括中西医结合治疗的方案,经过3年临床检验,已经很成熟,对收治的重症患者能够快速、有效救治。3年当中,各家医院的重症、呼吸、感染等科室医生都在临床实际救治中积累了比较好的经验。

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