大众ID.4购入不到一个月黑屏5次,且后机盖饰板螺丝有拆卸痕迹,什么情况?

来源: 南风窗
2024-06-04 18:00:20

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  山东烟台的陈先生对《5D调查》表示,自己在今年5月7日购入2022款ID.4 CROZZ纯享限量版电动汽车。不到一个月的时间内,车载显示屏出现了5次死机黑屏情况。此外,陈先生称,自己在购车第二天发现副驾驶的座椅有开线的情况,车辆后机盖右下角的车漆不平整,且后机盖的饰板螺丝有拆卸痕迹。

  随后陈先生向4s店反映情况,要求换车。门店工作人员称此种情况不符合换车的标准,并提出 保养、补偿的处理方法。陈先生不认可,随即向厂家进行投诉。

  他吐槽道,“也没说标准是啥,后续也没人理我。”

  对此,《5D调查》致电一汽大众了解情况。客服表示确实收到过陈先生的来电,已将用户诉求反馈厂家,能否退换车要看是否符合三包政策,接下来会尽快跟进情况进行反馈。

责任编辑:李昂

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