注意啦！

12306App“爱心版”更名“敬老版”

直观易懂，功能布局更加丰富

便于老年旅客购票出行

如何进入“敬老版”

打开铁路12306App

点击“我的”

在“常用功能”里找到“敬老版”入口

“敬老版”订票方式

方便老年旅客的两种订票方式

“在线订票”和“电话订 票”

如果选择“在线订票”

可以在页面输入

“出发”“到达”和“日期”

点击“查询车次”

再根据个人需求进行订票即可

如果老年旅客对手机操作不熟悉

还可以选择“电话订票”

一键拨打95105105进行订票

“常用功能”介绍

在“常用功能”里

包括车站大屏、时刻表

遗失物品查找、临时乘车证明

设置、更多服务等功能

在“更多服务”里

还可以查看换乘时间、列车状态票价查询等功能

“服务预约”介绍

在“服务预约”里

可以预约“轮椅服务”和“担架服务”

新增“拨打电话咨询客服”功能

一键拨打12306客服电话

将铁路12306App

“敬老版”功能介绍

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策划/文字：苏凡 金炫美

制图：乔谦

编辑：苏凡

审校：高珊