618成绩单:超5亿用户在京东下单,“秒送”成为最让消费者满意的服务

来源: 观察网
2024-06-22 11:40:09

  618作为重要的年中消费节点,也彰显着用户消费喜好的趋势与变化。业界分析认为,每一次电商节点,都是观察用户需求、市场风向的窗口,也是把脉消费趋势的重要依据。在刚刚过去的618, 有超5亿用户在京东下单,成交额、订单量齐创新高。值得注意的是,即时零售服务也成为了618的新亮点。来自每日经济新闻的调研显示,最快9分钟送达的“秒送”,与不爱吃包退、免费上门退换等均成为最受消费者喜爱的服务。618前夕,京东即时零售业务京东秒送完成全面升级,今年京东618,订单平均配送时效同比去年提升19%。

  在北京商报针对即时零售平台服务满意度的调研中显示,超过7成的消费者将京东秒送排在首位。送货速度快对于消费者满意度的重要性不言而喻,调研结果也显示,商品品质高且稳定、商品种类丰富在消费者决策中也占据着前两名的位置。这也意味着对即时零售平台而言,保障“快”体验的同时,也需在商品侧修炼内功,以更高质量的供给吸引消费者。

  尼尔森IQ近期发布的报告显示,夏季是一年四季中即时消费需求的高峰。今年618横跨儿童节、端午节、父亲节以及欧洲杯等多个即时零售消费高峰期,进一步激发即时零售渠道多品类订单的增长。京东秒送数据显示,618期间晚8点后的夜间订单量同比提升56%,3C配件订单量同比增长177%,运动户外同比增长166%,办公用品同比增长219%。

  在父亲节、儿童节等节日期间,消费者对礼物的购买需求同样旺盛,24.2%的受访者会在即时零售平台给父亲买礼物。随着欧洲杯的开赛热播,37.2%的球迷消费者们会通过即时零售平台购买小龙虾、啤酒等小食酒饮为观赛增添仪式感,也直接证实了场景消费对配送时效的需求更为直接。

  即时零售的服务场景也在不断延伸。自2023年起,京东秒送就率先在即时零售行业联合格力、美的、小米、海尔、海信等众多知名空调品牌,以及京东MALL、顺电等大型家电连锁商家,推出“空调即送即装”服务,让消费者不用预约、不用排队等待安装,现已覆盖超百余个城市,近1500家门店。今年618期间,时值全国各地屡破高温纪录,京东秒送联合京东MALL将空调即送即装服务时效提升至最快90分钟。在高温天气下满足了居民空调快速送装需求,受到消费者普遍欢迎。

  业内专家认为,即时零售业态帮助实体商家扩大经营范围、提高运营效率,也放大了线下门店服务能力强、履约确定性强、顾客粘性高的优势。预计未来,实体商家将借助即时零售等数字化经营手段持续降 低成本、提高效率,其在“618”期间的良好经营表现,也将延伸到生活日常。

  刚刚过去的2022年,机器人领域的新技术新产品层出不穷,随着小米的全尺寸人形仿生机器人“CyberOne”和特斯拉的人形机器人“Optimus”(擎天柱)的先后发布,人形机器人正成为产业中异军突起的新角色。

  根据2021年数据测算,现行最低工资标准已无法满足青海省城镇居民最低收入户及其赡养人口的基本生活。城镇居民消费价格、职工个人缴纳社保费和住房公积金等指数以及全省城镇最低生活保障标准均在逐年增长。因此,随着上述各项指标的变动,该省最低工资标准亟待相应调整提高并与经济社会发展水平相匹配,让低收入劳动者能够分享改革发展成果。

  <strong>《办法》管什么?</strong>

  “过去,村里有老人过世,操办十天半个月酒席是常事,20天的也有!白天三顿加宵夜,附近几个村寨的人都来,一两百人聚起来吃饭,办事的家庭怎么负担得起!”冯兴然不停摇头,显然很反对。

  丁宁希望我国能够重视旧版书、古籍、各类档案的电子化,并畅通大众的知识接触渠道。“如果人们都能以合法的方式、合理的价格顺畅获取优质的电子出版资源,扫描排版质量差、检索困难、缺乏配套服务的盗版电子书自然就会被淘汰。”

  精准培训,让乡村本土人才茁壮成长。各级农业农村部门搭建乡村讲堂、田间课堂、高素质农民培训班、在线培训等平台,为广大农民送来先进技术和生产理念。党的十八大以来,我国培养高素质农民超过700万人次,他们在引领乡村振兴过程中发挥了重要作用。

胡振宇

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