337p人体「そう」　　随着疫情防控政策优化调整、稳经济一揽子政策落地见效，我们已经挺过最困难时刻，发展的有利因素增多。机器转起来，工人忙起来，订单多起来，消费旺起来，物流畅起来……各类经营主体信心激发，中国经济活力迸发。国际金融协会经济学家的报告判断：“推动全球经济增长的最大动力将是正在不断优化疫情防控措施的中国”。xLS4m-j2gRVxwDsc3domUkCzs-“95后”小伙变身“和事佬”：“年轻人更懂年轻人”

　　中新网宁波11月27日电(项菁 马佳威)“年轻人更懂年轻人。”被问及成为社区兼职调解员的初衷，“95后”小伙吴强强直言，“我们社区青年居多，我想用青年力量化解青年群体矛盾纠纷，成为大家可以信赖的知心人。”

　　在“枫桥经验”发源地——浙江，除了一批德高望重的老者、具有丰富社会经验的各界人士、专门从事调解工作的基层干部等，还涌现了一位位青年调解员，他们活跃在青年群体之中，“以青调青”帮助解决青年的“烦心事”。

　　吴强强是浙江省宁波市江北区前江街道某物业公司的安防主管，为人热心的他总是积极参与社区的大小事。今年年初，江北区首个“青年调解工作室”——云商“谷”事青年调解工作室成立，取吴强强之名的“强强”青治调解站也开门服务，这名年轻小伙当起了社区“和事佬”。

　　走进该调解站，“有事找小强，邻里来帮忙”等宣传语醒目，还设计了以吴强强为原型的卡通形象，至今已成功调解诸多矛盾纠纷。

　　一个月前，居民余先生来到“强强”青治调解站，称自家楼上住户漏水严重，已经渗透到他家天花板，且无人处理。吴强强获悉后立即赶到现场，与楼上住户了解情况并进行调解，最终楼上住户同意对漏水管道进行维修，成功化解了这起矛盾。

　　“没想到这么快就帮忙解决了。”余先生事后称赞道，这位“95后”调解员虽然年龄不大，但能力不小。

　　在基层社区，由于 人员流动性大、青年生活个性化足、一砖一瓦紧密相连，“上下楼”之间发生矛盾纠纷在所难免，同时也考验着青年调解员的矛盾调解水平。

　　从“不知从何说起”的“调解新手”到老练从容的“调解精兵”，吴强强在学习矛盾纠纷调解办法上，下了不少功夫。

　　吴强强坦言，遇到难以调解的矛盾纠纷，他就会请教社区民警王慧雄，“王警官有丰富的调解经验，比如怎样提升语言技巧，站在矛盾双方考虑问题，从而拉近与双方的距离。”

　　除了社区民警，结对律师每个月也会不定期来调解室驻点办公，讲解一些基本的法律知识。吴强强借此机会主动学习，在日复一日的积累中，不断提升矛盾调解水平。

　　据吴强强介绍，他还摸索出了一套矛盾纠纷“三级联调”方法，按照居民反映事件的轻重缓急，将其划分为“ABC”3个等级。具体看，对于能够“及时办结”的小事，标注为C级，由自己出面及时解决；对于比较复杂的群众需求和矛盾，标注为B级，邀请社区民警参与解决；对于情况特别复杂，且涉及很多部门的民生事项，标注为A级，邀请多方力量参与协商调解。

　　截至目前，吴强强参与调处C级矛盾超过200起、B级矛盾45起、A级矛盾7起。

　　村社是基层治理的“最小单元”。在吴强强创新的“三级联调”方法加持下，越来越多青年也参与到社区治理中。“接下来，我会积极参与青年调解员的培训，更系统地学习调解方法，努力在自己的小岗位上发光发热。”吴强强如是说。(完)