首付1元就能用上高端机?手机“以租代购”背后暗藏猫腻

来源: 半岛晨报
2024-05-27 09:49:17

  以“低月租”吸引消费者分期租赁,实际上却隐藏着环环相扣的套路。有消费者反映,大部分平台默认的租期是1年及以上,一旦逾期就必须支付高额的买断费;还有消费者遇到过暴力催收的情况。租赁手机市场到底该警惕哪些风险?

  去年11月,四川的李先生(化名)在租赁小程序上租到了一部99新内存为256G的蓝色手机,租期一年,分12期支付,首期仅需支付1元,之后的11个月每月需支付445.33元。

  今年11月12日,租约到期,根据合约,李先生可以选择归还手机,也可以再花6000多元买断该手机。因为买断费用太高,李先生最终选择归还,将手机寄还商家。快递信息显示,11月14日商家已经签收。不过,收到手机后,商家并没有终止合同,而是要李先生支付将近1000元的折损费,或者直接将手机买断。

  李先生告诉记者:“商家签收之后,中间间隔了两个星期,给我发了一张验机报告过来,验机报告上面写的是有一些轻微划痕,扬声器没有声音。”

  这张商家提供的验机 报告上写着,手机为八成新,屏幕细微刮痕,边框轻微老化和细微刮痕,后盖细微老化,扬声器无声。这样的验收结果,李先生并不认可。他说:“扬声器没声音根本不可能,如果没声音,电话都接不到了。”

  在寄出手机前,李先生拍了视频留底,从视频看,手机看不出明显划痕。记者也多次联系了与李先生对接的客服人员,截至发稿前,对方没有给出明确回应。

  除了到期归还时遇到索要折损费的情况,手机监管锁的问题也让众多手机租赁用户头疼不已。所谓的手机监管锁,其实是商家对用户的一种限制,如果用户出现租金逾期或者逾期未归还手机的情况,手机会被锁定。

  家住贵阳的张先生(化名)告诉记者,上个月,他租用的手机到期,考虑到使用习惯和手机里的资料存储情况,他决定买断该手机。不过,买断之后,商家并没有解除手机的监管锁,而是让张先生自行处理。

  张先生说:“他跟我说他们平台已经解除了(手机监管锁),客服也是这么说的,但是我手机上还是显示‘监管’。他现在告诉我,让我恢复出厂设置,如果恢复出厂设置还是不行,就让我刷机。”

  张先生称,手机的租赁费用加上买断费用已经超过了去年同期该手机的官方售价。

  张先生说:“当时也没想这么多,但是在后来还款过程中就发现,每个月还完,最后结算的时候怎么花出去这么多钱,感觉被坑了。”

  记者在黑猫投诉平台上以“租手机”为关键词进行检索,发现有近3万条投诉,涉及期续租加价、买断价格远高于市场价、维修时发现手机实为“翻新机”“资源机”、暴力催收等,甚至有用户反映租到过“赃物”,被警方没收。

  在投诉较多的租赁平台首页,记者看到了平台推荐的热租爆款手机,内存128G、租期一年,总租金为4243元,按月付款,到期后如要买断,需支付尾款3545元。按照该租赁合约,租金加上预估买断费用,一年后该款手机的到手价为7788元。而该款手机目前的官方售价为5999元。

  此外,记者在该平台搜索发现,验收手机、折损费定价、违约赔偿等环节完全由平台和商家决定,用户几乎没有有效的申诉渠道。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,商家有权自主设置经营活动的规则,但要公平合理,不得损害消费者的公平交易权。他建议,市场监管部门应加强对互联网消费金融行业的监管,特别是在“以租代购”的模式下,大学生等年轻群体存在超额支出、隐私泄露、遭遇诈骗等风险,对于行业中存在的违法违规行为,应及时进行监管。

  陈音江说:“本身它是一个租赁机构,现在网上有这么多消费者投诉,它的经营模式值得有关部门重视,应该及时介入,要查清楚这是不是一种合法合理的经营行为,是不是存在隐性的安全风险,是否存在侵害消费者权益的陷阱行为。”

  春节期间,在河北雄安“冰糖葫芦之乡”大树刘庄村,一颗颗饱满的山楂经过筛选、去核、串签、加馅、密封等多道工序,变成一串串红彤彤的冰糖葫芦半成品。这些半成品将销往中国各地,经过简单加工,成为中国人手中独特的年味儿小吃——冰糖葫芦。

  据了解,志愿服务站位于北京环球度假区地铁站C出口处,以蓝色为主色调,形状似礼盒,寓意“梦中的礼物”,与地铁站的“梦幻”主题相辅相成、相得益彰。志愿服务站悬挂着小红灯笼、中国结等吊饰,营造出浓浓的节日氛围。三名身穿蓝绿相间服装的志愿者站在服务台后,热情地为南来北往的游客、路人指路答疑,还准备了口罩、充电宝、小药箱等物品,为游客提供应急帮助。

  <a target='_blank' href='/' >中新网</a>1月24日电 据中央气象台网站消息,中央气象台1月24日06时继续发布寒潮蓝色预警。

  <a target='_blank' href='/'>中新社</a>莫斯科1月23日电 (记者 田冰)俄罗斯外交部23日发表声明,宣布降低与爱沙尼亚的外交关系等级。

  加州洛杉矶县蒙特雷帕克市的一家舞厅21日晚发生大规模枪击案。一名亚裔男性开枪行凶,导致10人遇难,10人受伤。该男子22日在洛杉矶县另一座城市与警察对峙后自杀身亡。

  中国的生肖文化已被许多人使用、锻造和改进。现代科学在中国有着非凡的活力,但是占卜、五行、生肖等古老的传统逐渐被纳入到“非理性”的范畴,甚至被现代科学误读。我认为,生肖不是一个装饰性的元素,而是有血有肉的知识,成为个人经验和个人的一部分。我相信,这种传统在未来的某一刻会被拯救,焕发出新的生机。(完)

张枝兰

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