“广州南站作为全国客流最大的高铁站，旅客出行需要服务的类型和要求远高于其他高铁站。”钟宝莲说，经过多年的学习摸索，她提炼总结出一套在客运岗位上行之有效的“望闻问切”服务方法。眼望四方，关注旅客动态；耳听心声，耐心听清旅客问询；问人所需，根据旅客表情和肢体语言，主动上前咨询，送上服务；切中业务难点，逐一进行通关。

　　“生育津贴、育儿补贴是各地根据自身经济发展状况、财政状况、人口状况等因素出台的一项重要政策。”中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员杨舸认为，低收入群体对现金补贴政策更敏感，中高收入人群对国家实施的3岁以下婴幼儿照护服务费用纳入个人所得税专项附加扣除等“减税红包”更关注。这些措施形式多样，切实减轻了育儿家庭的经济负担，也意味着生育从家庭事务领域进入公共事务领域，释放出构建生育友好型社会的积极信号。

　　能驱散内心压力和煎熬的，是把自己投放到做事的专注里。绿化是总也做不完的，种树、扦插、剪草、做有机肥料，立波变成了园丁，同时也是修理水电网的水电工，清理泳池、维护泳池水质的清洁工。妻子则每天都打扫整理房间，有时接待泰国本地的客人，还需要为客人准备早餐。14岁的儿子也陪着立波做力气活，疏通下水道，抬管道。