□ 中国经济网记者 彭金美 张 萌 李 方

　　近日召开的国务院常务会议指出，发展跨境电商、海外仓等外贸新业态，有利于促进外贸结构优化、规模稳定，有利于打造国际经济合作新优势。要积极培育跨境电商经营主体，鼓励地方立足特色优势支持传统外贸企业发展跨境电商，加强跨境电商人才培养，为企业提供更多展示对接平台，持续推进品牌建设。2023年跨境电商进出口达2.38万亿元，增长15.6%。在政策与新技术赋能下，跨境电商在技术、模式、供应链等方面已形成全新业态，成为拉动外贸增长的新动能之一。

　　技术创新驱动

　　技术创新是推动跨境电商发展的重要驱动力。当前，数字化赋能让企业能够快速准确地识别海外不同市场的消费趋势，进而灵活调整工厂的生产计划及策略；人工智能技术助力供需“一键匹配”，从“人找货”转变为“货找人”，大幅提升交易撮合效率。

　　近年来，直播电商发展迅速，跨境电商平台也积极探索利用新模式、新工具助力我国企业“出海”，其中，跨境直播成为新亮点。早期外贸企业跑展会，成本很高，而且通常只能见到样品，无法了解产品背后的情况。随着数字化外贸的兴起，外贸企业可以通过数字化平台进行沟通，借助直播探厂，还可以实时了解生产线状况，外贸交易更加高效透明。

　　与国内面向消费者的直播不同，跨境电商领域的B类跨境直播除了商品展示外，更大的意义在于为国内卖家和海外买家提供面对面的深度沟通场景，真人接待、直播探厂、实时沉浸式体验，帮助双方建立信任、达成交易。

　　当前，阿里巴巴国际站、希音等跨境电商平台已开始探索跨境直播，并取得了不错的效果。阿里巴巴国际站上的深圳硕腾科技有限公司参与直播的9个业务员，每天抵达工位后，只需打开设备，就能一键开播。公司CEO罗畅说：“以前是设计脚本引流，现在更多是客户来询盘，我们可以实时互动。”希音也尝试通过其APP内的互动式购物直播节目发布新品。

　　AI等技术也是近两年跨境电商的关键词。阿里巴巴国际站总裁张阔对记者说，AI外贸产品推出不到半年，已有1.2万家外贸企业订购使用，AI正驱动外贸行业走向全面智能化。

　　改善物流时效

　　今年以来，各大平台不仅在直播等新模式、新技术上持续探索，更在供应链、仓储等方面发力。几家跨境电商平台纷纷推出了半托管模式。

　　全托管模式下，平台为商家提供“一站式”服务，降低了企业“出海”门槛、拓宽了订单渠道，不仅为出海企业提供了全新的商业基础设施，而且更加自主可控。半托管模式与全托管模式的主要区别体现在仓储物流上。半托管模式更适合拥有海外仓库物流合作商的跨境商家。全托管商家如果拥有相应的仓储物流能力，也可以选择半托管模式。

　　多多跨境和阿里巴巴国际站今年都推出了半托管服务。以多多跨境为例，目前，多多跨境可以提供国内头程运输—国际干线—海外尾程运输的三段式物流服务。在全托管模式下，卖家将商品发往国内仓后，多多跨境从国内仓通过第三方物流服务商直邮至海外转运枢纽，再由当地物流公司配送给海外消费者。随着半托管模式的落地，在目的国拥有仓库物流合作商的商家实现了“本对本”发货，这对于当地消费者意味着商家履约能力增强、收货等待时间缩短，尤其是中大件产品的消费体验得到了进一步改善。

　　物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的突破口之一。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的考量因素之一；对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。

　　据了解，希音在美国、波兰、加拿大等地设有海外仓，在全球多个地区建立了大型配送中心，通过实现物流系统的数据化，大大提升了物流配送的效率。希音美国业务相关负责人此前表示，公司计划在美国建立大型配送中心，以将物流配送时间缩短3天至4天。此外，速卖通与菜鸟国际合作，双方联手推出了“全球5日达”国际快递快线产品，率先覆盖英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国等国家。今年3月份，“全球5日达”拓展至包括德国、法国、美国等在内的11国市场。

　　工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，中国商品在海外通过海外仓可以降低物流成本，但还需要完善售后和物流生态，以此来优化海外消费者售后体验。

　　带动 产业发展

　　跨境电商连接着国内产业链供应端与海外出口消费端，如何将生产端与消费端快速匹配，提高效率？业内人士分析，新一代跨境电商的制胜之道在于“柔性、按需”，供应商通过“小单快反”模式持续提升生产效率来满足海外消费者的需求。

　　新一代电商平台出海依托国内供应链优势，多家跨境电商平台通过深入全国产业带，助力中国制造实现转型升级与“出海”。

　　希音相关负责人介绍，希音柔性按需供应链模式，利用实际市场需求来预测销售和控制生产，最终减少生产过剩。如果销售趋势好立刻返单，如果销售不达预期则中止生产。希音希望通过此模式，解决服装行业高库存问题。

　　柔性按需供应链模式的背后，需要对产业链上下游进行高度信息化、数字化改造。据了解，一些跨境电商平台帮助产业链上下游合作伙伴从开发、生产、仓储、物流等各环实现全链路的信息化升级，让整体的信息流转、匹配和协同变得更高效、更精准，从而带来整体效率的提升。

　　多多跨境负责人告诉记者，Temu(拼多多跨境电商平台)已实现对国内制造业品类的全覆盖，先后推动服装、数码、家电、箱包、户外、配饰、玩具、文具等上万家制造业企业成功“出海”。据悉，阿里巴巴国际站为国内中小企业提供包括获客转化、数字营销、线上交易、跨境物流、外贸SaaS等在内的全流程、一站式数字外贸服务，方便更多中小企业参与全球贸易。

　　业内专家表示，随着我国跨境电商行业蓬勃发展，全球消费者对中国产品的喜爱度和需求度不断增加。未来，如何进一步加强创新，更好地沟通和服务全球消费者，缩短供需双方距离，是实现行业高质量和可持续发展需着重探讨的课题。

　　优化海外布局

　　今年的《政府工作报告》提出，促进跨境电商等新业态健康发展，优化海外仓布局，支持加工贸易提档升级，拓展中间品贸易、绿色贸易等新增长点。如何促进跨境电商高质量发展？

　　商务部国际贸易经济合作研究院助理研究员寇春鹤表示，首先要进一步优化国际供应链管理，立足重点市场、建设覆盖全球的海外仓网络。作为新型外贸基础设施，海外仓建设对提升物流效率、提高消费者满意度和降低企业贸易成本都具有重要意义，建议从政策引领、金融支持、国际合作等方面发力，解决海外仓建设成本高、布局有待完善、运营效率不高等突出问题。此外，可鼓励有条件的大型企业和平台自建自营海外仓，支持中小微企业共建共租共享海外仓，引导专业物流仓储公司提供更加优质便捷的海外仓服务。还应抓住信息化发展机遇，推动海外物流智慧平台建设，促进仓储管理体系数字化、智能化转型升级。

　　在巩固和发展存量市场、适当拓展增量市场之际，也需防范外部环境风险。国家发展和改革委员会产业经济与技术经济研究所高技术室主任张于喆表示，针对一些发达国家可能施行的对华企业的不公平性举措，企业要做好合规性要求检查，避免负面冲击，加强与主要国家监管部门的沟通，并适时寻求外部律师的帮助。