37岁的王淼在客服岗位工作了13年，每逢雨雪天气是咨询高速路况的高峰，王淼曾一天接了600多个电话。“让咨询者听见微笑”是她一贯的工作风格。

　　2022年，各级海警机构区分重点目标、重点方向、重点区域，加强线索经营，深入串并分析，集中要案攻坚，成功侦破一系列特大毒品案件；坚持屯兵海上、警力前置，集中力量加大涉毒高发、多发海域巡查力度，切断毒品和制毒物品的海上贩运双向通道；深化与公安、海关等部门的协作配合，建立完善区域性情报共享、联合侦查、海陆联动等机制，凝聚海上禁毒工作合力；强化专攻精练，加快信息感知、现场查缉、调查取证、应急处置等专业技能提升，推进陆海联动、海空协同等综合能力生成；充分发挥95110海上报警平台“品牌效应”，不断畅通群众举报渠道，调动辖区群众参与禁毒斗争，形成全民禁毒的良好氛围。

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　　“我们要保障全省4300多公里高速公路车辆的通行，全省高速各重点路段，可以即时显示在我们的监控画面上。”客服中心值班主任李秀玲说，工作人员24小时监控值守，发现任何问题，会立即协调相关部门采取有效措施调度处置。

　　<strong>2016年11月</strong>

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袁承翰