工人文化宫要发挥出应有的功能，提升服务质效是核心，加强服务能力供给是关键，走品牌化、标准 化发展道路

　　据1月8日《工人日报》报道，始建于1951年的重庆市劳动人民文化宫经过改造，从逐渐被遗忘到焕发青春活力、成为职工群众的打卡地。通过服务功能的拓展，蝶变后的文化宫走出一条公益性、吸引力、服务力倍增的新路子，入选全国总工会首批命名的48家“全国标准化工人文化宫”。

　　工人文化宫作为职工服务阵地的重要组成，在职工文化建设中占有重要地位。近年来，各地工会立足公益性、服务性，大力加强工人文化宫建设。一方面，强化老旧文化宫硬件设施的升级改造，以适应新时代职工的需求；另一方面，新建一批工人文化宫，补齐职工文化设施不足的短板。不少工人文化宫在服务职工、满足职工精神文化需求和解决职工工作中的急难愁盼问题上，发挥出重要作用，成为加强职工思想政治引领、履行维权服务基本职责的重要载体。

　　一些地方工会在全国总工会的指导下，按照中国工运事业和工会工作“十四五”规划确定的目标和要求，有力有序开展工人文化宫建设的品牌化、标准化工作，不少地方的老旧文化宫焕发出了新活力，新建文化宫朝气蓬勃，受到职工的欢迎和称赞。

　　不过，从全国范围看，一些工人文化宫作用发挥得不尽如人意，硬件设施建设和运营管理存在一些不足和短板。在服务设施方面，有的地方缺少综合性的工人文化宫；在服务功能方面，一些地方建有工人文化宫，但实际运营中，服务项目较少、服务能力较低，试点宫宫联合、宫社联合的效能彰显不充分；在服务质效方面，一些工人文化宫多元化、分层化服务不足，数字化运用在浅层次徘徊，无法满足职工特别是新生代职工的多元化需求；在品牌建设方面，一些工人文化宫大而不强、小而不精，“工”字特色不明显，吸引力、影响力不足。

　　坚持围绕工会中心工作、立足基层和职工需求、适应社会多元化发展趋势开展各类文化服务，形成文化事业与文化产业共同发展、社会效益与经济效益协调统一的可持续发展格局，这既是工人文化宫的职责定位，也是其服务标准及能力建设指南。

　　目前，各地工会正在按照“服务化、体系化、品牌化、创新化、数字化”要求，提升工会的能力建设，工人文化宫也应对标“五化”强化建设和能力提升。在服务化方面，以“服务好不好，职工群众说了算”为标准，通过服务满意度调查掌握职工的需求，在主动提供服务“菜单”的基础上，根据职工的需求配置服务项目；在体系化方面，以“一个县级工会要有一个综合性工人文化宫”为标准，从上到下布局和规划工人文化宫建设；在品牌化方面，突出“工”字特色，让工人文化宫成为职工认可、社会认同、党政称赞的文化品牌；在创新性方面，以特色、实用、吸引力强为标准，走出传统老圈子，开创新局面；在数字化方面，以人工智能运用为引领，强化工人文化宫的运用化应用、数字化服务，跟上新时代发展步伐。

　　工人文化宫要充分履行公益性服务的职能，真正成为职工的学校和乐园。期待更多地方工会能在工人文化宫等职工服务阵地建设和服务上，不断创新，打造出更多有特色、有吸引力的职工服务阵地。