在同事们眼中，王欣是个习惯把麻烦留给自己的人。

　　老年人对这一变化感受更深。沈阳居民孙奶奶今年75岁，她回忆，上世纪末买21英寸的显像管彩电花了近4000元，2009年换成42英寸的液晶电视用了6900元，2016年又买了同一品牌同一规格的彩电，价格已降至2000多元。“现在一台大电视才卖几百元，这在以前是不可想象的。”她说。

　　“别觉得只是鸡毛蒜皮的小事儿，在老百姓眼里，这些都是天大的事儿。”全国公安系统二级英模、全国优秀人民警察王波对张宇航说，“如果处理不好这些小矛盾，兴许就会变成大隐患。乡亲们的事儿就是咱们自己的事儿。”