深夜突发!Manner咖啡致歉

来源: 三联生活周刊
2024-06-22 08:18:53

義父に犯「いいですよ。でも何するんですか」  [中国足协主席、党委副书记陈戌源接受审查调查]中国足球协会主席、党委副书记陈戌源涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委驻国家体育总局纪检监察组和湖北省监委审查调查。IwAFBzq-yBKnfsdrRKId5Hm7r-深夜突发!Manner咖啡致歉

针对近日引发网络关注的咖啡师与顾客冲突事件,Manner咖啡于21日晚在官微发布致歉声明。

全文如下:

感谢大家的监督,对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件,我们深表歉意。

了解到相关情况后,公司高度重视,第一时间向顾客致歉,也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。

本次事件违反了MANNER服务的初衷,我们会认真吸取教训。公司管理层深刻意识到自身的不足,我们会重新审视自身,积极整改和调整:

第一, 加强对公司全体员工的培训与教育,提升职业素养和服务意识;

第二, 优化门店运营安排,尽可能减少顾客等待时间,提升顾客服务满意度;

第三, 加强对咖啡师伙伴的日常关心,畅通咖啡师伙伴关怀通道,提升咖啡师伙伴的工作舒适度,关注咖啡师伙伴健康。我们会以此为戒,坚决杜绝此类事件再次发生。

我们珍视大家提出的建议, 再次感谢大家的监督

此前消息

据网友爆料

近日

网红咖啡品牌manner咖啡一门店内

疑顾客与咖啡店店员产生争执

顾客称要投诉该店员

随后店员情绪失控

直接将咖啡粉泼向女顾客

并大喊“你投诉啊”

致使女顾客面部被粉状物糊满

监控视频位置显示为

位于上海市静安区的“威海路716号门店”

事发时间为2024年6月17日

对于员工将咖啡粉泼向顾客一事,6月20日,品牌方工作人员回应:总部昨晚才知道这件事,一定会严肃处理。涉事的女孩现已被辞退,目前正在和团队联系中。记者从静安区相关部门了解到,女店员向顾客泼的是咖啡粉,没有造成身体伤害。

同一天同一城市另一家门店

也发生类似争执事件

据报道,在同一天的另一家上海Manner咖啡门店,也发生了店员与顾客发生争执的事件。

监控视频显示,一名男店员与一名女顾客发生争执,双方一度发生肢体冲突,男店员还扇了女顾客耳光。监控视频位置显示为位于上海市浦东新区的“梅花路1047号门店”,事发时间也是2024年6月17日。视频中,杯子上有Manner咖啡的商标。

浦东新区相关部门告诉记者,Manner咖啡梅花路1047号门店男店员与顾客发生肢体冲突一事,辖区派出所接到了报警。因双方均没有受伤,男店员已当面向顾客承认错误并道歉,双方已达成和解。

来源:综合Manner官微、环球时报、潮新闻

  中国现代国际关系研究院美国问题专家董春岭13日接受《环球时报》记者采访时表示,面对出现的“不明物体”,美国表现得极度敏感,一次次用简单粗暴的方式进行击落,不仅对既有的保护民用飞行器安全的国际规则构成了挑战,也成为全球安全治理“倒退”的真实写照。他说,美国政府希望通过这种浮夸的“政治作秀”,一方面平息国内共和党的舆论攻势,另一方面企图渲染中方的“安全威胁”,并借此展现强硬形象,为自己在国际上拉帮结派、加强对中国搞“小院高墙”式的打压遏制造势。

  中信银行南宁分行一家支行工作人员告诉中国新闻周刊,2月13日上午,南宁分行召开会议,专门强调“外界理解有误”,该行的规定是“贷款人年龄加贷款期限”放宽至不超过80岁,而并非是贷款人年龄放宽至80岁,事实上,该行“贷款人年龄不超过70岁”的规定并没有改变。

  可中国足球却在近年来出现了国内联赛俱乐部欠薪、退出、解散成潮,男足国家队排名下滑的局面,近来又频频出现相关人员违纪违法的丑闻,从国家队主帅到足协重要官员都牵扯其中。

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