大灾理赔迎来首个全国性行业自律规范

来源: 台海网
2024-05-26 04:36:41

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  近年来,随着经济社会的快速发展,人们防风险意识逐步增强,保险在防灾减灾中发挥着越来越重要的作用。此前,中国精算师协会会长王和建议,从社会发展和进步的视角看,应尽快构建重大灾害保险制度,刻不容缓。重大灾害保险制度建设有两个关键点:一是构建灾后重建资金的保障制度;二是提高社会治理,特别是财政管理效率。从市场和保险的视角看,是充分发挥保险制度的“正外部性”特征,通过科技赋能,实现风险减量管理。

  据了解,此次发布的《理赔服务规范》聚焦全力保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定的原则,重点突出大灾理赔的特殊性,强调大灾理赔服务中政府统筹协调的重要作用。《车险理赔指引》本着急用先行的原则,在《理赔服务规范》的框架下,对理赔实践较为成熟的车险领域进行规范,着重强调查勘、定损、快赔、预赔等重点环节的车险大灾理赔管理。

  以阳光保险为例,今年8月份,受洪涝灾害影响,河北省多地遭受 了严重破坏。在理赔服务的全流程中,阳光保险事先做好充分准备,提前部署,调度多个主体为理赔做好服务能力保障,助力灾后重建加速度。在河北涿州,阳光保险旗下财险公司提前联系救援车辆备用,专门设置施救车辆保全场所,用于停放阳光客户车辆,并对社会公众开放。

  阳光财险相关负责人表示,在赔付过程中,阳光财险秉持“特事特办、急事急办”“应赔尽赔快赔”的原则,优化赔付机制、简化理赔流程、提升处理时效。对受灾严重、事实清楚的案件,第一时间结案支付。阳光财险运用“一键赔”线上直连模式及“闪赔宝”AR智能定损工具,并通过小程序和APP为客户提供自助理赔功能,提升线上化率,加快理赔时效。同时人性化地实行支付优先机制,客户赔款先行支付,非核心单证、公估、查勘费用等可后补,保障客户获赔时效。

  中国保险行业协会相关负责人介绍,《理赔服务规范》《车险理赔指引》对重大灾害理赔的事前、事中、事后全流程进行规范,突出能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔原则,首次提出大灾理赔预赔付规范流程,最大限度减少重大灾害事故对经济社会发展和人民生活的影响。

  在《理赔服务规范》《车险理赔指引》的制定过程中,保险业协会充分总结各地区、各公司大灾理赔典型经验做法,为做好大灾理赔服务提供了保障。在统一标准的同时,《理赔服务规范》也因地制宜为各地区细化和提升理赔服务举措预留了空间。

  远眺前路,党中央始终保持战略定力,科学把握生态文明建设规律,对生态文明建设的总体思路、重大原则、目标任务、建设路径等作出全面谋划。党的二十大报告指出,中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化,并对推动绿色发展、促进人与自然和谐共生作出重大安排部署,为新时代新征程生态文明建设提供了科学、全面、长远的指导思想和根本遵循。

  两国元首表示,扩大天然气合作符合中土双方战略和长远利益。双方要加快实施重大项目合作,同时全面挖掘绿色能源、天然气利用、技术装备等领域合作潜力,打造全产业链合作。中土在以下领域也存在广阔合作前景。

  广东疾控专家建议,在没有接种禁忌症的情况下,符合条件者尽早接种新冠病毒疫苗。与此同时,市民要每天进行自我健康监测,视情况及时到附近医院发热门诊就诊。

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