广铁集团提升过港高铁动卧列车服务品质

来源: 新浪新闻
2024-06-17 17:44:54

  中新网广州6月16日电 (郭军 董剑锋)6月15日列车运行图调整,京港、沪港间实现夕发朝至,香港与内地间人员往来将更加便利。广铁集团出台了多项服务新举措,大力提升旅客出行体验。

  据广铁集团客运部负责人介绍,调图后广铁集团负责周五、周日从香港西九龙始发,和周六、周一从北京西、上海虹桥始发的高铁动卧列车乘务工作。为做好客运服务,制定了10余条客运服务提质措施,努力打造列车优质服务品牌。

  为做好京港、沪港高铁动卧列车服务工作,广铁集团组织对动车组列车的门窗、座椅、电茶炉、洗手间、厕所等设备设施进行重点修整,并首次在高铁动卧列车上进行多项创新试点。如在配有马桶的卫生间内,统一安装马桶掀盖器,便于旅客使用,并选用优质固体香薰和按压洗手液,以及装饰花艺、收纳盒(梳子、棉签、橡皮筋)等盥洗备品,营造良好卫生的环境;面向列车上的卧铺旅客免费提供“U彩洗漱包”等精美实用的旅行用品,并在卧铺下方配置“四色”一次性拖鞋,方便旅客在使用时加以区分。

  “车上配发的‘U彩洗漱包’内含牙刷、牙膏 、梳子、两块压缩毛巾等一次性用品和洗面奶、润肤露等物品,方便乘车的旅客使用。”广铁集团客运部客管科高工马骁啸说

  为方便夜间和早晨的用餐需求,动车餐饮公司根据线路特色,特地准备了港式风味荔枝肉套餐、三鲜鱼丸套餐、虾肉馄饨面、蜜汁叉烧肠粉等具有港式风味的餐食。同时,在动卧车厢设置了独立的餐牌,方便旅客了解和选择餐食品种,并通过畅行码快速点餐。(完)

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  “这是电器化改造的铁路线路,春运这么多趟车你在这飞会影响运输安全,很危险!”近日,正在责令“黑飞”人员改正的铁路民警冯兴波说。

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  此外,为进一步推进粤港澳大湾区文化交流融合,本届庙会特邀请来自澳门特产品牌香记饼家等项目参展,展现粤港澳大湾区独特的精神风貌。(完)

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王亦柔

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