网格员徐芝兰、陈燕看到求助信息后，仔细询问症状，并去菜市场代买了青菜和鸡蛋，加上自己家匀出来的药一起挂在了小陈家门口。

　　天津客运段K4019列车长顾翔介绍，为给广大旅客提供温馨便捷的出行条件，1月11日开始连续三天，乘务班组对列车进行了全面的卫生清理和卧具定型工作，打造干净整洁的乘车环境。对于现在旅客普遍关注的铁路《新客规》的实施，乘务班组进行了全员的系统培训，掌握变化点，更好地做好旅客咨询服务。列车还准备了便民服务箱，内有老花镜、针线包等物品，为有需要的旅客提供方便。乘务班组利用广播做好宣传，提示旅客佩戴好口罩，车内落实好列车重点部位消毒工作，确保列车防疫工作落实到位。对重点旅客班组做好适需服务，对于行动不便的旅客，提供打水、送餐服务等，保证送餐到座位。在了解旅客需求后，提前与旅客目的地车站做好交接，确保旅客乘车便捷。

　　健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者，可放行进入社会面。