“您好，北京12345，有什么可以帮您？”
“我们老楼总是漏水，物业也处理不了。”
“您好，您遇到了什么问题？”
“木门换了以后，东西厢房的门不太结实，能不能换一下？”
……
北京市市民热线服务中心话务大厅内，电话铃声和键盘敲击声此起彼伏，屏幕上已超过万条的“当日市民反映量”正在实时更新着。
近年来，北京市扎实推进接诉即办工作，用一根热线“绣花针”，穿起民生“万根线”，撬动了一场超大城市治理的深刻变革。
“反应要快，工作要细，接诉即办要下绣花功夫。”一张“接诉即办”派遣单，在街道工作 人员的眼里，都是“比天大”的事。
在东城区前门街道市民诉求处置中心，接收到接诉即办工单，工作人员立即明确责任单位，第一时间对接联系。责任单位到现场查看，联系相关部门解决，并定期安排回访。
北京市广大干部用心用情用力，一件接着一件办。
脚上有泥，心里才能有谱。“有困难，找知心大姐。”7年来，北京市东城区前门街道“只为居民说话”的知心大姐团队，用邻里情化解邻里矛盾和纠纷，把群众烦心的事、难办的事，办成群众满意的放心事。
“美丽院落”怎么建、怎么改？在小院议事厅，每个人都能对基层治理中需要讨论解决的“大事”充分发表意见。集群智、策群力，群众的事群众说了算。小院议事厅搭起群众与社区之间沟通交流的桥梁，绘就基层治理“同心圆”。
如今，北京市“接诉即办”工作正在向“未诉先办”延展升级。群众的事无小事，人人是“枫桥经验”的受益者，也是践行者和参与者。
新时代，“枫桥经验”历久弥新，充满活力。
“造船行业是十分国际化的行业，船厂的船东来自世界各地，船舶运输航线遍布全球。”全国政协委员、江南造船（集团）有限责任公司科技委主任、原总工程师胡可一告诉《中国新闻周刊》，和其他传统制造工业不同，造船行业的竞争更充分、商业化程度更高，相对来说，在改革开放后进入国际市场的阻力更小。
在福田丰眼中，大熊猫是一种“非常神奇的动物”，但饲养管理工作极具挑战性。上野动物园经历过大熊猫产崽夭折，近年来见证了“香香”、“晓晓”、“蕾蕾”的顺利诞生和成长。此外，神户王子动物园、和歌山县白滨町冒险大世界也居住着多只旅日大熊猫。长久以来，这些“萌兽”和日本的男女老少建立起了一种似近又远的联结。
哈尔斯上市多年，财力雄厚，此前收购了设备厂，有生产智能化机器的能力。“机械臂则是在市场采购，这部分技术现在也很成熟。”吴兴透露，智能化项目目前都是投资两年回收成本。
她推测，第一批倒下的幼儿园可能是那些在政府要求下匆忙“转普”，但同时受政策影响较大的普惠性民办园，以及一部分教育质量不高、区域设置不合理的营利性民办园。这些首当其冲的普惠性民办园中，最先倒下的是一个个单体园，背靠集团的幼儿园相对抗风险能力会更强一些。
“丫丫”于2000年8月出生于北京动物园，今年已经23岁。“丫丫”回国后，游客是否有机会见到它？这位工作人员表示，目前尚不确定。“‘丫丫’回国事宜正在商讨中，它的岁数也大了。具体情况需要专业部门从饲养员、动物、园方的角度综合考量，才能决定是否展出。”
李言荣长期从事电子薄膜材料与器件应用研究，是电子信息材料专家，973项目技术首席科学家，中国工程院院士，亚太材料科学院院士。他获得过不少科研奖项，出版过诸多著作，曾入选“教育部跨世纪人才”，担任过电子科技大学校长，2017年12月任四川大学校长（副部长级），今年2月执掌西北工业大学。
吴彦文
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