保险业半年唤醒“睡眠保单”七百三十余万件

来源: 扬子晚报
2024-05-25 04:58:08

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  □ 本报 记者 李立娟

  国家金融监督管理总局指导督促保险业持续强化主动服务意识,提升金融服务的“温度”。2023年9月以来,在全国范围内组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,办好人民群众可知可感的“关键小事”。

  据悉,清理工作开展以来,各人身保险公司多措并举寻找保单利益相关人,综合采用短信通知、推送官方微信和App消息、营业场所宣传、电话通知、投递信函、面访等方式,提醒提示消费者及时关注保单状态、领取相关权益、弥补保障缺失,有效拓展了触达“广度”。针对消费者的通讯地址和联系方式不准确、缺失或变更等情况,保险公司主动上门走访,多方查找“失联”保单主人,确保每一份权益和保障落到实处,着力实现保单权益的“颗粒归仓”。

  为帮助消费者主动查询了解自身“睡眠保单”情况,实现保险公司与消费者的“双向奔赴”,金融监管总局指导建设行业统一的“睡眠保单”一站式信息查询平台。查询平台为广大金融消费者提供了便捷、安全、高效的信息查询服务,同时也大幅提升了“睡眠保单”清理工作质效。专项工作开展半年以来,完成有效提醒的保单共732.07万件,涉及保险金(现金价值)共计457.06亿元;消费者已领取权益的保单共180.49万件,涉及保险金(现金价值)共计109.54亿元,有效维护了消费者的财产利益和权益保障。

  形势

  金乐函数分析师廖鹤凯指出,从数据来看,2023年首月罚单数量和金额均较去年同期有所减少,这与罚单覆盖周期内风险事件逐步收敛、经济大环境处于触底反弹的转变过程有关,也体现出近五年来合规监管常态化和系统化的成效显现,随着监管力度持续强化、不断细化、专业度持续提升,金融机构规范度持续提升,重大违规案件下行,罚单数量少了、内容却丰富了很多,防微杜渐的小处罚密度加大。

  目前,地方关于规范数字经济的立法相继出台,推动数字经济进入健康发展新阶段。

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