本报记者赴火车站和机场记录乘客返乡温暖时刻

　　“凌晨回家的人这么多，这就是春运啊”

　　今天，春运进入第十天。随着春运高峰到来，上海各车站、机场的乘客逐步增多。凌晨的车站候车室、机场是什么模样？乘客的回家之路能否得到保障？本报记者今天凌晨走访铁路上海虹桥站和浦东机场，和踏上归途的人们聊家常，记录寒冷冬日的温暖时刻。

　　今天凌晨2时，从铁路上海虹桥站候车室二楼放眼望去，无论是大厅里的座位，还是各类商铺里的座位，都坐满了待车的乘客。

　　梁女士和丈夫带着8岁的儿子和3岁的女儿正在候车。“买了凌晨3点40分回安徽六安的快车票。”她告诉记者，早早地通过调休想赶在春节前几天回家，哪怕是凌晨的车票，能早些回家就早些回家。梁女士的儿子也发表了感想。他觉得凌晨坐车虽然累，但一家人能一起回家特别开心。“妹妹你困了不用担心，我和爸爸妈妈都在，你先睡一会儿，车来了我们叫你。”听到孩子俏皮的发言，梁女士也不禁笑了起来。

　　尽早回家，是在此等候的人们共同的心声。徐先生来自河南商丘，他乘坐的列车要等到凌晨3时49分开行，提前赶到这里后他选择站立在二楼，注视着候车室里的人头攒动，感受热烈的春运气氛。“到了以后发现和我一样凌晨回家的人这么多，心情更激动了，这就是春运啊！”徐先生分析，凌晨回家的客流如此之大，估计都是和自己一样的情况，“白天的票难抢，大家又想早些回家，哪怕是这个点的列车，能坐上也是一种幸福，毕竟忙了一年，都盼着回家。”

　　记者发现，检票口前排队等候验票的队伍秩序井然，工作人员穿行其间为乘客答疑解惑。另一边，开水间里人来人往，喝杯热水，吃碗泡面，寒冬里的候车室暖意融融。

　　三大火车站通宵开放

　　记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站)获悉，今天预计发送旅客56.7万人次，会增开西北、东北、川渝、中原、山东、江西、湖南、云贵、安徽、苏北等方向客车107列。

　　自2月2日起，由于部分列车因雨雪天气晚点，再加上夜间增开的临客数量增加，为提高乘客候乘体验，上海三大火车站(上海站、上海南站、上海虹桥站)通宵开放。

　　铁路上海站在候车室座椅、服务台处增设智能充电扶手、排插等免费充电装置，在盥洗间加装热水器、暖宝等设施。上海站、上海虹桥站在“心尚”服务工作室设置了 医疗服务点，为乘客提供救助。

　　铁路上海站提醒乘客，想知道列车运行状态，可登录12306App，在界面下方找到“我的”，进入后点击“正晚点查询”，输入车站、车次信息查询。

　　另外，受北方地区大范围低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，铁路部门对受影响线路运行的部分列车采取停运措施。截至上午10时，今天上海虹桥站停运的列车共18趟，上海站停运2趟。

　　已购买停运列车车票的乘客，可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员)，以上均不收取手续费。

　　浦东机场能叫网约车

　　据上海发布消息，根据广大市民乘客的建议，市交通委决定，从2月4日起恢复浦东机场区域内网约车运营服务，乘客可通过各网约车平台在浦东机场区域内预约用车。

　　今天凌晨3时45分，本报记者来到浦东机场T2航站楼走访调查。记者询问了P2停车场内的工作人员，身穿“交保”制服的工作人员告诉记者，关于网约车运营服务的情况，建议自己试试，“你打开平台看看能不能叫到，能叫到就能坐。”

　　随后，记者通过滴滴和高德平台尝试呼叫网约车服务后发现，出发地自动定位“浦东机场T2航站楼P2停车场”，并选定市区内的目的地后，能够像往常一样跳转到车型选择与价格预估页面。另一边，也有网约车司机来到停车场，询问后得知其正是通过平台的派单来此等待乘客的。