陈娟是太平洋健康险一位客服代表。去年4月，一位无锡外籍客户致电提出医疗服务需求。陈娟了解病情后，预约了无锡市人民医院特需门诊，因看诊后症状未好转，又主动为客户预约苏州明基医院的多次就诊，并持续跟踪客户就医情况。当得知客户的疾病需要长期治疗时，及时响应客户要求转预约至上海的医院，考虑到外籍客户的语言限制，陈娟在预约医生时特意选择了有外语能力的医生，周到的服务让她收获了客户再三的认可。在处理客户需求的过程中，不仅关注问题的解决，更注重客户的心情和感受，尽可能地给予关怀和安慰，这是客服代表们共同的服务准则。
如果说电话客服是来自远程的关怀，那么驻院代表则是更考验能力的近距离服务。太平洋健康险在上海、北京、杭州等近20家三甲医院设置专属驻点服务，为客户提供高品质的现场就医及理赔申请协助。上海地区驻院代表曹一凡正是其中一位驻院代表，去年8月，客户钟女士因就诊时间紧张，神色慌张的前来挂号，曹一凡凭借对就医流程的了解，以最快速度帮助客户顺利优先就诊。就诊完成后得知需要住院 手术，曹一凡立即协助客户整理相关住院材料，并进行预授权的申请处理，确保客户在出差回来后顺利入院手术。曹一凡凭借勤恳务实的工作态度和细致入微的服务，成功解决了客户的紧急就医问题，赢得客户对驻点现场服务工作的感激与肯定。
<strong>(秦前红 武汉大学法学院教授、中国法学会法学期刊研究会副会长)</strong>
从地缘政治看，西式主权国家体系的建立，导致中东地缘版图碎片化和中东各国间的相互对抗；从经济角度看，中东国家融入西方主导的新自由主义全球秩序，导致中东国家日趋贫困化和边缘化；从政治角度看，西方国家大力推销的西式民主制度，非但没有给中东国家带来繁荣稳定，反而导致中东国家动荡加剧、中央政府行动能力下降等一系列问题。在这种情况下，中东国家日渐从“向西看”转向“向东看”，中国式现代化道路日益受到中东国家的关注。
<strong>“不知能不能拍到火星的冰盖”</strong>
2021年2月，海南省高级人民法院受理海航集团等7家公司及海航集团下属3家上市公司及子公司重整，并随后裁定对海航集团等321家公司实施实质合并重整，形成三家上市公司内部协同重整、非上市公司实质合并重整、上市公司与非上市公司共计378家公司同步重整、联动推进的模式。2021年10月，重整计划草案获得表决通过并获法院裁定批准。2022年4月24日，上述重整全部执行完毕并获得法院裁定确认。
社会公众应当增强保护野生动物和维护公共卫生安全的意识，防止野生动物源性传染病传播，抵制违法食用野生动物，养成文明健康的生活方式。
(一)进入与违反野生动物保护管理行为有关的场所进行现场检查、调查；
孙顺达
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