中新网杭州6月24日电(张煜欢)“喂您好，这里是120，请问事发地点在哪里，病人具体情况如何？”“我们现在往您手机上发送一条短信，点开后即可以进行视频交互”“我说开始，您就可以观察病人胸部的起伏情况”……

　　近日，中新网记者跟随由浙江省卫生健康委组织开展的“健康浙里行”专题采风活动来到杭州市120急救中心，现场观看了一场模拟急救演练。120调度员借助短信推送链接的方式，实现与现场的视频交流。在视频指导下，施救者不仅准确地描述了病情，还在救护车抵达前正确开展心肺复苏，为抢救赢得了宝贵时间。

　　在急救面前，时间就是生命。为更好地改善患者就医感受，在5G时代大背景下，杭州市急救中心依照“互联网+急救”思维，建立视频急救系统，通过视频交互的形式实现“零距离”急救。

　　杭州市急救中心党总支书记、主任张军根坦言，在过去，第一目击者在面对心脏骤停患者时，往往面临不敢救、不会救的情况，急救调度员只能进行电话指导救治。“然而当救护车抵达现场后，会发现施救者的急救方式和预期的不一样，他(施救者)可能很惊慌，脑子里一片空白，实际上按压没有放在胸部。”

　　为了突破传统急救中心通过电话进行语音医学指导存在的局限性，杭州市急救中心在原运行成熟稳定的信息化调度系统的基础下，进一步开发建立视频急救报警系统，在远程指导者与急救现场间建立实时、高效的互动联系，提高远程指导心肺复苏或其他急救措施的效能。

　　“如此一来，调度员可实时直观地对施救者进行指导、纠正，比如按压部位、按压深度和按压频率等，帮助其及时规范操作急救技术，同时还能更精准地判断病情，帮助施救者稳定情绪，提高有效救治能力，继而提高患者的救治成功率。”张军根说。

　　此外，对于施救者无法理解或因现场环境嘈杂等原因无法实 施边指导边施救的情况，调度还可进一步推送心肺复苏操作视频链接给施救者，使其通过直观视频操作展示，快速、准确地领悟指令，对照教学视频开展现场复苏救治。

　　2022年2月，上述视频急救系统正式建成并投入试运行，2023年2月进入常态化运行。通过视频在线交互指导，“电话接通抢救开始”正式升级成为“视频接通高效抢救开始”。

　　据统计，在接通视频指导且旁观者实施救治的病例中，通过调度员视频纠正，现场复苏正确率从约20%提升至96%以上，急救中心医生团队心肺复苏成功率达23.16%，处于国内领先水平。

　　张军根称，视频交互指导现场急救进一步提升了院前综合急救能力，推动院前救治时间前移，真正实现了“呼救即抢救”，有效提升了患者的就医体验和获得感。目前该系统已在其它城市推广应用。(完)