"零钱包"火了!发放超700万个,切莫变成"压力包"
亚洲文字幕插穴色片レイコさんは冷蔵庫から白ワインを出してコルク抜きで栓をあけcグラスを三つ持ってきた。まるで裏の庭で作ったといったようなさっぱりとした味わいのおいしいワインだった。レコードが終るとレイコはベッドの下からギターケースを出してきていとおしそうに調弦してからcゆっくりとバッハのフーガを弾きはじめた。ところどころで指のうまくまわらないところがあったけれどc心のこもったきちんとしたバッハだった。温かく親密でcそこには演奏する喜びのようなものが充ちていた。 在卡塔尔世界杯期间,四川泸州警方打掉了一个涉案流水高达1亿余元的网络赌球团伙。警方掌握的线索显示,在泸州、成都等地有一团伙正组织赌客进行网络赌球。经前期侦查,四川泸州警方初步掌握了该团伙的违法犯罪事实:郑某等人合谋通过境外赌博网站开设平台账号,在泸州、成都、重庆等地发展下级代理,组织赌客投注,获取赌博网站返点。kfk3qkyQ-Ogx90bvHFB7denIeP5-"零钱包"火了!发放超700万个,切莫变成"压力包"
随着央行优化支付服务的推进,3月起,“零钱包”服务在银行业金融机构中大面积铺开。小小“零钱包”,能够解决老人、外籍来华人士等人群的大烦恼,提升了现金使用环境。不过,记者注意到,在服务推广落地的过程中,仍有许多值得关注和进一步优化的地方,若不稍加注意,很可能会让动作“变形”。
当前,优化支付服务主要以“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”为体系。作为底层保障的现金类服务,“零钱包”在推广过程中,需解决使用场景频次不高、兑换流程仍需优化调整、目标人群的知晓率亟待提升等种种问题。
在“零钱包”中,会装有一定面额的人民币零辅币。一般来说,标准化“零钱包”由商业银行自行定制,包含了固定的金额和券别组合;定制化“零钱包”则依据客户的实际需要,配置不同面额的零钱张数。
值得注意的是,在落地时,部分商业银行将“零钱包”发放及兑换数量作为工作人员的硬性考核指标,严格规定标准化“零钱包”等不同种类“零钱包”的发放任务。
“每日上报的‘零钱包’发放数量不能是0。”从大行到中小行,从业人员均有相关反映。如此一来,不仅易增加银行员工额外的工作任务,也可能造成资源错配,使老人、外籍来华人士等有需要的人群无法享受到应有的便利。
“零钱包”如何更好落地?莫让“零钱包”成为员工的“压力包”,是重中之重。
“零钱包”的发放及兑换数量,可以是鼓励指标,但不应成为长期的硬性规定。银行基层员工奋战在提升居民金融服务的第一战线,保障他们的良好工作状态,也是保障金融服务推广质效的关键。
兵马未动,粮草先行。“零钱包”的进一步推广,还需做好对目标人群的科普和宣传工作。在多数宣传案例中,老年人、外籍来华人员等均被反复提及,他们是“零钱包”兑换和使用的主力对象,但是出租车、旅游景区、小型超市等也是现金使用的高频场景,提高这些高频场景所涉人群的服务知晓率也十分必要。不少银行通过上门服务、设立现金服务网格等方式,精准对接和挖掘了经营主体人群的零钱需求。
数据显示,截至4月末,国内商业银行已经累计制作发放“零钱包”超700万个。同时,外卡POS交易笔数、“外卡内绑”“外包内用”等数据也增长明显。可以看到,通过央行指导,现存支付堵点已渐次打通。在此情况下,更应让“零钱包”服务落至实处,实现兜底且见效的作用,真正使支付服务体系形成可运作的闭环。
责编:汪云鹏
校对:苏焕文
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