上海:2021年以来消费者满意度一直保持较高水平

来源: 猫眼娱乐
2024-06-10 20:02:47

  同时,上海市的消费环境满意度指数从2021年到2023年均维持在80分以上,说明上海市的消费环境普遍受到消费者的认可。2023年的指数为85.01,与2022年相比,略有回升。2023年上海市消费环境细分得分情况与前几年相一致,服务类项目和商品评价的评分整体得分较低,说明未来还是需要加强服务水平建设和提升商品品质。

  上海作为一座国际化的商业城市和消费城市,高度重视消费者体验与权益保护各方面内容。为打造有品质、有温度的消费环境,本次调查通过“消费者维权”“政府监管”“特色活动数量”“交易评价”“知情权评价”等指标反映消费环境建设中的优势与不足,衡量上海市消费的基础设施建设等方面。

  调查显示,2023年,满意度最高的消费者群体仍为51岁至60岁的消费者,达到了84.35分,所有年龄段在这三年间的消费者满意度均保持在80分以上,这表明无论年龄大小,消费者对市场上的商品和服务普遍持有较高的满意度。

  无论是男性还是女性消费者,近三年的满意度都保持在78分以上,2023年女性消费者满意度实现反超男性消费者。总体来说,男女消费者的满意度变化趋 势相对类似。

  2023年,奢侈品消费、文体用品行业和跨次元新消费行业进入各行业消费者满意度的前三名。所有行业的消费者在三年内的满意度都维持在79分以上,这说明市场上的商品和服务普遍得到了各行业消费者的认可。

  数据显示,75.51%受访者曾在消费中有投诉维权经历。其中,受访者中通过向有关行政部门或消费者权益保护组织进行投诉的方式进行维权的占比最高,为50.97%;其次为向有经营者进行投诉,占比为34.63%;占比最低的渠道是向法院投诉,为5.05%。

  2023年消费维权渠道结构与去年基本一致,大多数消费者都是向有关行政部门或消费者权益保护组织进行维权,今年消费者对于消费维权畅通度、维权处理效率以及维权处理结果的满意度均呈现出不同程度的上升,维权环境较去年相比均有提高。

  发言人强调,任何人都没有凌驾于法律之上的特权,任何权利自由都不能损害社会公共利益。香港法治和司法独立得到基本法的宪制保障,特区警方和司法机关严格依法办事。香港在“2022年法治指数”中的整体排名维持高位,领先于经常无理批评香港法治和人权状况的一些西方国家。美方打着“维护香港法治”的旗号,公然为反中乱港分子开脱说项、撑腰张目,妄图以政治施压干预破坏香港司法,是对法治精神的严重亵渎和践踏。

  日前,湖北省教育厅公布了2023年普通“专升本”招生简章,里面明确了武汉纺织大学、武汉轻工大学这两所公办本科院校专升本停止招生。

  1938年至1944年,日本东方文化研究所(京都大学人文科学研究所前身)的学者长广敏雄、和水野清一等人对云冈石窟进行了一次全面调查、记录及实测工作,并发掘了窟前和周边的部分建筑遗址。七年时间里,他们获取了大量珍贵的一手资料,包括照片、拓片和手绘的实测图。1945年后,长野等人对云冈石窟的调查终止,开始着手整理资料和编写报告。1951年到1956年,他们陆续刊布了16卷32册的《云冈石窟:公元五世纪中国北部佛教石窟寺院的考古调查报告》,成为之后很长一段时间里关于云冈石窟最为全面系统的调查报告。

  云冈研究院数字化保护中心工作人员何勇告诉《中国新闻周刊》,早在上世纪八九十年代,住建部的一些摄影测量实验就已经在云冈做出过尝试,只是受制于各方面原因,效果未能尽如人意。“真正开始(数字化采集)是从2003年,激光扫描技术正式引入文物行业。到2005年时候,就完成了中国石窟寺的第一幅立面图。2017年,我们完成了第3窟西后室的复制,这是全球首例不可移动大体量文物的复制成功;2018年,第12窟、第18窟完成了可移动拆装的复制。2020年,我们又建成了中国石窟寺领域第一个先进的计算中心。”

  在艺术、为人处世等方面,张国荣的特质符合人们对“优质偶像”的理解。虞昕觉得,张国荣更像大众文化中的一个文化符号,是流行文化的一个代表,也是一座里程碑。

  尽管如此,他也指出,在可预见的未来,完全把美元和现行的国际支付体系替换掉,或者出现一个可以并行的系统,难度非常大。“但是显然,很多国家都会尝试提供一些其他选择。”

方君豪

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