近日，一站式新居住服务平台贝壳发布今年第一季度财报。报告期内，公司总交易额达6299亿元（人民币， 下同），净收入约为164亿元，经调整净利润为13.92亿元。

　　贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示，刚刚过去的第一季度贝壳平台上，有74个城市的存量房交易规模超过当地新房的交易规模，在去年一季度极高基数的情况下，可以观察到有16个城市今年一季度存量房交易量同比是增长的，“一个稳定上升的存量市场，和一个筑底过程中的新房市场，是中国地产市场加速转型的显现。”

　　随着存量房市场逐渐扮演更为重要的角色，中国的房地产行业正加速转型。贝壳以品质和效率为核心，在多个业务领域进行了战略尝试。通过积极连结行业优质门店，在直营品牌创新门店网点模式，增强了社区扎根和服务能力，逐步打造一站式居住服务的入口。

　　彭永东认为，在时代变革的背景下，贝壳拥抱更大的新的可能性，以客户体验为核心积极解题。可以相信，这些努力将推动贝壳迈上新的台阶，助力公司实现持续的成长和成功。

　　非房产交易服务业务收入占比提升至35%

　　财报显示，今年一季度内，贝壳在存量房交易方面，总交易额达到了4532亿元，新房交易的总交易额为1518亿元。

　　自“一体三翼”战略提出以来，贝壳积极推进新业务并不断提升各赛道间的协同性，“一站式新居住服务平台”正初具雏形，“美好居住”的内涵得以不断丰富。在保障交付品质前提下，家装家居、房屋租赁业务取得显著进展，正在成为贝壳未来发展的新引擎。一季度贝壳家装家居业务，总交易额达到34亿元，同比增加26.1%；家装家居的净收入由2023年同期的14亿元增长71.1%至今年第一季度的24亿元。

　　此外，房屋租赁服务的净收入为26亿元。而非房产交易服务业务也在快速增长，收入达到同比增长112.9%，占比进一步提升至35%，相比去年同期大幅提升21.7个百分点。

　　4月16日，国家统计局发布了今年1~3月份全国房地产市场数据，数据显示，全国房地产开发投资22082亿元，同比下降9.5%（按可比口径计算）；其中，住宅投资16585亿元，下降10.5%。同期，新建商品房销售面积22668万平方米，同比下降19.4%，其中住宅销售面积下降23.4%。新建商品房销售额21355亿元，下降27.6%，其中住宅销售额下降30.7%。

　　“中性的市场才更是公司长期增长的基础”，贝壳深度理解房地产市场的周期性以及内在发展规律，始终坚持“中性市场观”，客观冷静看待市场波动以及自身和市场的关系。在中性市场观的视角下，短期的市场波动很大程度上是受到需求释放的节奏所影响。长期而言，交易总量和竞争整体而言都是相对客观中性的。

　　4月30日，中央强调，继续坚持因城施策，压实地方政府、房地产企业、金融机构各方责任，切实做好保交房工作，保障购房人合法权益。

　　据不完全统计，今年以来有超过50座城市推出支持住房“以旧换新”政策，住房“以旧换新”有助于商品住房流通，提升交易便利度，缩短换房周期，更好满足刚性和改善性需求。

　　随着近期多个房地产利好政策出台，上海新房与二手房市场都有积极地反馈。上海链家相关负责人表示，5月18日~19日，上海链家二手房成交量较前一周周末提升32.9%，新增带看相比4月周末平均上涨20%。

　　楼市利好政策有望推动市场平稳发展

　　“前期市场下行的斜率已有边际缓和之势，而近期政策的集中出台有望加快周期运行，我们判断6~12个月维度内本轮地产周期有望迎来转折，以结束自2021年以来为期3年多的较快调整。未来3年，我们认为中国房地产将步入‘去库存、去杠杆’的攻坚阶段，在持续防范兜牢金融风险底线的情况下，实现行业产能与各项活动水平的渐进修复。”中金公司研报表示。

　　房地产牵连着经济和民生，市场的稳定对于经济社会发展、对于行业的发展至关重要。近期楼市利好政策频出，市场始终向着供需、品质和稳定回归。贝壳作为市场上居住服务提供商之一，无疑也最希望看到稳定的市场。

　　始终提供优质专业服务

　　贝壳始终以长期主义的战略定力看待中国房地产市场，坚信房地产的中长期发展空间，坚信品质产品和服务能够最终赢得市场回馈。

　　今年以来，为了更好迎接市场转型发展的新机遇，贝壳深刻洞察客户需求变化，持续聚焦服务品质及人店效率的提升，促进房产交易服务业务能力不断增强。今年4月，济宁“一万家”与贝壳济宁站达成正式融合上线，截至4月15日，首批并网门店均已上线完成。此外，贝壳在石家庄针对法拍房交易流程中存在的痛点，从消费者需求出发，共发布4条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，让购房多一份保障。

　　贝壳还在青岛率先开启了漏水信息披露方面的服务，前置排查房屋漏水情况，让消费者在看房时就能知道房子是否漏水，过户时还能明确漏水责任方，住进去再有漏水情况也有保险能理赔。三重保障，让消费者购买二手房更省心。

　　在购房选择更多元、选择半径更大的背景下，贝壳重点聚焦客户端基础设施和商机流量建设，主动触达更多用户。帮助经纪人更好地理解客户需求，助力客户选房效率和体验的提升。截至一季度末，贝壳已经建立起全国范围规模较大的房产MCN矩阵，累计支持超1.2万名店东、经纪人，粉丝总数接近3600万。

　　“今年是我们投入的一年，我们将在门店网络规模的连接、一线服务者的培训，产品技术的迭代升级，品质服务的升级，以及二赛道中后台的建设等方面做出更多努力。这对于更高效的财务管理提出了更高的要求，我们会全力支持业务做好财务资源配置，助力业务实现长期的发展。”贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示，接下来对于风险底线把控以及资本配置效率的要求不会降低，也会确保所有的投入会在未来带来更高的回报，并为股东带来长期价值。 文/史现

责任编辑：何松琳