19集 桥矿|「考えようによってはね」
来源:财联社
财联社9月20日讯(记者 郭子硕)央行监管的沙箱项目《远程视频银行服务》已正式出盒,为推动金融行业远程银行应用及音视频创新实践,9月19日北京金融科技产业联盟主办的“远程银行及音视频应用创新实践工作会”在上海召开,会上就远程音视频金融创新应用展开交流探讨。
“发展远程银行不等于弱化线下布局”
商业银行发展远程银行,旨在突破传统银行网点的地理和人力资源限制,通过线上渠道,为客户提供便捷和个性化的服务,实现客户服务的延伸。据介绍,远程银行应定位为一个培育、服务和长期陪伴客户的综合平台,主打陪伴式服务经营模式。
从实践落地来看,目前发展远程银行的银行类型仍以国有大行和股份行为主,辅以部分城商行和农商行。不过,中小银行本地化程度比较高,也更能接近本地的客群,叠加中小银行数字化团队建设较弱,且资金承受能力有限,中小银行是否具有发展远程银行的必要性?
对此,腾讯金融云副总经理王丰辉表达了自己的观点:对于中小银行而言,从长远来看发展远程银行具备一定的必要性,可以提升服务效率和客户体验。因为远程银行旨在解决与客户端对端、面对面的远程交互问题。王丰辉进一步解释,手机银行注重自助性,然而自助并不等同于良好的服务体验。随着远程音视频等技术发展,可以帮助银行构建面对面的服务,为客户提供更多选择的同时,让终端客户感受到温情服务。另外,远程银行一定程度减少客户临柜服务次数,降低客户获取金融服务成本,同时通过高效集约的方式开展服务,可以进一步提供7*24小时金融服务,提升金融服务的可得性。
“比如有些复杂性的业务,客户远端通过交通银行‘云上交行’视频服务和线下网点形成互补性服务,避免客户多跑和反复跑的问题。”高峰表示,“例如西部偏远的县域没有设交行网点,一些客户也在使用‘云上交行’,这就很大程度解决了地域、时间和空间的限制。还有许多新市民群体,下班时网点都关门了,远程银行就可以延长银行的服务时间。”
展望未来,高峰认为,远程银行的概念和内涵还在不断地延展和发展,可能涉及语音、文字、坐席等模式。未来随着技术发展,也不排除部分虚拟营业厅等新兴模式也归入远程银行大类。
远程银行音视频技术正持续突破
交通银行金融科技部副总经理孙莉在演讲中指出,远程音视频银行是将实时音视频互动技术与银行金融业务场景相结合的创新应用,提升了金融服务的普惠性、可得性。目前各行在理财、信贷、客服、风控、营销等领域积极探索远程音视频银行应用创新,但如何打造合规、安全、多渠道协同的远程音视频银行服务体系仍有挑战,在整体架构设计、技术要求、服务质量、安全可靠等方面亟需顶层设计指导。
对于发展远程银行,王丰辉在会上也坦言技术和业务端需要持续突破。在业务侧,金融机构内部对是否构建一个远程银行要达成共识,而共识的达成,实际上是银行对内部业务和场景予以梳理的过程。如果商业银行要建立一个音视频中台,并非简单将业务从原来的柜面迁移到音视频渠道,还面临着业务流程重塑等问题。
另外,银行有非常多的场景,而这些场景需要的能力并不是单一的,需 要音视频通话的能力、即时通讯的能力、流媒体分发的能力,如何搭建全行统一的音视频中台是一大难题。“这也是腾讯云一直想解决的问题,我们现在把这些能力统一打包在一套RT-ONE™的SDK下面,把这三张网络整合成一个网络,底层技术复用。同时腾讯云音视频TRTC为金融客户提供的金融专区,基于全球的链路加速网络,提升视频通话质量,也是金融客户比较关注的基本能力”,王丰辉表
而从技术视角来看,在网络加速链路、通话质量和安全性方面,解决弱网、延迟、噪音等方面,技术也在持续突破。王丰辉认为,AI大模型的加持,能够加快远程音视频技术的发展。
“例如降噪的问题,行业原来也是用AI解决降噪的问题,但是降噪的效果不明显,AI大模型出来后我们发现可以用神经网络,可以做到30-40db的降噪深度,甚至80db的电钻音都可以降下来。”王丰辉表示,“由于远程银行是把线下的场景挪到线上,需要不断提升真假用户的识别率,原来的识别模型可能类似于决策树的模型,这个算法没办法自学习。现在有了AI大模型之后,可以实现自学习,只要一两个恶意样本就能获得特征,极大地提高了检出率。”
责任编辑:秦艺
何光宗(记者 黄秋燕)09月20日,观察者网消息,据俄罗斯塔斯社和路透社报道,当地时间9月11日,俄罗斯外交部发言人扎哈罗娃表示,如果美国在日本部署“中程能力”发射系统(又称“提丰”或“台风”中程导弹系统),俄罗斯和中国将做出“双重回击”,且这一回击绝不仅限于政治层面。在当天记者会上,当被问及美国可能在日本部署中程导弹系统时,扎哈罗娃回应称:“我想提醒你,莫斯科和北京将以‘双重回击’回应美国的‘双重遏制’。”她表示:“显然,中俄都将对更多、非常严重的导弹威胁的出现作出反应,且反应远非政治层面。这一点得到了两国的反复证实。”她补充说,两国不会允许美国的此类行动导致自身国家安全和防御能力被削弱。扎哈罗娃继续强调,美国在他国部署导弹的目的很明显,除针对中俄外,同时也在向其他国家施压以达成自己的目的。她指出:“在我看来,后果同样显而易见。这些举措对美国自身来说显然具有破坏性,而且对地区也具有破坏性,将会加剧地区局势紧张。”此外,扎哈罗娃重申,中俄战略伙伴关系不存在“侵略性质”。她说:“我们的关系不针对第三国……双重回击与此并不矛盾。这是一个防御立场,不是针对其他国家的倡议。但如果一个国家正对我们实施一种咄咄逼人的攻击政策,我们为什么不集中我们的潜力,给予适当的反击呢?”扎哈罗娃回应美国可能在日本部署中程导弹系统(资料图)近年来,美国持续向域外地区投射军事力量。今年4月,美国陆军宣布“历史性首次”在菲律宾部署“中程能力”发射系统,并称此举“具有里程碑意义”。在扎哈罗娃发表上述回应之前,9月7日,日本英语媒体《日本时报》报道称,美国陆军部长克里斯蒂娜·沃尔穆斯早些时候在一次活动中说,她上个月访问日本时讨论了部署陆军多域特遣部队的问题。据介绍,多领域特遣部队是一支拥有“中程能力导弹系统”的新部队。4月8日,美军“中程能力”发射系统运抵菲律宾吕宋岛 图/日本时报7月28日,美日两国外长(外相)和防长(防相)在东京举行所谓的“2+2会谈”,确认调整日本自卫队和驻日美军的指挥统制框架,以及强化在防卫装备品等安全保障领域的合作。在联合声明中,美日确认驻日美军将设立“统合军司令部”,以配合日本将在明年早些时候设立统一指挥陆海空自卫队的常设机构“统合作战司令部”。此外,美日还召开了美国通过核武器战力参与日本防卫的“延伸威慑”首次部长会议,向国内外展示旨在提高同盟威慑力与应对力的紧密合作。对此,我外交部发言人林剑回应指出,日美口口声声促进地区和平安全、维护基于规则的国际秩序,实则拉帮结伙搞“小圈子”,操弄集团政治,制造阵营对抗,破坏地区和平、安全与稳定。日美强化“延伸威慑”这一冷战产物,谋求所谓“核遏制力”,加剧地区紧张,引发核扩散与核冲突风险。据我国防部9日发布消息,俄罗斯军队本月将派出海空力量参加中方在日本海、鄂霍次克海相关海空域举行的“北部·联合-2024”演习。此次演习旨在深化中俄两军战略协作水平,增强共同应对安全威胁的能力。9日16时许,中方参演舰艇编队抵达预定海域与俄方参演兵力会合,为下一步按计划开展演习做好准备。另据日本统合幕僚监部9日晚间发布消息,7号到8号,中国海军794号电子侦察船、055型导弹驱逐舰“无锡”舰(舷号104)、052D型导弹驱逐舰“西宁”舰(舷号117)、054A型护卫舰“临沂”舰(舷号547)和903A型综合补给舰“太湖”舰(舷号889)组成的舰艇编队先后通过对马海峡进入日本海活动。9月11日,外交部发言人毛宁举行例行记者会。日本广播协会记者提问,此前中国宣布将与俄罗斯举行海空联合演习,请问这次演习是否已经开始?能否进一步说明这次演习的具体目的和意图?毛宁说,中俄举行联演联训,旨在深化中俄两军的战略协作水平,增强共同应对安全威胁的能力。延伸阅读美军在日本部署中导威胁有多大?继美军借口与菲律宾举行联合演习、将陆基“堤丰”中程导弹系统部署在菲律宾吕宋岛后,最近五角大楼又故技重演,计划在与日本自卫队举行联合演习时,在日本部署这种中导系统。美国“陆军侦察”网站11日称,《日本时报》近日援引美国陆军部长克里斯蒂娜·沃穆思的表态,称美军有意与日本举行联合演习时部署“堤丰”中导系统。她表示,不久前曾与日本防卫大臣木原稔讨论了让配备“堤丰”系统的美军多域特遣部队参与美日联合演习的可能,并强调任何此类行动都将“按照日本政府的步伐”进行。能发射射程为1800公里的“战斧”巡航导弹和射程460公里“标准-6”远程防空导弹的“堤丰”系统于4月首次部署到印太地区,参与了菲律宾北部举行的美菲联合军事演习。这是自2019年退出美俄《中导条约》以来,美国首次向海外部署陆基中程导弹系统。在遭到周边多国的强烈反对后,美军宣布该系统将于9月内撤离菲律宾。“堤丰”系统是美国中程导弹的最新成果,它本质是将美国海军Mk41垂直发射系统改装为陆地机动发射,其中“战斧”巡航导弹可以填补美国陆军射程482公里的精确打击导弹(PrSM)和射程2776公里的“暗鹰”远程高超音速武器之间的火力空缺;而“标准-6”防空导弹不但具备拦截高超音速导弹的潜力,还可以执行对地打击任务,算是相对廉价的多用途对地精确打击武器。“堤丰”系统是美国中程导弹的最新成果(视频截图)尽管军事观察家普遍认为,“堤丰”系统配备的“战斧”巡航导弹性能已经落伍,在现代防空系统面前的突防能力并不理想,而“标准-6”的对地打击范围也非常有限,但考虑到MK-41系统的通用性,未来不排除美军为“堤丰”系统配备更先进远程导弹的可能。值得注意的是,日本媒体最近接连为“美军在日本部署中导系统”展开舆论宣传。报道注意到,日本《产经新闻》近日称,美国政府已提议在日本南部九州岛部署中程导弹,包括高超音速导弹和“战斧”巡航导弹,随后日本防卫省表态称,“美国尚未准备在日本部署此类导弹”。但分析人士认为,从美军的实际动作看,日本媒体很可能是在为美军的相关部署计划展开舆论铺垫。俄罗斯《生意人报》称,莫斯科国际关系学院国际关系和外交政策教研室讲师亚历山大·切科夫认为,“对美国来说,在日本部署中程导弹非常有吸引力,因为从那里可以同时对中国、俄罗斯和朝鲜构成威胁。即便是‘战斧’导弹从日本领土发射,也可以覆盖朝鲜全境、俄罗斯远东的一部分以及中国东北部和东部。如果美国部署的导弹射程更远,受影响区域还会扩大。”
何光宗(记者 张景昌)09月20日,#endText .video-list a:hover .play{opacity: 1;filter:alpha(opacity=100);_filter:progid:DXImageTransform.Microsoft.AlphaImageLoader(src="http://static.ws.126.net/video/img14/zhuzhan/play.png");}
声明: 本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。
回首页看更多汽车资讯
《戏精大小姐又翻车了》
0《锦绣江山》 《快穿NPC之男神总被我攻略》
0