羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　4月12日，广东省政务服务和数据管理局表示，“湾事通”综合服务平台已在支付宝上线“境外人士数字便利化服务专区”，该专区为入境人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务圈，30多项热门数字化应用双语服务均可“一机在手， 一键获取

　　在数字时代，只用一台手机、极少的最重要的客户端，不用去关注一堆的官方号，就能在广东顺畅自由地生活，这应是最佳的境界。打车、坐地铁、订酒店、订车船机票、订外卖、寄快递、去景区、购药、看电影、邮寄、办理签证和工作许可证……境外来客在广东生活时刻都有支付、出行、消费和政务的需求。通过把功能加以集成和专区化，“外卡内绑”在广东消费，能够最大程度地快速对接需求，实现办事效率的瞬时提升，进而加深大湾区全球经贸往来。

　　广交会的来临，是个很好的契机。广东要提升营商水平与国际化形象，必然要在最常见最普遍的需求上进行大力的革新。比如联合头部IT企业，对通用性最好的平台重新进行人性化需求设置。从人之常情出发，外籍客商怎么易理解就怎么设计，怎么好用就怎么强化。从思维到语言，全力把入境人士高频率刚需作为最重要的任务加以分解和满足。这种满足还必须是真实高效的，不是陷入各种“功能未开通”的陷阱中。同时，外部商业引流、广告链接和低频衍生服务，应最大程度地删减去除，如此才能凸显服务的公共本质。